بانک ملت

اختصاصی از نیک فایل بانک ملت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

(55 صفحه word)کارآموزی در بانک ملت شعیه شهید بابایی شهرستان قزوین یک دوره مناسب و تجربه ساز برای ورود به بازار کار بود که در این دوره با اطلاعات کاری مناسبی آشنا شدم ، فعالیت در این بانک با خدمات گسترده در کشور تجارب مختلفی را در این دوره کوتاه برای من مهیا نمود که در ذیل به اختصار به تشریح برخی از این تجارب و آموخته ها خواهیم پرداخت.

بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت (مطالعه موردی: مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان)

اختصاصی از نیک فایل بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت (مطالعه موردی: مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت در147صفحه(مطالعه موردی: مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان

هدف مطالعه حاضر بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت به صورت یک مطالعه مطالعه موردی درمدیریت شعب بانک ملت استان سمنان بوده است. جامعه آماری تحقیق حاضر بانک ملت استان سمنان بوده است. نمونه آماری تحقیق حاضر در مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان دربازه زمانی سال های1391-1381،می باشد. پژوهش حاضر به لحاظ روش درجمله تحقیقات توصیفی و ازنوع مطالعات همبستگی می باشد. علاوه براین روش تجزیه تحلیل داده ها، تحلیل همبستگی یا تحلیل واریانس بوده که سعی در تبین رابطه علت و معلولی بین مدیریت ریسک اعتباری(به عنوان متغیرمستقل تحقیق که خود شامل:1-ریسک اعتباری وام‌های دریافتی مشتریان به‌ صورت انفرادی(که متناظر با تحلیل انفرادی ریسک اوراق بهادار است)، و2-ریسک اعتباری سبد وام(که معادل تحلیل ریسک سبد اوراق بهادار است))، با مطالبات معوق (به عنوان متغیروابسته تحقیق) بانک ملت در مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان بوده است که نتایج تحقیق حاضر نشان می دهد که:رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت و به صورت یک مطالعه موردی درمدیریت شعب بانک ملت استان سمنان معنا دار بوده است. ودر سطح خطای 5%(درصد)،وهمچنین درسطح اطمینان 95%(درصد)،رابطه معنی داری را بین دومتغیرمدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت و به صورت یک مطالعه موردی درمدیریت شعب بانک ملت استان سمنان را نشان می دهد. بنابراین با توجه به خروجی های نرم افزارآماری(SPSS) که در جداول فوق نشان داده شده است، می توان بیان نمود،ازآن جا که سطح معنی داری (sig)، کمتراز پنج درصد است، فرضH0 درسطح خطای پنج درصدرد می شود و وجود همبستگی بین این دو متغیر تایید می شود. واین نتایج را می توان به کل جامعه آماری تحقیق، یعنی بانک ملت تعمیم داد.

تحقیق در مورد تاریخچه بانک ملت

اختصاصی از نیک فایل تحقیق در مورد تاریخچه بانک ملت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه3

فهرست مطالب ندارد

بانک ملت در یک نگاه

تاریخچه بانک – بانک ملت به موجب مصوبه مورخ 29/9/58 مجمع عمومی بانک‌ها و با اجازه حاصل از ماده 17 لایحه قانونی اداره امور بانک‌ها از ادغام 10 بانک خصوصی قبل از انقلاب، تهران، داریوش، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، ایران و عرب، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه ایران، تجارت خارجی ایران و فرهنگیان تشکیل شد.

 

به این ترتیب براساس طرح ادغام بانک‌ها، کلیه سرمایه‌ها، دارایی‌ها، تعهدات، نیروی انسانی و واحدهای متعلق به بانک‌های یادشده به بانک ملت منتقل گردید و از آن زمان، بانک ملت به موجب اساسنامه مصوب 10/2/1359 با هدف ارائه خدمات بانکی و تسهیل امور بازرگانی داخلی و خارجی و فعالیت در رشته‌های تولیدی در جهت خدمت به اقتصاد کشور با سرمایه اولیه 5/33میلیارد ریال و 13هزار و 680نفر پرسنل و یک هزار و 225واحد بانکی در سطح کشور آغاز به فعالیت کرد.
چشم‌انداز و ماموریت بانک
- تبدیل شدن به یک بانک پیشگام ایرانی به منظور:
- ارائه خدمات مطلوب تجاری در بازار پول
- ایجاد ارزش‌های منحصر‌به‌فرد برای مشتریان
- ارائه خدمات موثر به جامعه
- تسهیل فعالیت‌های اقتصادی اعم از تجاری، صنعتی و کشاورزی
استراتژی بانک‌ها
- توسعه تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات
- مدیریت روابط مشتریان

نمونه سوالات آزمون استخدامی بانک ملت

اختصاصی از نیک فایل نمونه سوالات آزمون استخدامی بانک ملت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مجموعه ی زیر نمونه سوالات پیشین آزمون استخدامی بانک ملت شامل موارد زیر:

۲۰ سوال زبان و ادبیات فارسی + پاسخنامه
۲۰ سوال معارف اسلامی + پاسخنامه
۲۰ سوال زبان انگلیسی + پاسخنامه
۲۰ سوال ریاضیات عمومی + پاسخنامه
۲۵ سوال اطلاعات عمومی و بانکداری + پاسخنامه
۲۰ سوال دو گزینه ای مربوط به روانشناسی شغلی

به همراه سوالات ویژه آزمون بانکهای زیر میباشد:

۴۵۰ سوال ریاضی وآمار به همراه پاسخنامه
۲۴۵ سوال زبان به همراه پاسخنامه
۱۰۰ سوال مبانی کامپیوتر به همراه پاسخنامه

دانلود پایان نامه بررسی دیدگاه مشتریان بانک ملت

اختصاصی از نیک فایل دانلود پایان نامه بررسی دیدگاه مشتریان بانک ملت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحه:130

دانلود پایان نامه بررسی دیدگاه مشتریان بانک ملت

• مقدمه:

در محیط رقابتی امروز سازمان ها، مسئولیت پذیری سازمان ها عامل اساسی بقای هر سازمانی است مسئولیت اجتماعی یک موضوع حائز اهمیت ارزش ویژه در مدیریت جدید است چرا که عدم توجه سازمانها و شرکت ها به مسئولیت اجتماعی مانع از خدمت موثر آنها به جامعه و توسعه و اعتبار سازمان خواهد شد. امروزه همه مدیران باید برای رسیدن به اهداف سازمان به اقداماتی دست بزنند که مورد قبول جامعه و عامه مردم باشد.توجه به مسئولیت اجتماعی در سازمان ها کمک میکند تا آنها به طور مستمر حق فعالیت در کشورها و جوامعی که در آنها تولید یا فروش دارند، حفظ کنند.

این در حالی است که بسیاری از افراد هنوز هم در قرن 21 معتقدند که یک شرکت تنها نسبت به سهامداران خود مسئول است و در حالی که این بحث تا حدود بسیار اندکی صحیح است و بی‌تردید، نمی‌توان از معضلات و مشکلاتی که این دیدگاه به بار خواهد آورد غافل شد. موضوعی که ظاهراً واضح به نظر می‌رسد، عزم مردم کشورها برای رسیدگی و حل مشکلات کسب و کارهای کنونی و ایجاد شرکت‌هایی مسئولیت‌ پذیرتر است.در این راستا بانکها به عنوان مهمترین نهادهای اقتصادی نیز بایستی اقدامات اساسی خود را در این زمینه شروع کنند.

• بیان مسئله

امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده است به گونه‌ای که گسترش و ارایه خدمات، بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیر ممکن است. سازمان‌های مشتری مدار، درک این سخن که همیشه حق با مشتری است را سر لوحه برنامه‌های خویش می‌دانند. زیرا حضور مشتری در یک واحد اقتصادی علاوه بر آنکه سود مالی به دنبال دارد، امکان رقابت را نیز فراهم می‌سازد. برای همین، احترام به ارباب رجوع و تکریم مشتریان، سالهاست که در دنیا رواج پیدا کرده است. مسلما برای مشتریان، مشکلات سازمان‌ها اهمیت ندارد بلکه آنها می‌خواهند کسی مشکلاتشان را حل نماید و سازمان مشتری مدار سازمانی است که پاسخگویی به همین مشکلات را هدف خود قرار داده و رضایت مشتری را سرمایه خود و ضامن برگشت سرمایه سازمان می‌داند. از طرفی بدون شک ملاک واقعی برای ارزش‌ گذاری یک نهاد ارایه کننده خدمات، میزان رضایت مشتریان است. چیزی که اگر نباشد هیچ کسب و کاری نمی‌تواند ادامه حیات داده، ایجاد شغل نموده و یا زندگی کسانی را که در آن مشغول ارائه خدمت به مردم هستند را تامین نماید.

آنچه که در صنعت بانکداری کشورمان رخ داده است، ورود روزافزون بانکهای خصوصی، صندوق‌های قرض‌الحسنه و موسسات اعتباری جدید می‌باشد که باعث افزایش تعداد شرکتهای ارائه دهنده خدمات مالی و در نتیجه افزایش رقابت در این صنعت شده است. تلاش برای ارائه خدمات جدیدتر، سریعتر و مطمئن‌تر به منظور جذب مشتریان بیشتر و جلب رضایت آنها، بیش از گذشته در این صنعت به چشم می‌خورد که گویای همین واقعیت است. از سویی دیگر، با افزایش تعداد گزینه‌های انتخاب مشتریان برای استفاده از خدمات بانکی، این مشتریان در جستجوی خدمات بهتر، به دیگر بانکها و موسسات تمایل خواهند داشت.در این میان مشتریان در سیر تحول و تکامل خود پیش از پیش متوجه اقدامات اجتماعی سازمانهای بهره مند از کالاها و خدمات خود گردیده و این امر همراه با ظهور مفاهیم بازاریابی اجتماعی و توجه به مسئولیت اجتماعی شرکتها از دهه 1950 یکی دیگر از عناصر و ویژگیها را به ویژگیهای سازمانهای مشتری مدار افزوده است و آن همانا توجه به مسئولیت اجتماعی می باشد.

فهرست مطالب

فصل اول:

کلیات

• مقدمه…………………………………………………………………………………………………….2
• بیان مساله……………………………………………………………………………………………….3
• ضرورت و اهمیت………………………………………………………………………………………..5
• اهداف………………………………….…………..…………………………………………………….8
• فرضیه ها………………………….………………..…………………………………………………...8
• تعریف متغیرها( مفهومی و عملیاتی)…………………………..………………………..……………9
• مدل مفهومی تحقیق………………………………………………………..………………………….11

فصل دوم:

مبانی نظری و پیشینه تحقیق

بخش اول:

• مقدمه……………………………..………………………………………………………………14
• اخلاق و اخلاق کار…………………………………………..…………………………………..17
• نظریه های اخلاق و مسئولیت اجتماعی………………………………………….…………….19
• اهمیت اخلاق و مسئولیت اجتماعی………………………………………..…………………..20
• رابطه اخلاق و مسئولیت اجتماعی………………..………………..………………………….23

بخش دوم

• تعاریف مسئولیت اجتماعی …………………………………………………………..24
• تکامل مفاهیم مسئولیت اجتماعی در ادبیات شرکتی(تاریخچه)…………………..35
• مکاتب فکری مسئولیت اجتماعی…………………..…………………………………42
• دیدگاههای مسئولیت اجتماعی…….…………………………………………………47
• روش اندازه گیری مسئولیت اجتماعی……….………………………………………48
• مدل های مسئولیت اجتماعی……….………………………………………………..50
• دلایل موافقت و مخالفت نسبت به مسئولیت اجتماعی……….….………………..58
• آثار مثبت رعایت مسئولیت اجتماعی…………....…………………………………..59

بخش سوم

• پیشینه تحقیقات داخلی و خارجی مسئولیت اجتماعی………..…………….64

فصل سوم

جامعه آماری و نمونه آماری

• مقدمه……………………………………………………………………….73
• روش تحقیق……………………….……………………………………….73
• جامعه آماری و نمونه آماری……………………………………………….73
• روش گردآوری داده ها……………………..……………………………..75
• روایی و پایایی ابزار اندازه گیری…………………………………………..76
• سنجش متغیرهای تحقیق…………………………………………………78
• روش تجزیه و تحلیل اطلاعات……………………..………………………79

 فصل چهارم

تحلیل آماری

تجزیه و تحلییل اطلاعات داده ها………………………………………80

فصل پنجم

     نتیجه گیری و پیشنهادات

• مقدمه………………………………………………………………….106
• مروری بر خطوط کلی تحقیق………………………………………106
• مروری بر یافته های تحقیق…………………………………………106
• پیشنهاد های کاربردی تحقیق در راستای یافته های تحقیق……..108
• پیشنهاد برای پژوهشهای آینده……………………………………..109
• محدودیتهای تحقیق…………………………………………………110

    ضمائم: ………………………………..……………………..…………….112

    منابع…………..……………………………………………………………126