لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 4
شیرجه و استارت
شیرجه های مقدماتی
بعد از فراگیری شناگر با یان روش شیرجه مرحله ی بعدی شروع می شود.
شیرجه از حالت ایستاده با زانوهای خمیده
تمرین های آموزشی
شیرجه ی یک پا
مراحل مختلف شیرجه ایستاده از جلو از روی تخته ی شیرجه با ارتفاع 1 متر از آب
استارت
مشخصات سکوی استارت
نتیجه گیری در استارت به طریقه چرخش دست ها و گرفتن لبه ی استخر
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 13
راهنمای مسابقه در زمین های
خاک رس - چمن - سخت
مقدمه:
فصل مسابقات گراند اسلم ( Grand Slam ) , برای قهرمانان تنیس طاقت فرساترین دوره سال است . در یک دوره چند هفته ای آنها در زمین خاکی اپن فرانسه و سپس در زمین چمن ویمبلدون, بازی خواهند کرد . حدود یک ماه بعد, بازیهای Slam که جزء مســابقات اپن امریکا می باشد, در زمین سخت شروع خواهد شد . در حالی که قواعد بازی ثابت می ماند اما تنیس در زمین های مختلف, یک ورزش کاملا" متفاوت است. خاک نرم, بردباری و تاکتیک می طلبد در حالی که زمین چمن, سرویس های محکم و والی را می طلبد . زمین های سخت نیز به نوبه خود, یک بازی کامل و برنامه ریزی شده را اقتضا می نماید . بــازی بر روی هر سه نوع زمین, برای شمــا مفرح و خوب است . اگر شما واقعا" وارد تنیس شده اید, از روشی استفاده کنید که در هر سه زمین قابل اجرا باشد. برای بهتر شدن بازی شما در زمین خاکی, چمن و سخت, باید ضربه های مخصوص هر زمین و استراتژی های آن را به برنامه خود اضافه کنید. با بازی بر روی هر سه نوع زمین, شما بازیکن کاملی خـواهید شد زیرا هر یک از انواع زمین, شما را وادار می کند تا کار متفاوتی انجام دهید . شما در می یابید که آزادی عمل بیشتری داشته باشید و این امر باعث می شود که بازی شما بطور مرتب بهتر شود .
زمین خاک رس ( همسان ساز )
دو نکته در موفقیت روی زمین خاک رس اهمیت اساسی دارند : آمادگی بدنی و تمرکز . بازیکن خاک رس باید آمادگی این را داشته باشد که با قلدری و قدرت, پوئن را از آن خود سازد زیرا ذرات خاک رس, توپ را ترمز داده و تند و تیزی آن را از بین می برد . روی زمین خاک رس هیچوقت نمی توان با سرویس های سنگین یا ضربه های زمینی محکم, حریف را از میدان بدر کرد . خاک رس بیشتر مناسب ضربات چرخدار ( اسپین) است تا ضربات قدرتی . در طول هر پوئن, باید دائم فکر و مطالعه داشته باشید و با دقت کامل لحظه و نقطه ای که باید ضربه اساسی خود را بزنید, انتخاب نمائید .
ضربات در جهت مخالف حرکت حریف
روی خاک رس پای بازیکن سر خورده و بخوبی زمین سخت ( Hard ) نمی توان ترمز کرد و تغییر مسیر داد . بنابراین هرگاه در طول بازی شما موفق شوید حریف را مجبور به تغییر محل در طول خط ته زمین بنمائید, زدن ضربه پشت سر حریف و در جهت مخالف حرکت او, تاکتیک بسیار خوبی است . سرعت کم توپ روی خاک رس شانس بیشتری به حریف شما می دهد تا توپ هایی را که به زمین زده اید, برگرداند لیکن در مورد توپ هایی که پشت سر و مخالف جهت حرکت حریف فرستاده شوند, ابتدا مجبور است ایست کرده, خود را جمع و جور نموده و در جهت جدید حرکت کند که کار زیاد آسانی نیست . زدن ضربه در جهت مخالف حرکت حریف برای مقابله بازیکنان تند و تیز یا بازیکنان قد بلند که گام های بلندی بر می دارند, توصیه می شود .
تبادل توپ با استفاده از فورهند ( تاپ اسپین )
بخاطر ساختار زمین رس, ضربات چرخدار کارآیی بهتری دارند و اغلب ضربه ( تاپ اسپین ) ضربه برنده بازیکن خاک رس می باشد . حسن دیگر ( تاپ اسپین ) این است که مسیر بلندتری را بالای تور طی می کند, در نتیجه ضریب اطمینان رد کردن توپ افزایش می یابد ؛ نکته ای که در تبــادل طولانی ضربــات توپ در بــازی روی زمین خاک رس بسیار اهمیت دارد. برای زدن ضربه ( اسپین ) مچ دست خود را از حالت ضربه عادی شل تر نگه دارید زیرا تلاش اصلی این است که به سر راکت سرعت بیشتری داده شود و به محکم بودن ضربه توجه کمتری معطوف می گردد. سر راکت از پایین به بالا حرکت می کند و تلاش در این است که ضمن این که به قسمت عقب ضربه زده می شود به طرف جلو نیز سرعت خوبی پیدا کند . اگر فقط راکت به قسمت عقب توپ مالیده شود ضربه سرعت لازم را نخواهد داشت .
به طرف ضربات خود سر بخورید
ترمز نهایی در زمین خاک رس بایستی به صورت سر خوردن و زدن توپ باشد. بسیاری از بازیکنانی که تجربه زمین رس را ندارند ابتدا, توپ را زده و سپس سر می خورند. با این عمل حداقل به اندازه دو گام از بازی بعدی عقب می افتند . برای سر خوردن روی خاک رس باید پای جلو کاملا" تخت روی زمین تماس داشته و پای عقب به طرف جلو حرکت داشته باشد . برای حفظ تعادل, وزن بدن باید روی پای جلو باشد, بدین ترتیب آمادگی برای ضربه بعدی سریعتر حاصل می شود .
آمادگی بدنی لازم را برای بازی طولانی ایجاد کنید
این شعار است لیکن در زمین رس مصداق کامل پیدا می کند . هیچ مسابقه ای تمام نشده است مگر اینکه تکلیف آخرین پوئن روشن شده باشد . برای برد روی خاک رس بازیکن باید آمادگی بازی طولانی برای هر پوئن و نیز تلاش طولانی تر برای اتمام مسابقه را داشته باشد . خاک رس, زمین مطلوب برای بازیکنانی است که از نظر بدنی بهترین آمادگی جسمانی را دارند؛ با انجام تمریناتی که نفس را زیاد می کنند مطمئن شوید که قبل از اتمام مسابقه نفستان نمی برد .
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 13
سازمان تجارت جهانی
طیدهة 80 بویژهدر نیمةدوم، بسیاری از کشورهای در حال توسعه به سوی طی خصوصیسازی، کاهــش دخالتهای دولت در امور اقتصادی، مقررات زدایی، آزادسازیتجارت ،بینالمللی کــردن رفتارهای اقتصادی، تلاش جهت جلب سرمایههای خارجی و بطور کلی سعی در حاکم کردن عناصر اقتصاد بازار بر اقتصادهایشان روی آوردند. این تحولات ساختاری در محیط اقتصاد سیاسی بینالملل، زمینه ساز آغاز مذاکرات دوراروگوئه[1] (1986) و تشکیل سازمان تجارت جهانی بود[2]
مذاکرات دور هشتم در سپتامبر 1986 در پی ملاقات وزیران بازرگانی کشورهای عضو، در اروگوئه برگزار شد. آنها موافقت کردند مذاکرات خود را در خصوص یافتن روشی جدید برای بهبود تجارت در سطح جهان طی یک دورة چهار ساله تحت نظارت سازمان آغاز کنند. این مذاکرات نیز به دوراروگوئه معروف شد. هدفهای
این مذاکرات بر آزادسازی بیشتر تجارت، تقویت نقش گات و تدوین قواعد و مقررات چند جانبه برای گسترش و آزاد سازی تجارت استوار بود. آنچه این دور از مذاکرات را از دور قبلی آن متمایز می ساخت این بود که مذاکرات از مسائل همیشگی و سنتی تجارت بین المللی مانند موانع و محدودیتهای تعرفه ای و غیر تعرفه ای فراتر رفته، به مسائلی همچون سیاست کشاورزی و سرمایه گذاری خارجی منسوجات و پوشاک و مالکیت معنوی پرداخته است. گرچه در ابتدا مدت مذاکرات این دور چهار سال، یعنی تا آخر 1990 تعیین شده بود، اما عملاً مذاکرات هفت سال به طول انجامید و حاصل آن گسترش دامنة فعالیتهای گات[3] بود که کشاورزی، منسوجات و پوشاک و اقدمات سرمایه گذاری مرتبط با تجارت را نیز در برگرفت. در سال 1993 در همین کنفرانس، یک موافقتنامة 550 صفحه ای توسط 117 کشور به تصویب رسید که بزرگترین قرار داد تجاری جهان در آن زمان محسوب می شد؛ به این ترتیب «سازمان تجارت جهانی » متولد شد.
در سال 1995 این نهاد نوپا، به پیشنهاد کشورهای کانادا، مکزیک و کشورهای عضو اتحادیة اروپا، آغاز به کار کرد. طبق همین موافقتنامه کلیة کشورهای عضو گات موظف شدند ظرف مدت دو سال به عضویت این سازمان در آیند.
عضویت در این سازمان به معنی پذیرش تمام نتایج و مصوبات دوراروگوئه است و وجه تمایزاتی با گات دارد[4] ؛ اول آنکه در جنبه های حقوقی قدرت بیشتری به این سازمان داده شده است. گات توافقنامه ای بدون قدرت اجرایی بود ولی سازمان تجارت جهانی دارای قدرت اجرایی است. دوم آنکه wto هادی دائمی با توافقهای مستمر میباشد. در حالیکه گات یک موافقتنامة قانونی موقت بود. سوم آنکه کشورها در موافقتنامة عمومی تعرفه و تجارت، مشارکت کنندگان قراردادی محسوب می شدند ولی در سازمان تجارت جهانی ، کشورها عضو هستند. چهارم آنکه گات عمدتاُ کالاها را در برمی گرفت، ولی سازمان تجارت جهانی خدمات و حتی مالکیت معنوی را نیز در بر میگیرد.
به دلیل همین خصوصیات برجستة سازمان تجارت جهانی است که هم اکنون بیش از 140 کشور جهان با در اختیار داشتن بیش از 90 درصد تجارت جهانی، عضو سازمان تجارت جهانی بوده و بعضی از کشورهای دیگر نیز در حال مطالعه برای پیوستن به این سازمان می باشند.[5]
اهداف و اصول سازمان تجارت جهانی
سازمان تجارت جهانی، همچون گات، سه هدف عمده را دنبال میکند: ارتقای سطح زندگی، تأمین اشتغال کامل در کشورهای عضو و توسعه تولید و تجارت و بهره وری بهینه از منابع جهانی، دستیابی به توسعة پایدار با توجه به بهره برداری بهینه از منابع جهانی، حفظ محیط زیست بطوری که با سطح مختلف توسعة اقتصادی سازگاری داشته باشد و افزایش سهم کشورهای در حال توسعه و کمتر توسعه یافته از رشد تجارت بین المللی، از اهداف مختص سازمان تجارت جهانی به شمار می رود.
متناسب با همین اهداف، سازمان تجارت جهانی به مدیریت و تسهیل عملیات اجرایی و توسعة اهداف موافقتنامة سازمان تجارت جهانی و تهیة چارچوب لازم برای اجرای مدیریت موافقتنامه های تجاری چند جانبه می پردازد. همچنین نقش فراهم کردن امکانات گردهمایی اعضا برای مذاکره و مشورت در زمینة روابط چند جانبة تجاری و اجرا و تدوین مقررات مربوط به روشهای حل اختلاف میان اعضا را بر عهده دارد. سازمان تجارت جهانی همچنین موظف است نظام بررسی و تجدید نظر در سیاستهای تجاری را برقرار نموده ، با سازمانها و تشکیلات اقتصادی بین المللی همچون صندوق بین المللی پول و بانک جهانی همکاری داشته باشد.
اصول سازمان تجارت جهانی با کمی تفاوت همانند اصول مندرج در موافقتنامة گات می باشد. بطور کلی سازمان تجارت جهانی بر هشت اصل مهم مبتنی است:
1-اصل عدم تبعیض و تعمیم بلا شرط اصل دولت کامله الوداد (MFN)
بر طبق این اصل هرگونه امتیاز بازرگانی یا تعرفه ای که از سوی یک کشور نسبت به هر کشور عضو اعمال میشود، به تمام شرکای تجاری عضو، قابل تعمیم است. تنها استثنای این اصل در مورد همگرایی اقتصادی همـانند اتحـادیه های گمرکی بین چند کشور می باشد.
2- استفاده از محدودیتهای کمی در تجارت همچون سهمیه بندی و صدور پروانه واردات ممنوع بوده ، حمایت از صنایع داخلی فقط از طریق تعرفههای گمرکی شفاف امکان پذیر میباشد.
3- کاهش و تثبیت تعرفه های گمرکی و حذف موانع تجاری غیر تعرفه ای ، مگر در مورد محصولات کشاورزی که با مشکلات در پرداختها مواجه هستند.
4- برقراری سیستم تعرفه های ترجیحی با هدف اعطای امتیازات تجاری به بعضی از فرآوردههای کشورهای در حال توسعه، به منظور ساده سازی رقابت محصولات این کشورها با محصولات تولیدی کشورهای صنعتی.
5 – هرگونه عمل کشورهای عضو که جنبة دامپینگ (فروش زیر قیمت تمام شده) داشته باشد ممنوع است.
6- وضع هرگونه مالیات برکالای وارداتی بیشتر از میزان مالیات بر کالاهای ساخت داخل، توسط کشورهای عضو ممنوع است.
7 – اعطای هرگونه وام (کمک بلاعوض) و تخفیف مالیاتی به منظور تشویق کالا غیر قانونی است.
8 – انجام مشورت در مورد سیاستهای بازرگانی با دیگر اعضا و حل و فصل اختلافات ناشی از روابط تجاری از طریق مذاکره.
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 2
2-1-1 مفهوم کیفیت.......................................................................................................................................................16
2-1-2 خدمات؛ تعاریف و ویژگی ها.............................................................................................................................17
2-1-2-1 ویژگی های خدمات..................................................................................................................................18
2-1-2-2- آمیخته بازاریابی خدمات.........................................................................................................................19
2-1-3-کیفیت خدمات..................................................................................................................................................23
2-1-3-1-مفهوم کیفیت خدمات..............................................................................................................................23
2-1-3-2-عوامل مؤثر بر انتظارات مشتری...............................................................................................................24
2-1-3-3- اهمیت کیفیت خدمات...........................................................................................................................25
2-1-4- عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات..................................................................................................................28
2-1-4-1- مدل گرونروز........................................................................................................................................28
2-1-4-2- مدل لهتینن و لهتینن..............................................................................................................................31
2-1-4-3- مدل پاراسورامان...................................................................................................................................32
2-1-4-4- مدل نظام مبادله ای کیفیت خدمات........................................................................................................35
2-1-5- مدل های مفهومی کیفیت خدمات...................................................................................................................37
2-1-5-1- مدل سلسله مراتبی کیفیت خدمات.........................................................................................................37
2-1-5-2- مدل تحلیل شکاف های پنج گانه کیفیت.................................................................................................38
2-1-5-3- مدل بهبود کیفیت خدمت رسانی............................................................................................................39
2-1-5-4- مدل تحلیلی شکاف های هفت گانه کیفیت.............................................................................................41
2-1-5-5- مدل رفتاری کیفیت خدمات...................................................................................................................42
2-1-5-6- مدل کیفیت خدمات جامع......................................................................................................................44
2-1-6-تشریح مدل شکاف های پنج گانه کیفیت خدمات.............................................................................................45
2-1-6-1- اختلاف بین انتظارات مشتری و استنباط مدیریت سازمان........................................................................45
2-1-6-1- شکاف بین استنباط مدیریت سازمان از انتظارات مشتریان با مشخصات کیفیتی خدمات عرضه شده .......47
2-1-6-3- تفاوت بین مشخصات کیفیتی خدمات و نحوه ارائه خدمت....................................................................49
2-1-6-4- عدم مطابقت بین نحوه ارائه خدمت با تبلیغات و تعهدات.......................................................................51
2-1-6-5- تفاوت بین انتظارات و ادراکات مشتریان................................................................................................52
2-1-7- سنجش کیفیت خدمات و مدل کیفیت خدمات................................................................................................53
منابع
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 42
مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل
ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.