*فرایندی برای تشخیص خواسته ها ؛اولویت بندی آنها؛بحث برروی آنها و توافق بر سر آنهاست
*مذاکره با تبادل امتیازات همراه است
*امتیازات ممکن است:بزرگ؛کوچک؛مادی ؛معنوی؛مشهودیا نامشهود باشد
مذاکره زمانی پیش می آید که
*دوطرف درگیروجودداشته باشند
*تضاد بین منافع و خواسته های طرفین
*طرفین فکر میکنند مذاکره راه حلی مناسب است
*طرفین خودر برای دادو ستد آماده کرده اند
*داد و ستد نامشهودی صورت بگیرد
*تصوارت غلط درباره مذاکره
*مهارت مذاکره ذاتی است؟
*مذاکره کننده موفق بدون آمادگی وارد جلسه میشود
*مذاکره کننده خوب خیلی ریسک میکند
*مذاکره کننده خوب فقط برمبنای شهود و حس درونی کار میکند
دانلود پاورپوینت فصل اول فنون مذاکره محمد رضا شعبانعلی- 12 اسلاید
