قسمت چهارم سری آموزش رایگان استراتژی بازار : استراتژی های مربوط به بازار بالغ

اختصاصی از نیک فایل قسمت چهارم سری آموزش رایگان استراتژی بازار : استراتژی های مربوط به بازار بالغ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در صورتی که در یک بازار بالغ فعالیت می کنید، از استراتژی های مربوط به این نوع بازار استفاده باید کرد.

ویژگی های بازار بالغ:

• کندی رشد
• عدم تغییر
• عدم نوآوری
• رشد متوقف شده یا کند است و بازار بدون تغییر و نوآوری به فعالیت خود ادامه می دهد.
• مخاطبان محصول ثابت مانده اند
• برند ها تغییر زیادی نکرده اند
• شرکت های بزرگ در بازار حضور دارند

دو هدف اصلی در استراتژی های بازار بالغ:

1- رشد حجم خرید : تلاش می کنیم که مشتری از ما بجای یکبار، چند بار و بیشتر بخرد.

2- افزایش وفاداری و ماندگاری مشتری: تلاش می کنیم که مشتری از ما کنده نشود و اگر امسال محصول ما را می خرد، سال بعد نیز آن را از ما بخرد.

استراتژی های مربوط به بازار بالغ

1- تغییر در نیازها و ترجیحات مشتریان:

با تنوع بخشیدن به محصول و اصلاح آن، می توان وفاداری مشتری را تا حدی افزایش داد.

2- جایگزینی محصول:

 می توان یک محصول قدیمی از مد افتاده را با یک محصول جدید جایگزین نمود.

3- استراتژی مربوط به زمانی که هزینه های مواد اولیه افزایش می یابند:

در این حالت با افزایش قیمت مواد اولیه و انرژی، آسیب جدی به کسب و کار وارد می شود. بجای افزایش قیمت محصول می توانیم مشتری را ترقیب کنیم تا باخرید حجم بیشتری از محصولات ما (3 تا بخر 4 تا ببر !!!)، هزینه های ناشی از افزایش قیمت مواد اولیه را در تعداد  بیشتری از محصولات فروخته شده پخش کنیم. حتی می توان از جایگزین مواد اولیه استفاده نمود و در نهایت خرید تولید کننده مواد اولیه برای شرکت نیز جزو این استراتژی قرار می گیرد.

4- استراتژی مربوط به زمان تغییر در قوانین دولتی:

بازارهای بالغ می توانند با تغییر در قانون، دستخوش تغییراتی شوند. بنابراین باید با تغییر در قیمت، کیفیت و خدمات، خود را با این تغییرات منطبق سازند.

5-  استراتژی مربوط به ورود تولید کنندگان ارزان قیمت:

در این مورد، تولید کنندگان با مکانیزم های تولید ارزان می توانند بازار بالغ را مورد تهاجم قرار دهند. انگیزه بسیاری از مشتریان، خرید محصولات و خدمات ارزان تر  می باشد. بنابراین باید با اتخاذ استراتژی هایی با این  تولید کنندگان ارزان قیمت مقابله نمود مانند کاهش قیمت محصولات خود، افزایش خدمات و محصولات شخصی سازی شده متناسب با نیاز شخصی هر مشتری

6 – ادغام و یا تجزیه:

در این حالت امکان دارد که در یک بازار بالغ، ادغام  چند شرکت به یک شرکت بزرگترو یا تجزیه

یک شرکت به دو یا چند شرکت کوچکتر را مشاهده نماییم.

مثال1: خرید تولید کننده مواد اولیه  

مثال 2: تجزیه یک شرکت به دو شرکت بازرگانی و توزیع

استراتژی های  بازار بالغ دو دسته اند:

1- تحلیلی: ابتدا مشکل رخ داده و سپس به آن پاسخی متناسب داده می شود .

• پیچیده هستند
• بسیار انعطاف پذیرند
• همیشه باید تغییر کنند
• همیشه باید رقبا و رفتار آن ها را تحلیل کنیم
• ساده تر توسط رقیبان ما کپی می شوند
• برای تحلیل نیاز به جمع آوری اطلاعات داریم
• هزینه بر می باشند

مثال: شخصی سازی تولید، تغییر در بسته بندی کالا، افزایش محدوده کاربرد کالا

2- تدافعی: قبل از بروز مشکل، شروع به دفاع از خود می کنیم.

• آسان اجرا میشوند
• انعطاف ندارند
• تغییرات ندارند
• رصد همیشگی نیاز ندارند
• براحتی کپی نمی شوند
• به اطلاعات زیادی نیاز نداریم
• هزینه اندکی دارند

مثال: خرید خط تولید جدید، کاهش قیمت

توجه: در هنگام استفاده از استراتژی های فوق باید نسبت به ابعاد کیفیت محصول و خدمات حساس باشیم و تلاش کنیم تا با راهکارهایی، شکاف بین مشتری و خود را کاهش داده و سبب بهبود دیدگاه و ادراک مشتری نسبت به کیفیت خدمات و محصولات خود شویم.

ابعاد کیفیت محصول :

عملکرد - Performance

دوام - Durability

انطباق با ویژگیهای فنی - Conformance with specifications

ویژگیهای مشهوم - Features

قابلیت اتکا - Reliability

قبالیت تعمیر و نگهداری- Serviceability

تناسب و جذابیت ظاهری - Fit and finish

نام تجاری - Brand name

ساخت – Make

ابعاد کیفیت خدمات:

1. ویژگیهای ملموس - Tangibles
2. قابلیت اطمینان- Reliability
3. پاسخگو بودن- Responsiveness
4. ضمانت - Assurance
5. همدلی – Empathy

بهبود دیدگاه و ادراک مشتریان نسبت به کیفیت خدمات:

• 1- بهبود شکاف بین انتظارات مشتریان و ادراکات شرکت
• 2- بهبود شکاف بین ادراکات مدیران شرکت و ویژگی های فنی کیفیت خدمات
• 3 - بهبود شکاف بین ویژگی های فنی کیفیت خدمات و نحوه تحویل خدمات
• 4- بهبود شکاف بین تبلیغات شرکت و نحوه ارائه خدمات به مشتریان
• 5 - بهبود شکاف بین انتظارات مشتریان و ادراکات و مشاهدات آنها

در قسمت بعدی با استراتژی های بازار در حال افول آشنا می شوید.

این مجموعه آموزش رایگان با هدف نشر و توسعه رایگان علم استراتژی بازاردر 5 قسمت تهیه گردیده و بر روی وبسایت قرار گرفته است. تمام حقوق معنوی این مطالب آموزشی برای وبسایت www.mba.sellfile.ir محفوظ می باشد.

جهت مشاهده هر قسمت بر روی لینک مربوطه کلیک نمایید.

شما دوست عزیز و محترم می توانید با ما از طریق ایمیل [e-mail] 
(یا فرم تماس) تماس گرفته و انتقادات، پیشنهادات و سئوالات خود را مطرح نمایید. 

با تشکراز انتخاب شما

مدیریت وبسایت  www.MBA.SellFile.ir