تصمیم گیری و حل مساله
اهداف
1 – تعیین حداقل پنج منبع از پیچیدگیهای تصمیم گیری برای مدیران امروزی
2- تعریف و توضیح سه دام تصمیم گیری: ساختاری، تعهدات، و اعتماد به نفس بیش از حد
3 – بحث در مورد اینکه چرا تصمیمات برنامه ریزی شده و بدون برنامه ریزی نیازی به تصمیم گیریهای متفاوت از هم دارند و تشخیص دو نوع دانش در مدیریت دانش.
4 – مرور مزایا و معایت تصمیم گیری گروهی.
اسلاید 2
5 – تعریف خلاقیت، و تعیین و توضیح پنج عامل از ده عامل قفل های ذهنی که می تواند مانع خلاقیت شود.
6 – فهرست و توضیح چهار قدم اولیه در فرایند حل خلاقانه مسئله و تشریح اینکه چگونه علت مشکلات قابل ردیابی از طریق نمودار تیغ ماهی است.
اسلاید3
چالشهای تصمیم گیرندگان
تصمیم گیرندگان و انتخاب راه های عملی دیگر متناسب با نیازهای یک موقعیت
روند تصمیم گیری
سرعت تصمیم گیری در حال شتاب است:
گزارش مدیران حاکی از آن است که تصمیمات زیادی گرفته می شود حال آنکه وقت کمتری برای اجرای این تصمیمات دارند.
جریانات پیچیدة تصمیمات
دلایل پیچیدگی تصمیمات
دام های ادراکی و رفتاری تصمیم
اسلاید4
دامهای تصمیم گیری (ادامه)
پرداختن به جریانات پیچیدة تصمیمات
چند معیار توسط یک تصمیم بر طرف شود.
ابهاماتی که اغلب چندین تصمیم را تعیین می کنند.
ریسک و بی ثباتی در مورد راههای تصمیم
اثرات بلند مدت تاثیر یک انتخاب از یک راه بخصوص دیگر
اثرات بلند مدت تاثیر تعداد افرادی را که قبل از گرفتن یک تصمیم با آنها مشورت می شود افزایش می دهد.
5اسلاید
دامهای تصمیم گیری (ادامه)
پرداختن به جزئیات پیچیدة تصمیمات (ادامه)
تصمیم گیری گروهی لایه ای تعداد افرادی را که در فرایند تصمیم گیری نقش دارند افزایش می دهد.
- نظرات مشخصی توسط شرکت کنندگان متفاوت در فرایند باعث ایجاد مخالفتهایی نسبت به اینکه آیا تصمیمی درست است یا غلط، خوب یابد، اخلاقی است یا غیر اخلاقی می شود.
پیامدهای ناخواسته بعلت اینکه نتیجه هدفمند همیشه قابل پیش بینی نیست.
6
دانلود تصمیم گیری و حل مساله
