نیک فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

نیک فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

بررسی رابطه میان عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی در بانکهای تجاری استان کردستان - 1390-220 صفحه

اختصاصی از نیک فایل بررسی رابطه میان عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی در بانکهای تجاری استان کردستان - 1390-220 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی رابطه میان عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی در بانکهای تجاری استان کردستان - 1390-220 صفحه


بررسی رابطه میان عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی در بانکهای تجاری استان کردستان  - 1390-220 صفحه

چکیده :

آنچه که امروزه مهار بازدهی و سودآوری بانکها و موسسات مالی را در بر گرفته عاملی پیچیده و مفهومی گسترده به نام بازاریابی است. درتعاریف بازاریابی به پیش بینی از آینده اشاره شده و فعالان و اساتید این رشته ورود بانکهای خارجی را به عرصه رقابتی بانکداری کشورقریب الوقوع دانسته اند که در این صورت دستیابی به استراتژی های هوشیارانه بازاریابی را برای بانکها لازمه برون رفت از بحرانهای آتی و استفاده از فرصتها می دانند. نکته ای که در این شرایط بسیار حائز اهمیت است اینکه عرصه رقابتی درنظام بانکی بسیار پیچیده و دشوار شده است و در پیش بینی های بازار آینده وضعیت بس پیچیده تری را ترسیم می نماید. چرا که هنوز جای بانکهای خارجی درکنار بانکهای موجود خالی است. در این پژوهش رابطه میان عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی در بانکهای تجاری مورد بررسی قرار گرفته است. عملکرد بازاریابی هر یک از بانکها از نظر کارایی، اثربخشی و انطباق پذیری و همچنین مزیت رقابتی آنها با پنج شاخص مزیت مشهود، مزیت مرکب، مزیت پایدار، مزیت پویا و مزیت متجانس مورد بررسی قرار می گیرد. این پژوهش از لحاظ هدف از نوع کاربردی و از نظر روش، توصیفی و از نوع همبستگی می باشد که برای جمع آوری اطلاعات و داده ها از مطالعات کتابخانه ای و توزیع پرسشنامه استفاده شده است. نمونه گیری به روش تصادفی ساده انجام شده و پرسشنامه ها میان کارکنان و مشتریان ده بانک ملت، ملی، کشاورزی، تجارت، رفاه کارگران، سامان ،سرمایه، پارسیان، اقتصاد نوین وکارآفرین که همگی به صورت تصادفی از میان سایر بانکها انتخاب شده اند، توزیع شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که رابطه معنی داری بین عملکرد بازاریابی بانکهای مورد بررسی و مزیت رقابتی آنها وجود دارد.

واژه های کلیدی: عملکرد بازاریابی، مزیت رقابتی،کارائی، اثربخشی، انطباق پذیری.


دانلود با لینک مستقیم


بررسی رابطه میان عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی در بانکهای تجاری استان کردستان - 1390-220 صفحه

دانلود تحقیق بررسی ارتباط میان عرفان و عناصر طبیعی-همراه با عکس

اختصاصی از نیک فایل دانلود تحقیق بررسی ارتباط میان عرفان و عناصر طبیعی-همراه با عکس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود تحقیق بررسی ارتباط میان عرفان و عناصر طبیعی-همراه با عکس


دانلود تحقیق بررسی ارتباط میان عرفان و عناصر طبیعی-همراه با عکس
خرید و دانلود تحقیق بررسی ارتباط میان عرفان و عناصر طبیعی-همراه با عکس
تعداد صفحات:40
نوع فایل :WORD


قسمتی از تحقیق تحقیق بررسی ارتباط میان عرفان و عناصر طبیعی:
عرفان وعناصر طبیعی
اوج کمال انسانی سعی در نجات مشخصی نیست، زاهد و عابد و صوفی که نیل به کمال را در تزکیة نفس می‌جویند و از ما سوی قطع تعلق می‌کنند فقط گلیم خویش را از موج بدر می‌برد اما به کمال راه پیدا نمی‌کنند. کمال انسان حتی در آن همه انسان مثل فقیه و حکیم و واعض در نجات انسانهای دیگر اهتمام کند، غریق را از آب بیرون آورد و در ارشاد و دستگییر راه گم کردگان سعی بجا آورد، نیست. در آن است که از «خودی» خود قدم به بیرون گذارد، در ورای عالم محدود انسان ها با تمام انسانها، با کل کاینات و با جمیع عالم اتصال و اتحاد بیاید با آتش ونور، خاک و گیاه، با حیوان وانسان، با خورشید، ستاره و آسمان وحدت هویت پیدا کند، با ابر وباد و کوه و رود و رعد وباران احساس پیوند نماید، در وجود خود انسان را با عالم وعالم را با انسان قابل تبدل بیابد و بدین گونه به آن مرتبه از کمال که اکمل از آن قابل تصور نیست می‌رسد.


- پیدایش آتش
یافتن آتش بزرگترین پدیده زندگی آدمی است و پیشرفت تمدن انسان مدیون آتش است. از این رو آتش نزد همه اقوام و ملل از دورانهای دور تاریخی مقدس بوده است. بویژه نزد اقوام هند و اروپایی که در منطقه ای با زمستانهای سرد زندگی می‌کردند، نخستین آشنائیهای ملت‌های مختلف با آتش به صورتهای گوناگون بوده و به همین جهت اسطوره های بسیار در پیدایش آتش بوجود آمده است. برخی آن را به شکل آذرخش در آسمان دیده اند و آتش را عطیه ای آسمانی پنداشته اند، برخی دیگر آن رابه شکل توده سوزان سنگهای آسمانی دیده اند که از آسمان فرو افتاده و جنگلی را به آتش کشیده است. برخی دیگر آن را در آتشفشانها و گازهای شعله ور نفتی و به صورت آتشی که از زمین می جوشد دیده اند. قوم ایرانی نیز گویا نخستین بار آن را درتلاش زندگی یافته است. باری، داستانی که فردوسی آورده چنین است که هوشنگ شاه پیشدادی روزی به هنگام شکار که با گروهی همراه بوده، مار سیاه بزرگی بر سر راه می بیند، سنگی با شدت به سویش پرتاب می کند. بر اثر اصابت سنگ برسنگ، جرقه می جهد و خارو خاشاک اطراف آن به آتش کشیده می‌شود. مار می‌گریزد و شاه و همراهان به گردآتش به جشن و سرور تا شب هنگام پرداخته و نمی گذارند آتش هیچگاه خاموش شود، از آن گاه آن جشن را سده نام نهاده و هر ساله به پاس حرمت آتش ویادگار آن ، برپایش می کنند و آن را پدیده و هدیه اورمزدی دانسته وقبله گاه خود قرار می دهند:
نشد مارکشته ولکین ز راز
ازین طبع سنگ آتش آمد فراز

جهاندار پیش جهان آفرین
نیایش همی کرد خواند آفرین

که او را فروغی چنین هدیه داد
همین آتش آنگاه قبله نهاد

بگفتا فروغی است این ایزدی
پرستید باید اگر بخردی

شب آمد برافروخت آتش چو کوه
همان شاه درگرد او با گروه


دانلود با لینک مستقیم


دانلود تحقیق بررسی ارتباط میان عرفان و عناصر طبیعی-همراه با عکس

ایجاد ارزش در رابطه میان خریدار و فروشنده : یک مدل خدمات محور

اختصاصی از نیک فایل ایجاد ارزش در رابطه میان خریدار و فروشنده : یک مدل خدمات محور دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ایجاد ارزش در رابطه میان خریدار و فروشنده : یک مدل خدمات محور


ایجاد ارزش در رابطه میان خریدار و فروشنده : یک مدل خدمات محور

 

 

 

 

 

 

 

عنوان فارسی مقاله:

ایجاد ارزش در رابطه میان خریدار و فروشنده : یک مدل خدمات محور


عنوان انگلیسی مقاله:

Creating value in retail buyer–vendor relationships: A service-centered model


منبع:

Sciencedirect - Elsevier - Industrial Marketing Management 44 (2015) 166–179 


چکیده انگلیسی:

We present a “service-centered” model of retail buyer–vendor relationships, in which retail buyers' perceptions of a vendor's economic and social resources affect their assessments of relationship value and relationship outcomes. Economic resources offered at the organizational level of the vendor include brand equity and customer support activities (e.g., merchandising support and margin maintenance). Social resources offered at the individual level of the salesperson include special treatment and customer advocacy. Relationship outcomes include the buyer's intention to grow the business, and in the event of business termination, maintain the interpersonal relationship with the sales representative. Survey data from 532 retail buyers were collected and analyzed using structural equation modeling. The results show that relationship value mediates the effects of economic and social resources on relationship outcomes. However, the process by which this occurs varies. 
Keywords: Value | Relationship marketing | Service dominant logic | Retailing | Buying behavior


چکیده فارسی:

ما یک مدل خدمات محور را از رابطه میان خریدار و فروشنده را برای شما ارائه می کنیم ، که در آن درک خریدار از منابع اقتصادی و اجتماعی فروشنده و تاثیر آن بر روی ارزیابی خریدار و ارزش روابط آنها را در نتیجه نهایی بررسی می کند. منابع اقتصادی ارائه شده در سطح سازمانی فروشنده شامل نام برند و فعالیت های حمایتی از خریدار ( مانند ضمانت ، خدمات پس ازفروش ، نگهداری ، تعمیر و گارانتی) می باشد. منابع اجتماعی در سطح شخصی ارائه می شوند که شامل حمایت ویژه و حمایت از مشتری می باشد. نتیجه این روابط می تواند شامل نیت فروشنده برای رشد دادو ستد و تجارت خود ، و همچنین در صورت قطع ارتباط اقتصادی و داد وستد ، حفظ رابطه شخصی با بازاریاب های می باشد. داده های نظرسنجی از میان 532 خریدار جمع آوری و تحلیل و بررسی شده اند که توسط معادله ساختاری آنالیز شدند. نتایج نشان می دهد که ارزش یک رابطه به عنوان واسطه ،بر روی منابع اقتصادی و اجتماعی را بروی نتیجه روابط میان فروشنده و خریدار تاثیر دارد. با این حال ، سرانجام فرایندی که ممکن است رخ دهد شاید متفاوت باشد. 
کلمات کلیدی: ارزش | بازاریابی رابطه | منطق غالب خدمات | خرده فروشی | رفتار خرید


سطح: متوسط
تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 14
تعداد صفحات فایل doc فارسی: 26

دانلود با لینک مستقیم


ایجاد ارزش در رابطه میان خریدار و فروشنده : یک مدل خدمات محور

مقاله بررسی عوامل اجتماعی موثر بر ازخود بیگانگی اجتماعی در میان دانشجویان با تأکید بر دینداری - 8 صفحه وورد

اختصاصی از نیک فایل مقاله بررسی عوامل اجتماعی موثر بر ازخود بیگانگی اجتماعی در میان دانشجویان با تأکید بر دینداری - 8 صفحه وورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله بررسی عوامل اجتماعی موثر بر ازخود بیگانگی اجتماعی در میان دانشجویان با تأکید بر دینداری - 8 صفحه وورد


مقاله بررسی عوامل اجتماعی موثر بر ازخود بیگانگی اجتماعی در میان دانشجویان با تأکید بر دینداری  - 8 صفحه وورد

 

 

 

 

 

چکیده

واژه ی بیگانگی که ریموند ویلیامز آن را از دشوارترین واژگان فرهنگ لغت می داند و به عنوان یکی از مفاهیم اصلی و عمده ی جامعه شناسی، روان شناسی و روان شناسی اجتماعی مطرح گردیده، به طور گسترده ای در علوم انسانی برای تبیینی از اشکال و انواع کنشها و واکنشها نسبت به جریانات، واقعیتهای پیرامونی، فشارهای روانی و تحمیلات اجتماعی به کار می رود و با زندگی اجتماعی امروز سخت عجین است.

با توجه به اهمیت موضوع در این پژوهش با استفاده از روش میدانی،تکنیک پیمایش و ابزار تحقیق پرسشنامه به دنبال پاسخ به این سؤال اصلی هستیم که عوامل اجتماعی مؤثر بر ازخودبیگانگی دانشجویان کدامند؟جامعه آماری پژوهش حاضر دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد گیلانغرب می باشد که تعداد 382 نفر آنان به عنوان حجم نمونه مورد بررسی قرار گرفته است.

در جهت پاسخگویی به سؤال اصلی این پژوهش به بررسی و تحلیل رابطه متغیرهایی چون اعتماد اجتماعی، مشارکت اجتماعی، انسجام اجتماعی، دینداری و پایگاه اقتصادی - اجتماعی به عنوان متغیرهای مستقل و رابطه آن با میزان ازخودبیگانگی دانشجویان به عنوان متغیر وابسته پرداخته شد.  نتایج تحقیق حاکی از ان است که بین تمامی متغیرهای مستقل با متغیر وابسته رابطه ی مستقیم و معناداری وجود دارد. شدت رابطه در تمامی این متغیرها متوسط می باشد.

کلیدواژگان: ازخودبیگانگی، اعتماد اجتماعی، مشارکت اجتماعی، انسجام اجتماعی، دینداری، پایگاه اقتصادی – اجتماعی، دانشجویان.

 

مقدمه و بیان مسئله

واژه ی بیگانگی که ریموند ویلیامز آن را از دشوارترین واژگان فرهنگ لغت می داند و به عنوان یکی از مفاهیم اصلی و عمده ی جامعه شناسی، روان شناسی و روان شناسی اجتماعی مطرح گردیده (محسنی تبریزی، 1370: 25)، به طور گسترده ای در علوم انسانی برای تبیینی از اشکال و انواع کنشها و واکنشها نسبت به جریانات، واقعیتهای پیرامونی، فشارهای روانی و تحمیلات اجتماعی به کار می رود (ستوده، 1389: 244) و با زندگی اجتماعی امروز سخت عجین است.

پدیده از خودبیگانگی برخلاف معنی محدودی که مارکس به آن داده، تنها ناشی از ساختار اقتصادی نیست، بلکه جهت گیری ذهنی و عینی گسترده ای است که در کمین انسان بوده و ساختار اقتصادی تنها جزئی از آن محسوب می شود. بررسی بیگانگی در جامعه ی ایران به عنوان جامعه ای در حال گذار، مسأله ای جامعه شناختی است. در چند دهه ی گذشته به ویژه دهه چهل که دگرگونی های سریع اجتماعی باعث تضعیف نظام ارزشی و هنجارهای سنتی شد، نوگرایی در برخورد با سنت گرایی بدون اینکه قادر به ایجاد مفاهیم و هویّت فرهنگی جدیدی باشد، وضعیت دوگانه ای را در جامعه ایجاد کرد که نتیجه ی آن را می توان بیگانگی اجتماعی دانست (ایمان و قائدی، 1383: 80).

به طور کلی مفهوم و نظریه های بیگانگی به اقتضای نیازهای فکری متناسب با شرایط زندگی اجتماعی مطرح شده اند، لیکن عنصر محوری و مشترک همة نظریه ها توضیح وضع و حالت نامطلوب و بیمارگونه در انسان است؛ تا جائی که به نظریه های جامعه شناختی بیگانگی مربوط می شود، ویژگیهایی که بیگانگی به واسطة آنها تعریف می شود به انسان و نظام اجتماعی مربوط است.

بنابراین با توجه به این موضوع باید بخشی ازتلاش جامعه شناسان مصروف بررسی و تبیین ناسازگاری های حاکم بر روابط فرد و جامعه، کارکردهای گسل نهادها و سازمان های اجتماعی و درونی نشدن قواعد اخلاقی است تا بتوانند یکی از آثار و نتایج مهم و بارز جامعه پذیری ناموفق درسطح افراد و اجتماعی کردن نامطلوب و غیرکارآمد درسطح نهادهای اجتماعی کننده، یعنی بیگانگی اجتماعی و فرهنگی را-  که مترادف با بی هنجاری به کاررفته و مبین انفصال فرد از نظام باورها، ارزشها، هنجارها و الگوهای عمل، اهداف فرهنگی و انتظارات جمعی است- شناسایی کنند(زکی، 1388: 26).

بنابراین توجه به بیگانگی و ابعاد آن نظیر بی قدرتی[1]، بی معنایی[2]، بی هنجاری[3]، انزوا[4]، تنفر فرهنگی[5] و تنفر از خود[6] به عنوان یکی از پدیده های اجتماعی که در اکثر فرهنگ ها به عنوان یک معضل و مسأله ی اجتماعی شناخته شده ، امری مهم و اجتناب ناپذیر است.

مبانی نظری

مفهوم ازخودبیگانگی از فلسفه آرمان گرایانه آلمانی به ویژه ازطریق هگل[7] و هگلیان جوان وارد جامعه شناسی شد. شاید مهم ترین نظریه ای که تاکنون در باب از خودبیگانگی مطرح شده، نظریة مارکس باشد. مارکس بر این اعتقاد است که کارگران در فراگرد تولید از محصول خودبیگانه می شوند و آن را دارای موجودیتی مستقل و عینی می دانند. در واقع وی معتقد است که در خلال فراگرد تولید، کارگران خود را به عنوان عامل پیدایش محصول از یاد می برند و برای محصولی که خودشان تولید کرده اند موجودیتی مستقل قائل می شوند. منظور مارکس در خصوص ازخودبیگانگی این است که انسان خود را مانند کارگزاری نمی بیند که بر پایه ی درک خویش از جهان عمل کند، بلکه جهان طبیعت، دیگران و خود او برایش بیگانه اند و این عوامل را برتر و رو در روی خود می داند؛ در حالی که اینها می توانند وسیله ای برای خلاقیت او باشند (کوزر و روزنبرگ، 1378: 401؛ برگرفته از فتحی و محمدی، 1390: 161 - 160).

لوکاچ[8] از نظریه پردازان مکتب فرانکفورت[9] با مشاهده همگرایی ایده های مارکس در مورد کالایی شدن روابط انسانی از طریق پول و بازار و نظریات وبر درباره ی نفوذ عقلانیت به ترکیب آنها پرداخت. وی با وام گرفتن از تحلیل مارکس درباره «بت وارگی کالاها»، مفهوم شیء وارگی را به جای از خود بیگانگی به کار برد (ترنر، 1998: 548). لوکاچ نتایج فرایند شیء وارگی را از دو جهت ذهنی و عینی دنبال می کند. از جهت عینی، کالایی شدن یعنی در افتادن به شیء وارگی یا طبیعت ثانوی که نمود و ظاهر جامعه ی سرمایه داری را تشکیل می دهد و روابط واقعی را پنهان می سازد. از جهت ذهنی نیز شیء وارگی به معنای بیگانه شدن انسان ها از کار خود و منفعل شدن و محبوس شدن در همان طبیعت ثانوی است (اباذری، 1374: 15).

آدرنو[10] و هورکهایمر[11] نسبت به راه حل هگلی لوکاچ در مورد معنای شیء وارگی و عقلانیت بسیار بدگمان بودند. آنها تأکید می کردند که «جهت ذهن گرایانه» انسان به وسیله ی گسترش عقلانی شدن محدود می شود. در این فرآیند یک نوع دوگانه گرایی بین دنیای ذهنی و واقعیت پدیده های مادی ایجاد می شود که از دید آنها تئوری انتقادی باید این دوگانه گرایی را نشان دهد و تحلیل کند که چگونه این عقل ابزاری روح انسانی را مورد تجاوز قرار داده و موجب بیگانگی او می شود (ترنر، 1998: 555- 554).

مارکوزه[12] معتقد است که جوامع متمدن امروز موجب آسایش عموم افراد خود شده اند. گاهی ممکن است نیاز واقعی فرد توسط رسانه ها غیرضروری جلوه داده شود و انسان ها را به چیزی عادی و بی ارزش مبدل سازد که نتیجه ی این عمل از خودبیگانگی انسانهاست (مارکوزه، 1362: 45 برگرفته از ایمان و قائدی، 1383: 84).هابرماس[13] از دیگر نظریه پردازان حلقه ی انتقادی، در نظریه ی خود تحت عنوان کنش ارتباطی، دو مفهوم جهان زیست و سیستم را در برابر یکدیگر قرار می دهد (پیوزی، 1379: 147 – 142). به نظر او در دوران جدید حوزه های وسیعی از جهان زیست بر حسب علائق سیستم سیاسی و اقتصادی مسلط شده اند. به نظر او، دو فرآیند عقلانیت (عقلانیت ابزاری و عقلانیت بوروکراتیک)، فرآیند تکنیکی بسیار نیرومند تر بوده و حتی فرآیند ارتباطی را در خود جذب و نابود کرده است که نتیجه ی آن پیدایش آگاهی و فرهنگ ابزاری بوده است. این حالت تفاهم و ارتباط عقلانی و بین الاذهانی را تضعیف می کند و در نتیجه ی عرصه عمومی رو به زوال می رود و عقلانیت ارتباطی تحت سلطه سیستم قرار می گیرد. نتیجه این سلطه بر جهان زیست تفوق عقلانیت علمی و فنی بر دیگر جنبه ها و کاهش عقل عینی بر عقل ابزاری به از دست رفتن معنا، تزلزل در هویت جمعی و نهایتاً تشدید بیگانگی در جامعه منجر شده است (هولاب، 1378: 6 – 5).


[1]. Powerlessness

[2] . Meaninglessness

[3] . Normlessness

[4] . Isolation

[5] . Cultural estrangement

[6] . Self estrangment

[7] . Hegel

[8] . Lukacs

[9] . Frankfurt

[10] . Adorno

[11] . Horkheimer

[12] . Marcuse

[13] . Habermas


دانلود با لینک مستقیم


مقاله بررسی عوامل اجتماعی موثر بر ازخود بیگانگی اجتماعی در میان دانشجویان با تأکید بر دینداری - 8 صفحه وورد