این پرسشنامه که با هدف ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان ها ایجاد شده است و شامل ۸ معیار به شرح زیر می باشد:
معیار اول : حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان
معیار دوم : برنامه ریزی استراتژیک
معیار سوم : تمرکز بر روی مشتری (مشتری مداری )
معیار چهارم : شناسایی و آموزش کارکنان
معیار پنجم : توانمند سازی ( قدرتمند سازی ) کارکنان و کار تیمی
معیار ششم : اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت
معیار هفتم : بیمه کیفیت
معیار هشتم : پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری
پرسش نامه مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)
