•ذهن خرد گرا: همان مقام درک و فهم است که به کمک آن قادر به تفکر و تعمق هستیم.
•ذهن هیجانی: نظام دیگری برای دانستن می باشد، نظامی قدرتمند و گهگاه غیر منطقی، احساس یقین حاصل از «گواهی قلبی» بر درست بودن چیزی، متفاوت با گواهی عقلی و تا حدودی عمیق تر از آن است.
نقطه تمایز ذهن هیجانی از واکنش سنجیده و تحلیل گرایانه ای که مشخصه ذهن اندیشمند است، سرعت عمل آن است.
•
هوش هیجانی طبق تعریف رون بار ـ ان عبارت است از:
مجموعه ای از دانش ها و توانایی های هیجانی و اجتماعی که قابلیت کلی ما را در پاسخ به نیازهای محیطی تحت تأثیر قرار می دهد. این مجموعه شامل موارد ذیل است:
•1 ـ توانایی آگاه بودن از خود، درک و فهم خود و قدرت بیان خویشتن
•2 ـ توانایی آگاه بودن از دیگران و قدرت بیان آنها
•3 ـ توانایی مواجهه با هیجانهای شدید و کنترل تکانه ها در خوایشتن
•4 ـ توانایی انطباق با تغییرات و حل مسائل با ماهیت اجتماعی و یا فردی.
اولین بار در سال 1990 روانشناسی به نام «سالوی» ، اصطلاح هوش هیجانی را برای بیان کیفیت و درک احساسات افراد، همدردی با احساسات دیگران و توانایی اداره مطلوب خلق و خو به کار برد.
دانلود پاورپوینت رفتار سازمانی؛ هوش هیجانی -21 اسلاید
