پایان نامه توسعه بازاریابی با استفاده از فرایند سیستماتیکی هوش رقابتی و آینده نگاری/
در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:
خلاصه و چکیده تحقیق:
توسعه هوشمندی رقابتی و آینده نگاری منجر به ایجاد تصویری کامل از وضعیت فعلی و آتی صحنه رقابت در پیش روی مدیران برای تصمیم گیری بهتر می شود. به خدمت گرفتن هوشمندی رقابتی و آینده نگاری منجر به تشخیص استراتژی های کوتاه مدت و بلند مدت بازاریابی می گردد. درتحقیق حاضرکه از نوع تحقیقات موردی می باشد، محقق با پایلوت قرار دادن ( شرکت پاکمن) به بررسی رابطه بین هوشمندی رقابتی و آینده نگاری با توسعه بازاریابی در شرکت تولید کننده سیستمهای حرارتی و بویلرهای نیروگاهی (پاکمن) پرداخته است. محقق جهت بررسی این رابطه فرضیاتی را مطرح نموده و در طی فرآیند تحقیق با تهیه طرح تحقیق و مطالعه و جمع آوری مبانی نظری آن ، الگوی مفهومی تحقیق را مشخص کرده است.
تعداد صفحات: 201
فرمت فایل: word
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق 1
1-1- مقدمه و تعریف مساله تحقیق : 2
1-2- اهداف تحقیق 4
1-3- سوالات تحقیق 5
1-4- ضرورت تحقیق 5
1-5- سابقه تحقیق 6
1-6-جنبه نوآوری تحقیق: 8
1-7- تعریف عملیاتی واژه ها 8
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق 10
2-1- مقدمه 11
2-2- مفهوم بازاریابی 11
2-2-1- رویکرد های بازاریابی 12
2-2-1-1- رویکرد تولید 13
2-2-1-2- رویکرد محصول 13
2-2-1-3- رویکرد فروش 13
2-2-1-4- رویکرد بازاریابی 15
2-2-1-5- رویکرد بازاریابی اجتماعی 15
2-2-1-6- رویکرد مدیریت کیفیت جامع 15
2-2-1-7-رویکرد بازاریابی جامع 16
2-2-1-8- رویکرد طراحی برای توزیع 17
2-2-1-9-رویکرد بازاریابی ارتباطاتی 18
2-2-1-10- رویکرد بازاریابی معاملاتی 19
2-2-1-11- رویکرد بازاریابی شبکه ای 20
2-2-1-12- رویکرد مشتری آزاری 20
2-2-1-13- رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری 20
2-2-1-14- رویکرد مشتری گرایی 21
2-2-1-15- رویکرد بازاریابی متعالی 22
2-2-1-16-رویکرد بازارگرایی 23
2-2-2- موارد نشان دهنده توسعه سیستم بازاریابی یک شرکت 28
2-3- هوشمندی رقابتی 28
2-3-1- حوزه هوشمندی رقابتی 30
2-3-2- هدفهای سیستم هوشمندی رقابتی 30
2-3-3- فرآیند هوشمندسازی رقابتی 31
2-3-3-1- برنامه ریزی و هدایت 31
2-3-3-2- جمع آوری 32
2-3-3-4- انتشار(اشاعه ) 33
2-3-4- واحد سازمانی برای هوشمندسازی رقابتی 33
2-3-5- دیدگاه‌های نادرست درباره جمع آوری اطلاعات 34
2-3-6- ابعاد هوشمندی رقابتی 34
2-4-آینده نگاری 35
2-4-1- خواستگاه آینده نگاری 37
2-4-2- محرکهای آینده نگاری 37
2-4-2-1- محرکهای آینده نگاری، از دیدگاه بن مارتین 37
2-4-2-2-محرکهای آینده نگاری از دیدگاه مایکل کینان 41
2-4-2-3- محرکهای آینده نگاری از دیدگاه آتیلاهاواس 43
2-4-3- ابعاد آینده نگاری 46
2-5- مدل های بازاریابی 47
2-5-1- مدل تاثیر گذاری بازاریابی بر عملکرد تسی و همکاران 47
2-5-2- مدل تاثیر گذاری بازاریابی بر عملکرد هاریسون و والکر 48
2-5-3- مدل تأثیرگذاری بازاریابی بر اثربخشی و کارایی چنگ و همکاران 49
2-5-4- مدل بازاریابی و استراتژیهای عمومی پورتر جی- جنی- وو 51
2-5-5- مدل بازاریابی و استراتژی تمایزسازی محصول هامبورگ و همکاران 54
2-5-6- مدل مشتری گرایی داخلی و بازاریابی ماوندو و کوندایت 56
فصل سوم: روش تحقیق 61
3-1- مقدمه 62
3-2- نوع و روش تحقیق 62
3-3- فرآیند انجام تحقیق 62
3-4- متغیرهای اصلی تحقیق 64
3-5- الگوی مفهومی تحقیق 66
3-6- فرضیه های تحقیق 67
3-7- جامعه آماری 68
3-8- نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه 68
3-9- روش انجام تحقیق 69
3-10- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 69
3-10-1-فنون آماری مورد استفاده: 70
3-11- ابزار جمع آوری اطلاعات 73
3-12- قلمرو تحقیق 74
3-12-1- قلمرو موضوعی 74
3-12-2- قلمرو مکانی 74
3-12-3- قلمرو زمانی 74
3-13 – روش بررسی روایی پرسشنامه: 74
3-14- روش سنجش پایایی پرسشنامه: 75
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات 77
4-1-مقدمه: 78
4-2- توصیف متغیرهای جمعیت شناختی مدیران 78
4-3-آمار توصیفی: 80
4-3-1-هوشمندی رقابتی: 80
ب-توزیع هوشمندی: 83
ج-پاسخگویی 84
4-3-2- آینده نگاری: 85
4-3-3- توسعه بازاریابی: 88
4-4-آمار استنباطی: 93
4-4-1-فرضیه ها: 93
4-5-جمع بندی: 108
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 110
5-1- مقدمه 111
5-2- یافته های تحقیق 111
5-3- نتیجه گیری تحقیق 115
5-4- پیشنهادات برای تحقیقات آتی
پرسشنامه
فهرست شکل ها
شکل 2-1- روند شکل گیری رویکردهای بازاریابی 15
شکل-2-2- چگونگی شکل گیری آینده نگاری 38
شکل 2-3- مدل تسی و همکاران 48
شکل-2-4-مدل هاریسون و والکر 50
شکل – 2-5- مدل چنگ و همکاران 51
شکل -2-6- مدل مفهومی جی- جنی- وو 55
شکل 2-7-مدل هامبورگ و همکاران در رابطه با استراتژی، بازاریابی و عملکرد 56
شکل 2-8- مدل هامبورگ و همکاران 57
شکل-2-9- مدل ماندو و کوندایت 60
شکل 3-1- فرآیند انجام تحقیق 64
شکل 3-2- الگوی پیشنهادی تحقیق 68
شکل 4-1- سابقه خدمت مدیران 80
شکل4-2- تحصیلات مدیران 81
شکل 4-3-نحوه توزیع پاسخها برای متغیر هوشمندی رقابتی 82
شکل 4-4-نحوه توزیع پاسخها برای متغیر ایجاد هوشمندی 83
شکل 4-5- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر توزیع هوشمندی 84
شکل 4-6- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر پاسخگویی 85
شکل 4-7-نحوه توزیع پاسخها برای متغیر آینده نگاری 87
شکل 4-8- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر پیش بینی آینده 88
شکل 4-9- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر تصمیم سازی 89
شکل 4-10- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر توسعه بازاریابی 90
شکل 4-11- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر ارتباط با مشتری 91
شکل 4-12- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر محصول متمایز 92
شکل 4-13- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر اثر بخشی فعالیتهای پیشبرد 93
شکل 4-14- مدل تحقیق 110
فهرست جداول
جدول 2-1- رویکردهای بازاریابی 25
جدول 3-1- شاخصهای هوشمندی رقابتی 65
جدول 3-2- شاخصهای آینده نگاری 66
جدول 3-3- شاخص های توسعه بازاریابی 67
جدول4-1- سابقه خدمت مدیران 79
جدول 4-٢- تحصیلات مدیران 80
جدول 4-3- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر هوشمندی رقابتی 82
جدول 4-4- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر ایجاد هوشمندی 83
جدول 4-5- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر توزیع هوشمندی 84
جدول 4-6- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر پاسخگویی 85
جدول 4-7- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر آینده نگاری 86
جدول 4-8- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر پیش بینی آینده 87
جدول 4-9- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر تصمیم سازی 88
جدول 4-10: نحوه توزیع پاسخها برای متغیر توسعه بازار 90
جدول 4-11- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر ارتباط با مشتری 91
جدول 4-12- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر محصول متمایز 92
جدول 4-13- نحوه توزیع پاسخها برای متغیر اثر بخشی فعالیتهای پیشبرد 93
جدول 4-14- رابطه ایجاد هوشمندی با ارتباط با مشتری 94
جدول 4-15- رابطه توزیع هوشمندی با ارتباط با مشتری 95
جدول 4-16- رابطه پاسخگویی با ارتباط با مشتری 96
جدول 4-17- رابطه ایجاد هوشمندی با محصول متمایز 97
جدول 4-18- رابطه توزیع هوشمندی با ایجاد محصول متمایز 98
جدول 4-19- رابطه پاسخگویی با ایجاد محصول متمایز 99
جدول 4-20- رابطه ایجاد هوشمندی با اثر بخشی فعالیتها 100
جدول 4-21- رابطه توزیع هوشمندی با اثر بخشی فعالیتها 101
جدول 4-22- رابطه پاسخگویی با اثر بخشی فعالیتها 102
جدول 4-23- رابطه پیش بینی آینده با ارتباط با مشتری 103
جدول 4-24- رابطه تصمیم سازی با ارتباط با مشتری 104
جدول 4-25- رابطه پیش بینی آینده با ایجاد محصول متمایز 105
جدول 4-26- رابطه تصمیم سازی با ایجاد محصول متمایز در سازمان 106
جدول 4-27- رابطه پیش بینی آینده با اثر بخشی فعالیتهای پیشبرد 107
جدول 4-28- رابطه تصمیم سازی با اثر بخشی فعالیتهای پیشبرد 108
پایان نامه توسعه بازاریابی با استفاده از فرایند سیستماتیکی هوش رقابتی و آینده نگاری
