لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 36
مدیریت کیفیت
همگان وقتی تصمیم به خرید جنسی می‌گیریم ابتدا آن را از نظر قیمت بررسی می‌کنیم که این البته باید در مراحل بعدی خرید مد نظر قرار گیرد. آنچه بیش از همه مد نظر است کیفیت کالا و نوع استاندارد جنس بوده و در واقع عامل تعیین کننده برای انتخاب و خرید است. استاندارد از پایه‌های علم و فناوری است که در پیشرفت صنعت و اقتصاد نقشی به سزا دارد و باید در جهت سطح کیفیت‌ها تلاش کرد تا به فناوری پیشرفته تولید هر محصول دست یافت. اغلب افراد فکر می‌کنند استاندارد فقط برای حفظ منافع مصرف کننده است. البته این نظر تا حدی صحیح است و استاندارد به نیازهای مردمی و اقتصادی مصرف کنندگان توجه دارد؛ اما استحکام صنعت و فناوری را نیز در نظر دارد و می‌توان گفت که سود حاصل از رعایت استاندارد برای تولید کنندگان بیش از مصرف کنندگان است، زیرا صرفه‌جوئی‌های حاصل از کاهش أنواع قطعات و مواد اولیه غیر ضروری و ضایعات به قدری چشمگیر است که هر گونه سرمایه گذاری در زمینه استانداردسازی فرآورده‌ها و خدمات را برای صاحبان صنایع مواجه می‌سازد به طوری که آنان در اندک زمانی می‌توانند نتایج محسوس آن را به صورت مبالغ ذخیره شده مشاهده کنند. با اجراء قوانین و مقررات استاندارد، هزینه‌های انبارداری و ساخت ابزار و ماشین‌آلات تنزل پیدا می‌کند، فرآیند تولید منظم شده، آرایش عملکرد کارخانه‌ها به نحو متعادلی تنظیم می‌شود، نگهداری اسناد، نقشه‌ها و طرح‌های مربوط به تولید محصولات طبق یک نظام دقیق بازیابی سریع طبقه بندی و بایگانی شده و همکاری میان واحدهای گوناگون هر سازمان یا کارخانه برای پیشبرد فرآیند تولید میسر خواهد شد. همچنین تفاهم کارکنان در مسائل فنی تحقق می‌پذیرد و سرانجام با تولید کالای کیفیت دار و بسته بندی مطلوب، رضایت مصرف کنندگان نیز جلب و به این ترتیب استاندارد شالوده استواری را برای پیشرفت و توسعه صنعت و اقتصاد فراهم می‌سازد. در جهان صنعتی امروز همه چیز در دست تحول است. در این عرصه،استانداردهای جدیدی که به مدیریت کیفیت مرسوم بوده فقط به نتیجه محصول نهائی بسنده نمی‌کند بلکه یک خط تولید را از ابتدا تا پایان زیر نظر می‌گیرد. این مدیریت برنامه ریز و هدفمند، رونق و پویائی را به بخش‌های سازمانی هدیه می‌دهد. سرمایه گذاری در جهت بهبود کیفیت کالاهای تولیدی برای پاسخگویی به نیازهای مصرف کنندگان داخلی و راهیابی کالاها به بازارهای جهانی و کاهش واردات، مهمترین اصل در خط مشی توسعه اقتصادی است. لذا هر کشور در حال توسعه که افزایش و بهبود ظرافت صنعتی را در رأس برنامه‌های خود قرار داده باشد، در می‌یابد که استاندارد شاخص‌های تولید و خدمات و همچنین سنجش و کنترل کیفیت محصولات از جمله نکات اصلی در برنامه‌های توسعه است.
استاندارد در خدمت امنیت مصرف کنندگان
استفاده از لوازم خانگی غیر استاندارد همه ساله تلفات جانی و خسارات مالی چشمگیری به بار می‌آورد و سبب بروز مشکلات عدیده جانفرسا و دیرپائی می‌شود. به عنوان نمونه مداوای چهره‌ای که بر اثر عواملی مانند اتصال سیم‌های برق و انفجار وسایل غیر استاندارد خانگی به شدت آسیب دیده است به صرف زمان طولانی و هزینه‌های کلان نیاز دارد، یا خسارات ناشی از توزیع گسترده یک فرآورده غذائی غیر بهداشتی در جامعه فقط با پرداخت بهای کالای نامرغوب جبران می‌شود، زیرا آثار زیانبار ناشی از به خطر افتادن سلامت عمومی بسیار فراتر و مهمتر از خسارات مادی ناشی از عرضه این کالا است. حال اگر آثار زیانبار ناشی از استفاده وسایل و ماشین آلات غیر استاندارد را به کارگاه‌ها و کارخانه‌های کوچک و بزرگ صنعتی و تولیدی تعمیم دهیم، عمق این فاجعه بیشتر نمایان می‌شود. به گفته کارشناسان در جهان پر شتاب امروز در قبال متنوع شدن وسایل
کیفیت و عوامل مؤثر بر آن