تعارض فرآیندی است که درآن نوعی تلاش اگاهانه بوسیله گروه ها یا افراد صورت می گیرد تا از طریق مقابله با افراد یا گروه های دیگرمانع از دستیابی به اهداف آنان گردند. تعارض در حقیقت عملی است که در یک سازمان گروه یا افرادی بصورت آگاهانه باعث اختلال در امور خاصی میشوند.
چون تعارض در همه حالات ممکن است مضر نباشد، بایستی یک مدیر با توانایی هایی که دارد سبب این شود تا ازتعارض بهترین نتیجه را ببرد البته قبل از رسیدن به نقطه بحرانی.
برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید
دانلود پاورپوینت مدیریت تعارض وتصمیم گیری خلاق - 54 اسلاید
