دانلود پاورپوینت مهارت های ارتباطی

اختصاصی از نیک فایل دانلود پاورپوینت مهارت های ارتباطی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مشخصات این فایل
عنوان: مهارت های ارتباطی
فرمت فایل : powerpoint (قابل ویرایش)
تعداد اسلایدها : 66

این پاورپوینت در مورد مهارت های ارتباطی می باشد.

بخشی از تیترها به همراه مختصری از توضیحات هر تیتر از پاورپوینت مهارت های ارتباطی

گوش دادن فعال: تفاوت عظیم میان شنیدن و گوش دادن
بر آنچه که شخص می گوید تمرکز کنید (کارهمزمان؟ تلفن؟)
توجه و درک خود را به مخاطب نشان دهید 
همراه با پیشداوری به سخن گوش نکنید 
درک خود را با بازگو کردن سخن مخاطب به او چک کنید 
با سئوال کردن بیشتر ...( ادامه دارد)

چگونه پاسخ دهیم؟
موقع پاسخ دادن به مخاطب خود نگاه کنید
دقیقا پاسخ سئوالی را بدهید که از شما پرسیده اند
پاسخ آگاه کننده بدهید حتی اگر زمان می گیرد
ضمیر و فعل دوم شخص مفرد برای همه به کار نبرید
دلیل هر تاخیر در پاسخ را به سرعت توضیح دهید ...( ادامه دارد)

در مقابل  شخص خشمگین چه نباید کرد؟
دست به سینه نباید ایستاد
با انگشت به طرف اشاره نکنید
بالای سر او به حال تهدید خم نشوید
خیلی به او نزدیک نشوید
رویتان را از او برنگردانید ...( ادامه دارد)

تولید نامه: توصیه هاى شکلى
طراحى فرم براى نامه ها اهمیت دارد
قالب بندى ساده و خوانا را رعایت کنیم
آدرس و راه هاى تماس با فرستنده نامه نوشته شود ...( ادامه دارد)

توصیه هاى خاص 3
در مورد حروف:
- ”را“ ى مفعول بیواسطه را بلافاصله پس از مفعول بیاورید
- از استفاده نا لازم از ”را“ خودداری کنید
--  ”که“ را به جاى ”و“ و نقطه به کار نبرید:
”جبهة کم فشار از سمت خاور مى آید که این امر موجب باران خواهد شد“
- حتماً لازم نیست به جاى ”براى“ و ”به منظورِ“ از ”جهتِ“  ...( ادامه دارد)

توصیه هاى خاص 5
در مورد ترکیب ها:
-  ”در رابطه با“ را به جاى ”در بارة“، ”در مورد“، و ”راجع به“ ترجیح ندهید
- ”با توجه به“ را در معنى ِ ”به سببِ“ و ”به مناسبتِ“ به کار  نبرید ...( ادامه دارد)

بخشی از فهرست مطالب پاورپوینت مهارت های ارتباطی 

مراتب نیازهای انسانی بر اساس مدل مزلو
اهمیت ویژه مهارت های ارتباطی در محیط کتابخانه، به ویژه کتابخانه عمومی
فایده های به کار بستن مهارت های ارتباطی در شغل های غیر انتفاعی (حتی اگر مدیر به آن پاداش ندهد)
یادمان باشد!
انواع مهارت ها ی ارتباطی
ماهیت ارتباط
عوامل اثر گذار بر نتیجه در هر نوع ارتباط
مهارت ها در تماس های رو یا رو
اهمیت فوق العاده نخستین تاثیر
گوش دادن فعال: تفاوت عظیم میان شنیدن و گوش دادن
چگونه پاسخ دهیم؟
مهارت ها در تماس های تلفنی
پاسخ به تلفن
تماس تلفنی