فهرست مطالب
هدف تویوتا
چطور میتوانیم به این هدف برسیم؟
اهداف
ارتباط مابین رسیدگی به نظرات و انتقادات با حفظ مشتریان
شکایات و نارضایتی ها
چرخه ارتباطات
7 مرحله شکایت مشتری
مراحل هفتگانه رسیدگی به شکایات مشتریان
تعداد اسلاید: 26 صفحه
با قابلیت ویرایش
مناسب جهت ارائه سمینار و انجام تحقیقات و گزارشات
دانلود پاورپوینت ارزشمند پیگیری شکایت مشتری