نیک فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

نیک فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

بانک شماره موبایل تهران به تفکیک کدپستی 5 رقمی

اختصاصی از نیک فایل بانک شماره موبایل تهران به تفکیک کدپستی 5 رقمی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بانک شماره موبایل تهران به تفکیک کدپستی 5 رقمی


بانک شماره موبایل تهران به تفکیک کدپستی 5 رقمی

 

 

 

 

 

دانلود بانک شماره موبایل مناطق پستی استان تهران

 در این بانک شماره موبایل که بر اساس مناطق پستی تهران جمع آوری شده، حدود 5 میلیون شماره موبایل همراه اول به تفکیک کدپستی 5 رقمی وجود دارد.

با توجه با فراگیر شدن تبلیغات اس ام سی و هدفمند بودن این روش، بسیاری از شرکت ها و افراد برای معرفی کالا و خدمات خود نیازمند بانک شماره موبایل استان یا منطقه خاصی از شهر خود می باشند

شما با خرید بانک شماره موبایل تهران به تفکیک کد پستی، می توانید تبلیغات هدفمند و مناسبی را برای خود ایجاد کنید، بطور مثال اگر شما رستوران و یا فروشگاهی را در منطقه خاصی از تهران تاسیس کرده اید میتوانید با ارسال پیام کوتاه به تلفن همراه ساکنین آن منطقه راه اندازی کسب و کار خود را به اهالی آن محدوده اطلاع دهید.

این بانک شامل شماره های تلفن ا‍‍پراتور همراه اول می باشد و این بانک اطلاعاتی تنها بصورت شماره موبایل افراد بوده  و مواردی از قیبل  نام ، نام خانوادگی، جنسیت، و اطلاعات شخصی افراد در این بانک اطلاعاتی وجود ندارد.

هر یک از مناطق زیر شامل چند فایل مستقل برای همان منطقه کد پستی می باشد که شماره ها بر اساس 5 رقم اول کدپستی تفکیک شده اند

بانک شماره موبایل مناطق پستی تهران

65 زیر شاخه شماره موبایل 


111 = 38450 شماره موبایل
113 = 30288 شماره موبایل
114 = 40492 شماره موبایل
115 = 27192 شماره موبایل
116 = 45227 شماره موبایل
117 = 25929 شماره موبایل
118 = 23425 شماره موبایل
119 = 39884 شماره موبایل
131 = 56626 شماره موبایل
133 = 44243 شماره موبایل
134 = 108310 شماره موبایل
135 = 91948 شماره موبایل
136 = 75397 شماره موبایل
137 = 112763 شماره موبایل
138 = 81923 شماره موبایل
139 = 64758 شماره موبایل
141 = 68787 شماره موبایل
143 = 84183 شماره موبایل
144 = 58425 شماره موبایل
145 = 108414 شماره موبایل
146 = 126591 شماره موبایل
147 = 192955 شماره موبایل
148 = 113650 شماره موبایل
149 = 28377 شماره موبایل
151 = 25023 شماره موبایل
153 = 10543 شماره موبایل
154 = 20834 شماره موبایل
155 = 18150 شماره موبایل
156 = 32269 شماره موبایل
157 = 21486 شماره موبایل
158 = 37424 شماره موبایل
159 = 29705 شماره موبایل
161 = 53860 شماره موبایل
163 = 94927 شماره موبایل
164 = 108649 شماره موبایل
165 = 204275 شماره موبایل
166 = 79093 شماره موبایل
167 = 70286 شماره موبایل
168 = 84878 شماره موبایل
169 = 17960 شماره موبایل
171 = 36052 شماره موبایل
173 = 45275 شماره موبایل
174 = 46714 شماره موبایل
175 = 4753 شماره موبایل
176 = 117674 شماره موبایل
177 = 65369 شماره موبایل
178 = 78904 شماره موبایل
179 = 43434 شماره موبایل
181 = 56275 شماره موبایل
183 = 46253 شماره موبایل
184 = 40794 شماره موبایل
185 = 78491 شماره موبایل
186 = 61864 شماره موبایل
187 = 31669 شماره موبایل
188 = 16524 شماره موبایل
189 = 70607 شماره موبایل
191 = 55553 شماره موبایل
193 = 69007 شماره موبایل
194 = 38512 شماره موبایل
195 = 87169 شماره موبایل
196 = 48665 شماره موبایل
197 = 31424 شماره موبایل
198 = 72646 شماره موبایل
199 = 97093 شماره موبایل


دانلود با لینک مستقیم


بانک شماره موبایل تهران به تفکیک کدپستی 5 رقمی

دانلود پایان نامه رساله تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک صادرات ایران

اختصاصی از نیک فایل دانلود پایان نامه رساله تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک صادرات ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه رساله تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک صادرات ایران


دانلود پایان نامه رساله تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک صادرات ایران

دانلود پایان نامه رساله تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک صادرات ایران 168 ص با فرمت word

 

 

 

 

1-1- مقدمه

     مدیریت‌ ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه داده‌اند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، 1385، ص1).

     سازمان ها و تشخیص داده اند که مشتریان مهم ترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل ونیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارد، می نگرند (Plakoyi annaki, 2005 و فرزانه، 1385، ص1).

مدیریت ارتباط بامشتری  راهبردی تجاری است که به جذب حفظ و ارتقای مشتری  می پردازد . با اجرای صحیح مدیریت ارتباط با مشتری سازمانها قادر خواهند بود با هزینه کمتر به سه وظیفه فوق بپردازند . این کار در عصر جهانی سازی و در زمانی که یک سازمان ممکن است میلیونها مشتری داشته باشد بدون به کارگیری فناوری اطلاعات وارتباطات امکانپذیر نخواهد بود . فناوری اطلاعات ابزاری برای پیاده سازی crm است تا به وسیله آن سازمانها بتوانند با تک تک مشتریان به گونه ای ارتباط داشته که گویی آن مشتری تنها مشتری سازمان است.

دررقابت شدید عرصه بانکداری بانکی که بتوانند نیازها و خواسته های مشتریانش را با توجه به آرمانهای   CRMکه همانا پیشروی در ارضا نیازهای مشتریان است اقدام نماید ممیتواند رضایت و وفاداری مشتریان را بدست آورد.

همواره بانکهای کشور مشتری مداری وارکان آنرا مورد بی توجهی قرارداده اند و نتوانسته اند به طور کامل از آن بهره گیری نمایند.

امروزه سازمانهایی موفق هستند و میتوانند به فعالیت خود ادامه دهند که بتوانند مشتریان وفادار بیشتری راجذب وحفظ نمایند.

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه رساله تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک صادرات ایران

کارآموزی بانک

اختصاصی از نیک فایل کارآموزی بانک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

کارآموزی بانک


کارآموزی  بانک

تعداد صفحات : 37

فرمت فایل : word (قابل ویرایش)

فهرست مطالب :

مقدمات و کلیات

قرض الحسنه و قرض الحسنه. از گذشته های دور با امانت گذراندن اشیای گرانبها و سپردن وجوه به اشکال ابتدایی آغاز گشت. با توسعه و پیشرفت داد و ستدها وتغییر شکل آنها از یک مبادله ساده به اشکال تجارت و بازرگانی فکر ایجاد یک سیستم منسجم و دارای قوانین و مرتبط شکل گرفت و به ایجاد قرض الحسنههای امروزی انجامید. در قرض الحسنه. امروزی کار از نگه. امانات فراتر رفته و به شکل پرداخت و دریافتهای مالی- تجاری آنهم در سطح بین المللی تکمیل شده است. در جوامع امروزی و با داشتن جمعیت هاییکه هیچگاه با این تعداد در گذشته وجود نداشته است نیاز به داد و سند کالا، مواد اولیه و … با شدت بسیاری احساس میگردد و با وجود ملل مختلف و تبادل کالا میان آنها نیاز به سیستم پولی که اطمینان دو طرف را به دستیابی به کالا و وجه آن فراهم سازد شدت مییابدسیستم سویفت که موضوع این تحقیق را تشکیل میدهد جدیدترین سیستم ساخته دست بشر است که جهت اینگونه مبادلات در سطح جوامع پیشرفته مورد استفاده قرار گرفته و اشتباهات ناشی از سیستم های قبلی را به حداقل رسانده است.

با توجه به درگیر بودن ایران در خرید و فروش کالاها و خدمات در سطح جهانی شناخت این سیستم بای محققان، دست اندرکاران و دانش پژوهان و قرض الحسنه. ضروری بنظر میرسد این تحقیق با هدف شناساندن به اقشار ذکر شده و شناخت نقاط ضعف و قوت اجرای چنین سیستمی که همانند سیستم های واردانی دیگر معمولا با مشکلات فنی بخاطر واردانی بودن تکنولوژی- مشکلات فرهنگی- بدلیل ناهماهنگی فرهنگ کشور سازنده با فرهنگ ما مواجه است انجام گردیده است.

این جزوه را می توان اولین جزوه آموزشی دانست که برای کاربران مستقیم  جهت آشنائی با سیستم، طرز کار با سویفت جهت آشنائی با سیستم، طرز کار با سویفت و آموزش ابتدائی مفید است.

آخرین مطلبی که در مورد این جزوه می توان گفت این است که بهتر بود مطالبی در سطح کلی تر برای کل کارکنان جهت معرفی سویفت منتشر شود.

آخرین کاری که کاملترین کار در مورد سویفت نیز می باشد، سلسله مقالات مندرج در نشریه داخلی قرض الحسنه ملی می باشد.

همگام با شروع کار سیستم سویفت در قرض الحسنه. ایران، قرض الحسنه ملی در نشریه خود به تفسیر و توجیه این تکنولوژی پرداخته و زمینه پذیرش و قبول این تکنولوژی را در سطح قرض الحسنه و مدیریتها فراهم آورد.

در هر شماره نشریه، کارکنان قرض الحسنه اعم از کارکنان مرتبط و غیر مرتبط سویفت، مدیران و مسئولین رده های گوناگون قرض الحسنه با نام سویفت و مطالب مربوط به آن آشنا شده اند.

در شماره سیزدهم نشریه که مرداد ماه هفتاد و دو منتشر شده است در صفحات چهل و شش تا پنجاه و یک مقاله ای از آقای محمود ابراهیم زاده فرزانه مسئول سویفت و معاون اداره خارجه قرض الحسنه ملی می خوانیم.

این مقاله سویفت و قرض الحسنه. بین المللی نام دارد. در این مقاله ابتدا نظری بر تاریخچه سویفت می اندازیم. سخن از نحوه تاسیس سازمان سویفت، سرمایه آن( که از طریق خرید سهام و هزینه های سویفت1 توسط قرض الحسنهها و موسسات عضو تامین می گردد) به میان می آید.

در بخش بعدی از مزایای عمده سویفت یعنی، ایمنی، سرعت، صرفه جوئی در هزینه، زبان مشترک، قابل اطمینان بودن و نداشتن محدودیت زمانی صحبت می شود.

در قسمتی از مقاله درباره مهمترین فعالیتهای سازمان سویفت یعنی تهیه و تدوین استانداردهای قرض الحسنهی بین المللی سخن گفته شده و از عملیات قرض الحسنهی قدیم قرض الحسنهی که توسط سویفت و با تصویب سازمان استاندارد جهانی(ISO) تغییر یافته یاد شده است. این تغییرات بمنظور هماهنگ کردن عملیات قرض الحسنهی در جهان و پرهیز از برخوردهای سلیقه ای در کارها انجام شده است.


1 هزینه های سویفت یعنی پرداخت حقو عضویت، کارکرد هزینه های آموزشی و پشتیبانی

 

مقدمات و کلیات

قرض الحسنه و قرض الحسنه. از گذشته های دور با امانت گذراندن اشیای گرانبها و سپردن وجوه به اشکال ابتدایی آغاز گشت. با توسعه و پیشرفت داد و ستدها وتغییر شکل آنها از یک مبادله ساده به اشکال تجارت و بازرگانی فکر ایجاد یک سیستم منسجم و دارای قوانین و مرتبط شکل گرفت و به ایجاد قرض الحسنههای امروزی انجامید. در قرض الحسنه. امروزی کار از نگه. امانات فراتر رفته و به شکل پرداخت و دریافتهای مالی- تجاری آنهم در سطح بین المللی تکمیل شده است. در جوامع امروزی و با داشتن جمعیت هاییکه هیچگاه با این تعداد در گذشته وجود نداشته است نیاز به داد و سند کالا، مواد اولیه و … با شدت بسیاری احساس میگردد و با وجود ملل مختلف و تبادل کالا میان آنها نیاز به سیستم پولی که اطمینان دو طرف را به دستیابی به کالا و وجه آن فراهم سازد شدت مییابدسیستم سویفت که موضوع این تحقیق را تشکیل میدهد جدیدترین سیستم ساخته دست بشر است که جهت اینگونه مبادلات در سطح جوامع پیشرفته مورد استفاده قرار گرفته و اشتباهات ناشی از سیستم های قبلی را به حداقل رسانده است.

با توجه به درگیر بودن ایران در خرید و فروش کالاها و خدمات در سطح جهانی شناخت این سیستم بای محققان، دست اندرکاران و دانش پژوهان و قرض الحسنه. ضروری بنظر میرسد این تحقیق با هدف شناساندن به اقشار ذکر شده و شناخت نقاط ضعف و قوت اجرای چنین سیستمی که همانند سیستم های واردانی دیگر معمولا با مشکلات فنی بخاطر واردانی بودن تکنولوژی- مشکلات فرهنگی- بدلیل ناهماهنگی فرهنگ کشور سازنده با فرهنگ ما مواجه است انجام گردیده است.

این جزوه را می توان اولین جزوه آموزشی دانست که برای کاربران مستقیم  جهت آشنائی با سیستم، طرز کار با سویفت جهت آشنائی با سیستم، طرز کار با سویفت و آموزش ابتدائی مفید است.

آخرین مطلبی که در مورد این جزوه می توان گفت این است که بهتر بود مطالبی در سطح کلی تر برای کل کارکنان جهت معرفی سویفت منتشر شود.

آخرین کاری که کاملترین کار در مورد سویفت نیز می باشد، سلسله مقالات مندرج در نشریه داخلی قرض الحسنه ملی می باشد.

همگام با شروع کار سیستم سویفت در قرض الحسنه. ایران، قرض الحسنه ملی در نشریه خود به تفسیر و توجیه این تکنولوژی پرداخته و زمینه پذیرش و قبول این تکنولوژی را در سطح قرض الحسنه و مدیریتها فراهم آورد.

در هر شماره نشریه، کارکنان قرض الحسنه اعم از کارکنان مرتبط و غیر مرتبط سویفت، مدیران و مسئولین رده های گوناگون قرض الحسنه با نام سویفت و مطالب مربوط به آن آشنا شده اند.

در شماره سیزدهم نشریه که مرداد ماه هفتاد و دو منتشر شده است در صفحات چهل و شش تا پنجاه و یک مقاله ای از آقای محمود ابراهیم زاده فرزانه مسئول سویفت و معاون اداره خارجه قرض الحسنه ملی می خوانیم.

این مقاله سویفت و قرض الحسنه. بین المللی نام دارد. در این مقاله ابتدا نظری بر تاریخچه سویفت می اندازیم. سخن از نحوه تاسیس سازمان سویفت، سرمایه آن( که از طریق خرید سهام و هزینه های سویفت1 توسط قرض الحسنهها و موسسات عضو تامین می گردد) به میان می آید.

در بخش بعدی از مزایای عمده سویفت یعنی، ایمنی، سرعت، صرفه جوئی در هزینه، زبان مشترک، قابل اطمینان بودن و نداشتن محدودیت زمانی صحبت می شود.

در قسمتی از مقاله درباره مهمترین فعالیتهای سازمان سویفت یعنی تهیه و تدوین استانداردهای قرض الحسنهی بین المللی سخن گفته شده و از عملیات قرض الحسنهی قدیم قرض الحسنهی که توسط سویفت و با تصویب سازمان استاندارد جهانی(ISO) تغییر یافته یاد شده است. این تغییرات بمنظور هماهنگ کردن عملیات قرض الحسنهی در جهان و پرهیز از برخوردهای سلیقه ای در کارها انجام شده است.

  • ایمنی:
  • سرعت:
  • صرفه جوئی در هزینه:
  • زبان مشترک:
  • قابل اطمینان بودن:
  • نداشتن محدودیت زمانی

چگونگی بوجود آمدن سویفت

شرایط عضویت در سویفت

نتایج تحقیق

توصیه


1 هزینه های سویفت یعنی پرداخت حقو عضویت، کارکرد هزینه های آموزشی و پشتیبانی

 


دانلود با لینک مستقیم


کارآموزی بانک

مقاله بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

اختصاصی از نیک فایل مقاله بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران


مقاله بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

 

 

 

 

 


فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:45

فهرست مطالب:

مقدمه :

بررسی طرح تحقیق:

فرضیه کلی پژوهش :

فرضیه های فرعی پژوهش:

اهداف تحقیق:

ادبیات پژوهش

رضایت مشتری :

تعریف خدمت :

طبقه بندی خدمات :

اهمیت کیفیت در ارایه خدمات به مشتریان(۹):

·                ایجاد موانع رقابتی

·                وفاداری مشتری

·                محصولات متمایز

·                کاهش هزینه های بازاریابی

·                قیمتهای بالاتر

جایگاه مشتری در بانک کشاورزی :

روش اجرایی پژوهش :

روش نمونه‌گیری و تعیین حجم نمونه از جامعه مورد مطالعه:

ابزار سنجش :

نتیجه‌گیری‌ و پیشنهاد :

نتیجه گیریهای کلی از فرضیات :

نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آمار توصیفی و استنباطی

نتایج حاصل از بررسی حیطه های کیفیت خدمات

ارائه پیشنهاد برای تحقیقات آینده

فهرست منابع

۱-مقدمه :

در زمانهای بسیار دور تعداد تولید کنندگان و عرضه‌کنندگان خدمت کم بودند و از طرف دیگر تعداد مشتریان نیز اندک بودند. در هر منطقه‌ای تولید کننده یا عرضه‌کننده‌ای مشغول به ارائه محصول و خدمتی بود و خریداران محصول یا دریافت‌کنندگان خدمت هم، برای این تولید کنندگان و عرضه‌کنندگان شناخته شده بودند. لذا هر چه تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان به بازار ارایه می‌دادند همان بفروش می‌رسید، اما به تدریج تعداد مشتریان و بازارها افزایش یافت و همگام با آن تعداد تولید‌کنندگان و ارایه‌دهندگان خدمت نیز زیاد شد و کم‌کم پدیده رقابت برای جذب مشتری بین تولید‌کنندگان و ارائه دهندگان خدمت شکل گرفت.

اما پس از شکل‌گیری بانک در جوامع مختلف دنیا و در طول سالهای متمادی، این مؤسسات پولی و مالی به عنوان یک اهرم اقتصادی نقش بسزایی را در رشد و تکامل و شکوفایی اقتصاد کشورها ایفا کردند.

آنچه مسلم است این است که در زمان حال دیگر این مؤسسات باید اصل مشتری محوری را مدنظر قرار دهند چرا که مشتری سرمایه و فلسفه وجودی بانکهای امروزی است و بانکها برای اینکه بتواند نقش موثر خود را به عنوان اهرم اقتصادی در جامعه ایفا کنند نیاز به جلب رضایت مشتری دارند و باید فعالیتهای خود را بر مبنای ارائه خدمات مطلوب و جلب و رضایت مردم استوار سازند(۱ )


دانلود با لینک مستقیم


مقاله بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

مقاله عملکرد بانک بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن

اختصاصی از نیک فایل مقاله عملکرد بانک بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله عملکرد بانک بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن


مقاله عملکرد بانک بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن

 کارشناسی ارشد

رشته مدیریت 

عنوان :

سنجش عملکرد بانک بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن

مطالعه موردی: شعب بانک سپه شهرستان سنندج

 

چکیده :

کارت امتیازی متوازن یک ساز و کار مدیریتی است . که بر پایه ی اندازه گیری بنا شده و پیش نیاز مدیریت استراتژیک می باشد . هدف این پژوهش ، توصیف و اندازه گیری عملکرد شعب بانک سپه شهرستان سنندج بر پایه مدل کارت امتیازی در نیمه اول سال 1389 می باشد . پژوهش ازنوع توصیفی پیمایشی است . نمونه آماری را 31 تن از مدیران ، 94 تن از کارکنان و 100 تن از مشتریان بانک تشکیل داده اند . در پژوهش حاضر از سه پرسش نامه محقق ساخته که روایی و پایانی پذیرفته های داشته اند استفاده شده است .

نتایج مربوط دو جملهای نشان می دهد که در اکثر شاخص ها عملکرد دستگاه یاد شده رضایتبخش بوده است . افزون بر آن ، یافته ها حاکی از آناند که شعب بانک سپه در شهرستان سنندج در منظر مالی به 41.4 درصد اهداف ، در منظر مشتریان به 83.38 درصد ، در منظر فرایند های داخلی به 66.13 درصد و سرانجام در منظر رشد و یادگیری به 74 درصد از اهداف ، رسیده اند . همراستا با دستاورد پژوهش های مبتنی بر کاربرداین سازو کار در دیگر دستگاهها ، که بر پایه آنها استفاده از کارت امتیازی متوازن در ارزیابی متوازن در ارزیابی عملکرد ، به مدیران این امکان را داده تا با درک نارساییها و و تکیه بر نقاط قوت ، در ارزیابی اهداف کوتاه مدت و بلند مدت ، توازن واقعی را میان شاخص های اصلی و فرعی و میان عملکرد داخلی و خارجی ایجاد نمایند در یافته های این پژوهش نیز به مدیران توصیه شده تا بدنبال راههایی برای جبران کاستی های مشاهده درمنظر های چهار گانه باشند .

تعداد صفحه :146

pdf

 


دانلود با لینک مستقیم


مقاله عملکرد بانک بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن