دانلود پاورپوینت سرمایه انسانی در عصر اقتصاد دیجیتال

اختصاصی از نیک فایل دانلود پاورپوینت سرمایه انسانی در عصر اقتصاد دیجیتال دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل:  ppt _ pptx ( پاورپوینت )

( قابلیت ویرایش )

---

 قسمتی از اسلاید : 

تعداد اسلاید : 18 صفحه

بنام خدا سرمایه انسانی در عصر اقتصاد دیجیتال سرمایه انسانی در عصر اقتصاد دیجیتال مقدمه: همانطور که می دانیم از گذشته تا به حال 3 دوران یا عصر داشتیم در هر کدام از این دوران ها مزیت رقابتی وجود داشت که به مرور زمان جایگزین مزیت قبلی شدن. عصر کشاورزی عصر صنعتی عصر دیجیتال زمین به عنوان مزیت رقابتی نیروی محرکه مکانیکی همانند ماشین بخار نیروی یا سرمایه انسانی سرمایه انسانی لستر تارو از سرمایه انسانی به عنوان مهارت ، تحصیلات ، دانش یاد می داند.
گری برکر برنده نوبل اقتصادی سرمایه های انسانی را همانند کارخانه ها ، ماشین آلات ،....
بخشی از ثروت ملل می داند. پس می توان گفت سازمان های پیش رو در بازار و فعالیت خود می باشند که در سه (3) زمینه کار کنند: جذب پرورش نگهداری جذب بهترین ها این سه بخشی که ما نشان دادیم به خاطر توضیح دادن از هم تفکیک کردیم اما اساساٌ سازمان های که فضای مناسب توسعه انسانی را به وجود می آورند همزمان می توانند در جذب و نگهداری این سرمایه موفق باشند. شرط اول برای جذب بهترین ها این است که سازمان توانای درک و فهم گرایش روانی کسانی را که به نیروی سازمانی می پیونند را داشته باشد .
نسل جدید ما به دنبال استخدام مادام العمر نمی باشد بلکه یک سوداگر می باشد؟
شرط دوم : صداقت شرکت ها استعداد های برتر علاوه بر حجم وسیعی از اطلاعات عهد شکنی شرکت ها را نیز تجربه می کنند پژوهش های در مدت پنج سال 1990 تا 1995 انجام شد نتایج آن نشان داد که حقوق مدیران عامل 95% ، سود شرکت ها 75% افزایش یافته در حالی که حقوق این افراد 16% و اخراجی ها نیز 39% افزایش یافته است.
این روند باعث شک وبدگمانی کسانی که در آینده خواهان پیوستن به نیروی کار سازمان دارند می شود.
بنابراین سازمان ها باید به دنبال شفافیت در کارها باشند.
چه بهتر که سازمان ها شیوه ارزش یابی ، نحوه تقدیر از کار و انواع برنامه ها و فرصت ها را که برای رشد و ارتقا تدارک میبینند پیشاپیش اعلام کنند. شرط سوم : قدر شناسی و حقوق و مزایا: بیشتر کارکنان با این ذهنیت وارد سازمان می شوند که تا کارشان خوب انجام شود و تا زمانی که به شرکت و سازمان وفادار باشند شرکت علاوه بر پاداش فرصت ترقی افراد را مهیا می کند. برای افراد برجسته شرط استخدام در هرسازمان وجود شرایط عادلانه و یکسان می باشد .
از این رو شرکت ها هم چنان در تکاپوی ایجاد توازن بین توقعات کارکنان قدیمی و انگیزه آفرینی برای کارکنان جدید می باشد. شاید پیچید ه ترین مقوله ای که سازمان های آینده با آن روبرو هستند مقوله تامین نیازهای معنوی کارکنان می باشد؟
شرط چهارم : قابلیت استخدام در یک مقاله ای به قلم فرانک لالی آمده است که چرا باید در شرکت های سرمایه گذاری کنیم که برای رشد افراد خود سرمایه گذاری می کنند .
نتیجه : میزان سود دهی و بهروری سازمان های که میزان بودجه آموزشی خود را به خصوص بعد از کوچک سازی و اخراج گروهی از کارکنان افزایش داده اند در برابر سود و بهروری سازمان های که بودجه آموزشی خود را حتی ثابت مانده اند دو برابر شده ست . سازمان های امروزی از طرق مختلف از کارگاه های آموزشی اقتضای آخر هفته تا برنامه منظم و مفصل می خواهند ثابت کنند که آموزش ضمن کار

  متن بالا فقط قسمتی از اسلاید پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل کامل را فورا دانلود نمایید 

---

  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت:  توجه فرمایید.

• در این مطلب، متن اسلاید های اولیه قرار داده شده است.
• به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
• پس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهد شد
• در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
• در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون پاورپوینت قرار نخواهند گرفت.
  
• هدف فروشگاه کمک به سیستم آموزشی و یادگیری ، علم آموزان میهن عزیزمان میباشد. 
  

---

 « پرداخت آنلاین و دانلود در قسمت پایین »

تحقیق درباره برنامه ریزی منابع انسانی

اختصاصی از نیک فایل تحقیق درباره برنامه ریزی منابع انسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 20

دانشگاه آزاد اسلامِِِی

واحد قزوین

دانشکده صنایع و مدیریت

عنوان پروژه :

برنامه‌ریزی منابع سازمانی

Enterprise Resource Planning

گزارش اول

استاد ممتحن : مهندس مهدی زاده

استاد راهنما: دکتر مهدی سیف‌برقی

تهیه کننده : بیژن یاری 7944080

خرداد 83فهرست مطالب

1.شرحی بر مدیریت منابع سازمان (بنگاه) ERP 3

1.1.تاریخچه 3

3.1.1) ظهور ERP در گستره تولید 3

3.1.2) ظهور ERP در مسیر توسعه نرم‌افزاری 6

1.2.تشریح ساختار ERP 9

1.2.1. تعریف ERP 9

1.2.2. جایگاه ERP در مجموعه Application های پیشرفته سازمانی 12

1.2.3. دلایل عمده در پذیرش ERP 16

1.2.4. محرکهای سازمان در جهت اتخاذ روش ERP 18

شرحی بر مدیریت منابع سازمان (بنگاه) ERP

تاریخچه

راه‌حل ERP با وجود برخورداری از ساختار سیستمی و توانمندی در یکپارچه سازی فرایندهای سازمان , یک سیستم جامع صرف نمی‌باشد بلکه عملی ساختن مفاهیم نوین مدیریت , کنترل دقیق عرضه و تقاضا و بهره‌گیری از فاکتورهای موفقیت در بازار را نیز محقق می‌سازد.

از این رو به منظور آشنایی با تاریخچه ERP , اشاره به سرگذشت صنعت و تلاشهای جوامع در دستیابی به حداکثر بهره‌وری بعد از ظهور انقلاب صنعتی از یک سو و از سوی دیگر سیر تحول در سیستمهای نرم‌افزاری مغتنم خواهد بود :

ظهور ERP در گستره تولید

ظهور انقلاب صنعتی در کشورهای غربی سرآغاز تحولات شگرف در زمینه تولیدات و ارایه خدمات محسوب می‌شود. رشد جوامع مصرفی, توسعه بازارهای رقابتی, نگرش تولید انبوه و کاهش قیمت تمام شده از عوامل عمده در سیر این تحولات بودند.به موازات این تغییرات در حوزه مدیریت, محققان پیوسته در جستجوی راه‌حلهای ریاضی بمنظور استفاده بهینه از مواد, تجهیزات و منابع انسانی بودند.

تا اواخر دهه 1970 و اوایل 1980 کارکردهای تولید و توزیع یک سازمان بطور مجزا با حداقل سیستم ها بصورت دستی و بعضاً اتوماتیک اداره می‌شد. در این دوره سیستم‌های تامین, تولید و عرضه مبتنی بر انبار بوده که به سیستم‌های" انبار- مبنا " (Stock Driven ) شهرت دارند. برنامه‌ریزی احتیاجات مواد که ایده آن در اوایل دهه 60 با عنوان " رویکرد کامپیوتری به برنامه ریزی تدارک و تولید مواد" شکل گرفته بود در این دهه از شکل دستی خارج و امکان بکارگیری از جزئیات تکنیک MRP که نقشی اثربخش در مدیریت موجودیهای درحال تولید و ارایه برنامه زمانبندی برای سفارشات خرید و تولید دارد , توسط کامپیوتر فراهم گردید. شرکتها با درک و فهم خوب از MRP , منطق آن را با فرایند توزیع محصول منطبق ساخته و بعنوان " برنامه‌ریزی نیازمندیهای توزیع (DRP)" منتشر ساختند.

با آغاز دهه 80 میلادی مباحث و کاربردهای بیشتری برای MRP مشخص شده که گستره مدیریت منابع تولید را در ابعاد وسیعتری پوشش داد. در اصطلاح به این نسخه متحول شده MRP II اتلاق گردید.در ادامه جهان غرب فلسفه "تولید همزمان" (JIT ) را که برای اولین بار توسط ژاپنی‌ها مطرح شده بود فراگرفته و با توجه به برداشتهای مبهم و عجولانه که متاثر از موفقیتهای کمپانیهای ژاپنی در آن برهه زمانی بود , آنرا جایگزین سیستمهای MRP نمودند. با وجود آنکه این حرکت باعث ظهور سیستمهای"سفارش-مبنا " (Order Driven ) و مفاهیمی چون بهبود مستمر, آموزش حین کار به کارکنان و یکپارچه سازی طرح محصول و فرایندگردید اما مقتضیات بهره گیری از نسخه توسعه یافته MRP را مرتفع نساخت. از این رو تلاشی برای فهم و چگونگی پکپارچه ساختن کارکردهای برنامه‌ریزی MRP با تکنیکهای JIT آغاز شد.

طی اواخر دهه 1980 و اوایل دهه 1990 علوم کامپیوتر و تکنولوژیهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به پیشرفت‌های شگرفی نائل آمد. از طرفی بنگاه‌های تجاری در جهت بهبود کارآیی اقدام به سرمایه‌گزاری نموده و با اعتقاد به تفکر مشتری‌مداری سعی در کاهش زمان تحویل سفارش و قیمت تمام‌شده نمودند.عواملی نظیر موارد ذکر شده, مقدمه‌ای برای ادغام سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری DSS با سیستم MRP II و در نتیجه ظهور راه‌حل ERP گردید.

در اواسط دهه 90 ,پروژه‌های ERP گسترش یافته و علاوه بر یکپارچه سازی فرایند درون سازمانی و کنترل منابع در فرایند تولید , با بسط روابط سازمان با تامین کنندگان و مشتریان به حوزه کنترل و مدیریت زنجیرهای مواد و مدیریت روابط مشتریان نیز احاطه یافت.

در شکل صفحه بعد ارتباط میان MRP II و DSS در ساختار ERP نمایش داده شده است:

دانلود پاورپوینت بازار واحد اروپا و پاسخ مدیریت منابع انسانی

اختصاصی از نیک فایل دانلود پاورپوینت بازار واحد اروپا و پاسخ مدیریت منابع انسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل:  ppt _ pptx ( پاورپوینت )

( قابلیت ویرایش )

---

 قسمتی از اسلاید : 

تعداد اسلاید : 23 صفحه

به نام خدا فصل 6 بازار واحد اروپا و پاسخ مدیریت منابع انسانی چریس هندری بازار واحد اروپا و بازسازی صنعتی شکل گیری بازار واحد اروپا دو هدف به شرح زیر داشت: تشویق و ارتقای سطح تجارت در درون جامعه اروپا از طریق رفع موانع مصنوعی موجود سازماندهی مجدد شرکت های اروپایی با رویکرد بین المللی شدن انها به منظور توسعه و بهبود توانییهای انها برای رقابت در بازارهای جهانی قانون اروپای واحد مصوب 1986 برای ایجاد تحرک و رفع موانع مربوط به حمل و نقل کالا و مواد اولیه در درون مرزهای 12 کشور عضو به سه روش زیر کمک کرد: حذف موانع مستقیم فراروی تجارت کاهش محدودیت های غیر تعرفه ای مانند رعایت استانداردهای فنی و مقررات دولتی در مورد کالا و خدمات یکسان سازی قیمت ها با توجه به نرخ های متفاوت مالیات کالا های ساخت داخل و مالیات های غیر مستقیم تاثیرات منطقه ای بر بازارواحد اروپا در حالی که منطقی کردن عملیات، استاندارد سازی روشهای انجام کار و ظهور اشکال مختلف ائتلاف ها و ادغام ها در فرایندهای رقابتی در سطح بین المللی امری عادی بوده و تحت هر شرایطی اتفاق می افتد انتظار می رود که تشکیل بازار واحد اروپا عملکرد 40 بخش تولیدی را به ویژه از حیث حذف موانع تعرفه ای و گمرکی به صورت مستقیم تحت تاثیر قرار دهد کمیسیون امور اقتصادی و مالی جامعه اروپا در سال 1988 این 40 بخش را در 4 دسته بر حسب پراکندگی قیمت محصولات مشابه و همچنین سطح داد و ستد در درون کشورهای عضو طبقه بندی کرده است که شامل موارد زیر است: کالاهای تولیدی سنتی دارای بازارهای مشخص کالاهای مصرفی کالاهای سرمایه ای کالاهای واسطه ای استخدام و مهارت ها در بازار واحد اروپا در دو سال اول تشکیل بازار واحد اروپا 250،000 نفر شغل خود را به دلیل برداشته شدن موانع اداری از دست دادند پس از ان انتظار می رفت که در شش سال اینده در نتیجه سازمان دهی مجدد، ارتقا و بهبود سطح کار موجب به وجود امدن حدود 1/8تا 5/7میلیون شغل شود موسسه پژوهش های استخدامی در دانشگاه وارویک نتایج تحقیق خود را در مورد بازار واحد اروپا به صورت سه فرضیه زیر ارائه داد: فرضیه کارایی فرضیه کاهش هزینه ها فرضیه کیفیت پاسخ بازار واحد اروپا از طریق اموزش و ایجاد مهارت کمیسیون اروپا مسئولیت اصلی خود را مانند دولت های عضو ارتقای سطح مهارت ها و توانایی های منابع انسانی می داند و نقش خود را به شرح زیر تعریف می کند: بهبود سطح تحصیلات پایه در کشور های خاص نظیر پرتغال و یونان دستیابی به مهارت های کمیاب و گسترش در سراسر جامعه اروپا اندازه شرکت ها و بین المللی شدن انتظار می رود که تشکیل بازار واحد اروپا اندازه شرکت ها را در کشورهای عضو عقلانی کرده و این شرکت ها سود اوری خود را در سطح درون مرزی و برون مرزی کسترش دهند بر همین اساس انتظار می رود که شرکت ها توانایی های خود را برای فعالیت در بازارهای رقابتی اروپا و جهان به طور مستمر افزایش دهند تمرکز صنعتی شکل گیری ایده ایجاد محدوده های صنعتی یک عامل اساسی در سوق صنایع رقابتی در اندازه های جهانی به تشکیل شرکت های فرعی و اقماری است که در جهت تنظیم روابط مشتری و تولید کننده اثرات چشمگیری دارد بین المللی شدن در بین کشور های عضو جامعه اروپا اقتصاد بریتانیا بیشترین گرایش را به سمت بین المللی شدن دارد بی

  متن بالا فقط قسمتی از محتوی متن پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل را فورا دانلود نمایید 

---

  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت:  ................... توجه فرمایید !

• در این مطلب، متن اسلاید های اولیه قرار داده شده است.
• به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
• پس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهد شد
• در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
• در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون پاورپوینت قرار نخواهند گرفت.
  
• هدف فروشگاه جهت کمک به سیستم آموزشی برای دانشجویان و دانش آموزان میباشد .
  

---

 « پرداخت آنلاین »

دانلود پاورپوینت واقعیات تناقضات و چشم اندازهای مدیریت منابع انسانی در اروپای شرقی

اختصاصی از نیک فایل دانلود پاورپوینت واقعیات تناقضات و چشم اندازهای مدیریت منابع انسانی در اروپای شرقی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل:  ppt _ pptx ( پاورپوینت )

( قابلیت ویرایش )

---

 قسمتی از اسلاید : 

تعداد اسلاید : 14 صفحه

بسم الله الرحمن الرحیم واقعیات، تناقضات و چشم اندازهای مدیریت منابع انسانی در اروپای شرقی کشورهای اروپا در حال تغییر و تحولات عظیمی هستند که بیشترین نمود را در جنبه های سیاسی و اقتصادی می توان یافت.مدیریت منابع انسانی یکی از مواردی است که بیشترین تاثیر را از این تحولات پذیرفته است.
وضعیت گذشته در سال 1970کمیته مرکزی حذب کمونیست مقرر کرد که معیار اصلی برای ارتقای هر پست مدیریتی وفاداری به نظام اعتقادی این حزب بوده و تنها راه اثبات این وفاداری پذیرفتن عضویت حزب است.لذا مدیریت منابع انسانی بیش از آنکه در خدمت نیازهای کارکردی سازمان باشد، در خدمت عقاید سیاسی بود. تحمیل برنامه ها نظام برنامه ریزی متمرکز همه موارد اعم از نوع تولیدات، مقدار، قیمت، تعداد کارکنان و کارآموزان و میزان حقوق آنان را کاملا مشخص می کرد.حتی تعداد دانشجویان دانشگاه ها را دولت تعیین می کرد.برنامه سالانه برمبنای سال قبل تنظیم و تصویب می شد.لذا وظیفه اصلی مدیریت منابع انسانی انتخاب و ارتقای افرادی بود که بتوانند برنامه های متمرکز را محقق سازند اعم از اینکه این برنامه ها با نیازها و شرایط واقعی منطبق باشد یا نباشد.
پیامدها نا امیدی از توسعه و بهبود محصولات جدید عدم مخاطره پذیری(تثبیت محافظه کاری) تاکید مدیرت منابع انسانی بر انطباق پذیری کارکنان با دیدگاه های دولت القای مفاهیم اعتقادی به جای آموزش و توسعه مهارتها نظام کنترل متمرکز و قدرتمند وضعیت کنونی در پی انقلاب ولوت در رژیم سیاسی و فرهنگ سازمانی تغییراتی بوجود آمد از جمله کنار گذاشتن مدیران قبلی که سعی در حفظ فرهنگ گذشته داشتند.اما بطور کلی ترویج دیدگاه جدید با مشکلاتی همراه بود.
مشکلات سازمانها به یک میزان از ضرورت ایجاد تغییر آگاهی ندارند. مدیران منابع انسانی که به تازگی به کار گماشته می شوند، آموزشی ندیده اند. شکاف و اختلاف در دانش و تخصص مورد نیاز برای محیطهای جدید وضع آینده می توان از دو دیدگاه آن را بررسی کرد: دیدگاه اول که به پژوهشگران و نظریه پردازان مدیریت، خلاقیت و منابع انسانی مربوط است، آینده مدیریت منابع انسانی را رو به پیشرفت و توسعه می داند. دیدگاه دوم مربوط به مجریان و فعالان این حوزه است که معتقدند باید از پژوهشهای علمی، برای حل مشکلات منابع انسانی استفاده کرد.
یک نظریه، مورد نیاز است نظریه حد عالی شایستگی در عملکرد مدیریتی نظریه نوآوری و سازگاری نظریه مکانهای کاری بهره ور نظریه سازمان یادگیرنده رویکرد اصولی به خلاقیت در حل مشکلات رویکرد شایستگی نظریه شرودر(1989) برپایه تحقیقات وی مبنی برشناخت ویژگی های اعضای گروه و رابطه آن با عملکرد گروه قرار دارد.وی همچنین شایستگی هایی را که مدیریت برای ایجاد و مدیریت ساختارهای جدید بمنظور دستیابی به عملکرد عالی مورد نیاز است شناسایی کرد.
شایستگی های مورد نظردر4 دسته قرار می گیرند: شناختی(جستجوی اطلاعات، انعطاف پذیری) انگیزشی(ارتباطات بین فردی، مدیریت تعاملات) رهبری(اعتماد به نفس، اثرگذاری) کسب موفقیت(آینده نگری، موفقیت طلبی) نظریه نوآوری این رویکرد یک روشی است که به موضوعات مربوط به شخصیت انسان می پردازد(روش خاصی در برخورد با مشکلات، تصمیم گیری و خلاقیت). فردی با دیدگاه انطباقی(سازگار) برحسب عادت تمایل به پذیرش سیاستهای مصوب دارد اما فرد خلاق مشکلات ا

  متن بالا فقط قسمتی از محتوی متن پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل را فورا دانلود نمایید 

---

  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت:  ................... توجه فرمایید !

• در این مطلب، متن اسلاید های اولیه قرار داده شده است.
• به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
• پس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهد شد
• در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
• در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون پاورپوینت قرار نخواهند گرفت.
  
• هدف فروشگاه جهت کمک به سیستم آموزشی برای دانشجویان و دانش آموزان میباشد .
  

---

 « پرداخت آنلاین »

تحقیق درباره اشتباهات مدیران منابع انسانی

اختصاصی از نیک فایل تحقیق درباره اشتباهات مدیران منابع انسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 13

اشتباهات مدیران منابع انسانی:

چکیده

این مقاله به مهمترین اشتباهات مدیران منابع انسانی و کارکنان در رابطه با مدیریت عملکرد می‌پردازد و د ر رابطه با پرهیز از این اشتباهات رایج الگویی ارائه می‌کند. این مقاله سعی دارد، تا بازگو نماید که چگونه فرآیند مدیریت عملکرد با رویکردی نوین و کاربردی، سازمان را در جهت تشخیص مشکلات عملکردی و در نتیجه از میان برداشتن موانع در قالب الگویی هفت عامله، حمایت می‌کند.

ده اشتباه رایج ارزشیابی، اشتباهات رایج دپارتمان‌های منابع انسانی در خصوص فرایند و اجرای ارزشیابی، ماهیت، بهبود، مشکلات و الگوی ارزشیابی عملکرد مباحث این مقاله را تشکیل می‌دهند.

کلیدواژه(ها) : ارزشیابی؛ مدیریت عملکرد؛ ارزیابی عملکرد

1- مقدمه

نمی‌توان سنجید اما نسنجیده عمل کرد. بسیاری از مدیران امروزه به دلایل متعدد دچار روزمر‌گی (مودا) شده و در نتیجه فعالیت‌های فاقد ارزش افزوده انجام می‌دهند که تکرار انجام آنها منجر به باورهای غلط می‌شود. این مقاله سعی دارد مهمترین اشتباهات مدیران منابع انسانی و کارکنان را در رابطه با مدیریت عملکرد بیان نماید و د ر رابطه با پرهیز از این اشتباهات رایج الگویی ارائه کند.

همزمان با گرایش سازمان‌ها به سوی رقابت، تکنولوژی و مدیریت و ترقی اقتصاد نوین، فشار در جهت ایجاد لبه برنده طرح‌های استراتژیک برای سازمان‌ها افزایش می‌یابد. این طرح‌ها جهت اجرا نیاز به روش فوق العاده‌ای دارند تا سازمان‌ها را در صدر رقابت ابقا نموده و به طور پیوسته برای سازمان، صاحبان سهام و تمامی ذینفعان ذیربط، ایجاد ارزش نمایند.

خوشبختانه سازمان‌ها در این دهه یا حتی در این چند سال اخیر دست از خیالبافی برداشته و امروزه به طرقی در حال ایجاد ارزش می‌باشند. ولیکن در جاده منتهی به ارزش افزوده، با موانعی برخورد می‌نمایند که تا همین اواخر کسی حتی فکرش را هم نمی‌کرد. سهم قابل توجهی از این موانع از پارادایم‌های ذهنی مزمن، باورهای غلط و گاه اشتباهات مدیران نشأت می‌گیرد. ذکر این نکته ضروری است که حتی بهترین فرآیند مدیریت عملکرد طراحی شده، تنها زمانی اثربخش خواهد بود که متناسب با سبک رهبری، سبک مدیریت، باورهای مدیران و کارکنان و فرهنگ سازمان ذیربط باشد. این مقاله سعی دارد، تا بازگو نماید که چگونه فرآیند مدیریت عملکرد با رویکردی نوین و کاربردی، سازمان را در جهت تشخیص مشکلات عملکردی و در نتیجه از میان برداشتن موانع در قالب الگویی هفت عامله، حمایت می‌کند. این مقاله شامل چهار بخش است. در بخش اول ده اشتباه رایج مدیران که موجب اشتباه در ارزشیابی عملکرد می‌شود مطرح می‌گردد. در بخش دوم طی بررسی‌های به عمل آمده در دپارتمان‌های منابع انسانی، به رایج‌ترین اشتباهات مدیران منابع انسانی اشاره خواهد شد. سپس در بخش سوم پیرامون بهبود عملکرد مواردی مطرح خواهند شد و نهایتاً در بخش چهارم جمع‌بندی و نتیجه‌گیری خواهیم کرد.

2- ده اشتباه رایج ارزشیابی

1- صرف وقت بیشتر برای ارزشیابی عملکرد نسبت به طرح‌ریزی عملکرد و یا نسبت به ارتباط کاری موجود ارزشیابی عملکرد، نقطه پایان یک فرآیند پیوسته است . فرآیندی که مبنای آن ارتباط مطلوب میان مدیر و کارمند است. بنابراین به جای ارزشیابی در پایان سال، وقت بیشتری را باید صرف پیشگیری از مشکلات عملکردی نمود. هنگامی که مدیران در طول سال رویه مثبتی را اتخاذ می‌کنند، ارزشیابی ساده و آسان خواهد بود.

2- مقایسه کارکنان با یکدیگر: چنانچه می‌خواهید موجب پدید آوردن احساسات منفی شوید، به روحیه کارکنان خود آسیب بزنید و در آنها به گونه‌ای نامطلوب چنان حس رقابتی بوجود آورید که توان کار گروهی را از دست دهند، آنان را درجه بندی نموده یا با هم مقایسه نمایید. این شگردی تضمین شده است. بدین ترتیب مدیر نه تنها موجبات اصطکاک میان کارکنان را پدید می‌آورد، بلکه خود، هدف اصلی این کینه توزی قرار می‌گیرد.

3- فراموش کردن این مطلب که هدف از ارزشیابی، پیشرفت است، نه سرزنش کردن: ما بدین منظور دست به ارزشیابی می‌زنیم که به بهبود عملکرد کمک کنیم، نه آن که مقصر بیابیم و سرزنش کنیم. مدیرانی که این امر را فراموش می‌کنند اعتماد کارکنانشان و حتی سازگاری آنها را از دست می‌دهند.

4- باور به این که فرم نرخ ارزیابی وسیله‌ای است عینی و بازتاب دهنده واقعیت به طور منصفانه: بسیاری از مدیران برای ارزشیابی کارکنان از فرم‌های نرخ ارزشیابی استفاده می‌کنند، چرا که نسبت به گونه‌های دیگر ارزشیابی سریعتر انجام می‌گیرد. واقعیت این است که اگر از دو شخص بخواهید یک کارمند را ارزشیابی کند، احتمال تطابق نتایج بسیار اندک است و این نشان می‌دهد این شیوه ارزشیابی تا چه حد ذهنی است. این مطلب را بارها و بارها به خود گوشزد کنید. نرخ‌ها ذهنی هستند. فرم‌های نرخ ذهنی است، عینی نیست.

5- استفاده صرف از ارزشیابی برای تعیین حقوق کارکنان: بسیاری از مدیران چنین می‌کنند. آنان تنها هنگامی‌که بخواهند افزایش حقوق کارکنان را تأیید یا رد کنند، دست به ارزشیابی می‌زنند. اما باید به خاطر داشت که ارزشیابی عملکرد برای «بهبود عملکرد» است نه فقط برای حقوق (گو این که برخی می‌پندارند، تنها برای حقوق است) هر شخصی؛ صرف نظر از این که مسأله پول (حقوق) در میان باشد یا خیر، نیاز به بازخورد در زمینه شغلی خود دارد.