نیک فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

نیک فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پروژه مسئله ‌شناسی بانکداری اسلامی. doc

اختصاصی از نیک فایل پروژه مسئله ‌شناسی بانکداری اسلامی. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروژه مسئله ‌شناسی بانکداری اسلامی. doc


پروژه مسئله ‌شناسی بانکداری اسلامی. doc

 

 

 

 

 

نوع فایل: word

قابل ویرایش 25 صفحه

 

چکیده:

اقتصاد اسلامی، مجموعه معارفی است که به تبیین یکی از جنبههای دینی میپردازد. این معرفت که بیش از چند دهه از ظهور آن نمیگذرد، تلاش میکند تا از منظر دین به بیان مسائل اقتصادی زمان نگریسته، دیدگاه دین را به صورتی روشن در عرصه اقتصاد بیان نماید.

بر این اساس گروه اقتصاد مرکز پژوهشهای اسلامی صدا و سیما بر آن است تا در حد توان جهت تبیین موضوع یاد شده به برخی چالشها، ابعاد و زمینههای قابل بررسی پرداخته و بدینوسیله اهمیت آنان را یادآور شده، ضرورت تشکیل میزگردها و سایر برنامههایی که میتوانند گامی در این مسیر مهم بردارند را تأکید نماید. برای دستیابی به هدفهای یاد شده، این مرکز پس از نوشتار «پول و مسائل اساسی آن» دومین نوشتار «موضوع شناسی اقتصاد اسلامی» را با نام «بانکداری اسلامی» تقدیم مینماید.

امیدواریم به لطف ایزد منّان در آینده به تبیین موضوعاتی مانند مالیات، سرمایهگذاری، بازار بورس، فقر، توزیع درآمد، زکات در عصر حاضر، خمس در عصر حاضر، اسلام و توسعه، امنیت اقتصادی و... پرداخته، زمینه طرح آن را در پر اهمیتترین رسانه کشور فراهم آوریم.

 

مقدمه:

نظام بانکیِ امروز، خدمات مفید و ارزندهای را به اقتصاد جوامع ارائه میدهد؛ تسهیل مبادلات، جمعآوری پساندازهای پراکنده و راکد و هدایت آنها به سمت سرمایهگذاریهای مولّد، اجرای سیاستهای پولی مناسب و... گوشهای از کارکردهای انبوه نظام بانکی است. «بانکداری ربایی» با پشتسر گذاشتن تجربه چند صد ساله، برای تحقق اهداف فوق خود را مجهز به راهبردهایی نموده است و پیشرفتهای قابل توجهی نیز در این زمینه بدست آورده است. ماهیت حقوقی این نوع فعالیت بانکی، بر «بهره» استوار است و نمیتواند در نظام اسلامی جایگاهی داشته باشد.

دغدغه ربایی بودن معاملات بانکی، از یک سو بسیاری از مسلمانان را از مشارکت و همراهی جدی با این سیستم باز داشت و از سوی دیگر متفکرین و دانشمندان مسلمان را به فکر ترسیم و تأسیس نظامی بانکی که بر «بهره» متکی نباشد وادار نمود. عدهای از مسلمانان صاحب نفوذ نیز با ایجاد صندوقهای قرضالحسنه، زمینههای عملی ایجاد بانک اسلامی را فراهم نمودند.

اگرچه مطالعات نظری و اقدامات عملی درباره بانکداری اسلامی، در جامعه مسلمین نتایج شایستهای بهمراه داشته است، اما تجربه پانزده ساله بانکداری اسلامی در ایران، پاکستان و بعضی کشورهای مسلمان، مشکلات و نکات ابهامی را در ساختار نظری و مقام اجرای این نوع بانکداری نشان داد، که رفع آنها و ارائه الگوی شفاف بانکداری اسلامی، انجام تحقیقات جدیدی را در این باره ضروری نمود.

در این نوشتار نویسنده محترم جناب آقای سعید فراهانیفرد ضمن طرح ساختار کلی مطالعه و تحقیق درباره بانکداری اسلامی و تدوین نظریههای مطرح و راهبردهای پیشنهادی، به تبیین سؤالاتی که در هر قسمت وجود دارد، پرداخته است.

 

فهرست مطالب:

پیش درآمد

مقدمه

پیشینه بانکداری اسلامی

جایگاه بانک در نظام اقتصادی اسلام

نقش اقتصادی بانک

بانک مرکزی

وظایف بانک مرکزی

بانک مرکزی و سیاست پولی

ابزارهای سیاست پولی

اهداف بانکداری اسلامی

مبانی و اصول بانکداری اسلامی

تجهیز منابع مالی

ماهیت سپردهها

تخصیص منابع مالی: «اعطای تسهیلات بانکی»

بررسی بانکداری بدون ربا در تئوری و عملکرد

الف: دیدگاههای با نگرش مثبت (نقاط قوت)؛

ب: دیدگاههای با نگرش منفی (نقاط ضعف)؛

پینوشتها

 

منابع ومأخذ:

-خان، محسن، س (و) میرآخور، عباس؛ مطالعات نظری در بانکداری و مالیه اسلامی؛ ترجمه: ضیائی بیگدلی، صص 16 و 15، مؤسسه بانکداری ایران، چاپ اوّل، 1370.

 ـ ر.ک: رشید رضا؛ الربا و المعاملات فی الاسلام؛ مکتب الکلیات الازهریة، القاهرة، صص 9 - 138.

و 4 و 5 ـ بدوی، زکی الدین؛ نظریة الربا المحرم؛ صص 248 ـ 242، (پاورقی)، المجلس الاعلی لرعایة الفنون والادب، القاهره: 1964.

و 7 ـ سنهوری، عبدالرزاق؛ مصادر الحق فی الفقه الاسلامی؛ الجزء الثالث، صص 241 و 233، دار احیاء التراث العربی، بیروت، 1953.

ـ ابوزهره؛ بحوث فی الربا؛ صص 32-25؛ دارالبحوث العلمیة، بیروت، الطبعة الاولی، 1390 ه ق. [و] ر.ک: مقدمه کتاب: نظریه الربا المحرم.

ـ المودودی، ابوالاعلی؛ الربا؛ ص 3 به بعد، مؤسسة الرساله، بیروت، 1399 ه ق.

ـ صدر، محمدباقر؛ البنک اللاربوی؛ دارالتعاریف للمطبوعات، بیروت، الطبعة الثامنه، 1403 ه ق.

ـ بهشتی، محمد؛ ربا در اسلام؛ صص 115-109، دفتر نشر فرهنگ اسلامی، چاپ اول، 1369. [و] ر.ک: اقتصاد اسلامی؛ دفتر نشر فرهنگ اسلامی، چاپ اول، 1362.

ـ مطهری، مرتضی؛ ربا، بانک، بیمه؛ صص 98-96، انتشارات صدرا، قم چاپ اول، 1364.

ـ مطالعات نظری در بانکداری و مالیه اسلامی؛ ص 71، مقاله ارائه شده توسط «محسن خان» تحت عنوان: بانکداری اسلامی بدون بهره؛ یادداشتهای مؤلف، ش 4.

ـ همان، ص 52.

ـ روزنامه اطلاعات؛ 30/7/76، ص 8 ضمیمه.

ـ النجار، احمد عبدالعزیز؛ صد سؤال و صد جواب درباره بانکداری اسلامی؛ ترجمه: عباس خان محمد، ص 72، مرکز آموزش بانکداری بانک مرکزی، چاپ اوّل، 1368.

ـ توتونچیان، ایرج؛ مقاله ارائه شده در چهارمین سمینار بانکداری اسلامی، ص 87.

ـ ر.ک: پیرامون استقلال بانک مرکزی؛ ترجمه مؤسسه تحقیقات پولی و بانکی [و] اولین و چهارمین سمینار سیاستهای پولی و ارزی، صص 48 و 139.

ـ چاپرا؛ النظام النقدی و المصرفی فی الاقتصاد الاسلامی؛ ص 29.

ـ خان، محسن س؛ اصول نظری و سیاستگذاری پولی در چارچوب اسلامی، ص 13.

ـ صدیق، نجات الله؛ بانکداری بدون بهره؛ ترجمه: اکبر مهدی‏پور، صص 132-124، انتشارات سروش، چاپ اوّل.

ـ فراهانی، سعید؛ بررسی فقهی ابزارهای سیاست پولی؛ ص 129، پایان‏نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران.

ـ واعظ‏زاده خراسانی؛ اولین مجمع بررسیهای اقتصاد اسلامی؛ جلد 3؛ صص 118 ـ 117، [و] آیه‏الله معرفت، مجموعه مقالات و مصاحبه‏های کنگره بررسی مبانی فقهی حضرت امام؛ ش 14 [و] روزنامه اطلاعات؛ 31 خرداد 1376، ص 11.

ـ رفیع خان، شاهرخ؛ تحلیل اقتصادی از یک الگوی مشارکت در سود و زیان؛ نقل از کتاب مطالعات نظری در بانکداری.

ـ مقالات ارائه شده در اولین سمینار پولی و ارزی؛ ص 167 و ششمین سمینار بانکداری اسلامی؛ ص 108.

ـ ر.ک: استفتائات انجام شده از سوی پژوهشگاه فرهنگ و اندیشه اسلامی.

ـ ر.ک: فراهانی، سعید؛ بررسی فقهی ابزارهای سیاست پولی؛ صص 20 - 18، پایان‏نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران، 1376.

ـ ماجدی، علی [و] گلریز، حسن؛ پول و بانک؛ ص 274، مؤسسه بانکداری ایران، چاپ ششم.

ـ ر.ک: تحریرالوسیله؛ ج 2، ص 738، چاپ قدیم و ص 611 چاپ جدید [و] استفتائات، ج 2، ص 175.

ـ سیاستهای پولی، انتخاب ابزاری به عنوان جایگزین اوراق قرضه؛ معاونت امور اقتصادی ،ص 88.

ـ الترکمانی، عدنان خالد؛ السیاسة النقدیه و المصرفیه فی الاسلام؛ ص 270.

ـ توتونچیان، مقاله ارائه شده در ششمین سمینار بانکداری اسلامی؛ ص 108.

ـ چاپرا، عمر؛ النظام النقدی و المصرفی فی الاقتصاد الاسلامی؛ ص 22.

ـ ماجدی، علی [و] گلریز، حسن؛ پول و بانک؛ ص 229.

ـ النظام النقدی و المصرفی فی الاقتصاد الاسلامی؛ ص 3 به بعد.

ـ صدر، سیدمحمدباقر؛ بانک اسلامی؛ ترجمه: خنجی، صص 1 و 2، انتشارات الفتح، 1359.

ـ زمانی، مجتبی؛ پول و ارز و بانکداری؛ صص 144-142، انتشارات ساز و کار، چاپ چهارم.

ـ ر.ک: السالوس، علی احمد؛ حکم ودایع البنوک، صص 7 و 8 [و] سنهوری؛ الوسیط فی الشرح القانون المدنی؛ ج 5، ص 428، دار احیاء التراث العربی، بیروت، 1952.

ـ امامی، سیدحسن؛ حقوق مدنی؛ ج 2، ص 178، کتابفروشی اسلامیه، تهران، چاپ دوم،1366.

ـ مقالات ارائه شده در هشتمین سمینار بانکداری اسلامی، ص 104.

ـ همان، ص 98.

ـ سنهوری؛ الوسیط فی شرح القانون المدنی؛ ج 5، ص 429.

ـ البنک اللاربوی فی الاسلام؛ ص 84.

ـ بحر العلوم، عزالدین؛ بحوث فقهیه؛ صص 105 ـ 102، مؤسسه النار، الطبعة الرابعه، 1415.

ـ تحریرالوسیله، ج 2، ص 616، مسائل 3 و 6.

ـ ر.ک: ص 4 همین متن.

ـ مقالات کنگره بررسی مبانی فقهی حضرت امام؛ ج 11، ص 279 و ج 14.

ـ غنی‏نژاد، موسی؛ اطلاعات سیاسی و اقتصادی؛ ش 67 و 68، صص 67 و 68.

ـ روزنامه اطلاعات؛ 31 خرداد، 1376، ص 11.

ـ امین، حسن، عبدالله؛ سپرده‏های نقدی و راههای استفاده از آن در اسلام؛ ترجمه: محمد رخشنده، ص 249، مؤسسه انتشارات امیرکبیر، تهران، 1367.

ـ مصادر الحق؛ ج 3، ص 233؛ نقل از دوالیبی و کاتوزیان؛ اطلاعات سیاسی اقتصادی؛ ش (112-111) صص 129 ـ 126.

ـ صدر، محمدباقر؛ بانک اسلامی؛ ترجمه: خنجی، صص 12 ـ 11.

ـ مطهری، مرتضی؛ ربا، بانک، بیمه؛ صص 98 ـ 96.

ـ بهشتی، محمد؛ ربا در اسلام؛ ص 113، دفتر نشر فرهنگ اسلامی، چاپ سوم، 1374.

ـ خان، محسن؛ اصول نظری و سیاستگذاری پولی در چارچوب اسلامی؛ ص 131.

ـ مطالعات نظری در بانکداری و مالیه اسلامی؛ ص 171.

ـ النجار، احمد؛ البنوک غیر الربویة؛ ص 364، مأخذ الاقتصاد الاسلامی، المرکز العالمی لابحاث الاقتصاد الاسلامی، جامعه ملک عبدالعزیز، 1980 م.

ـ کهف، منذر؛ سندات القراض و ضمان الفریق الثالث؛ مجله جامعه الملک عبدالعزیز، الجلدالاول، ص 43.

ـ چاپرا؛ النظام النقدی و المصرفی؛ صص 7، 8، 9 و 32.

ـ صدیق، نجات الله؛ بانکداری بدون بهره؛ ترجمه: اکبر مهدی‏پور، صص 18، 21 و 25.

ـ ندیم‏الحق؛ مطالعات نظری در بانکداری و...؛ مقاله قراردادهای بهینه مشارکت و سرمایه‏گذاری در یک اقتصاد بدون بهره اسلامی، ص 224.

ـ میرآخور، عباس؛ نظریه نظام مالی اسلامی؛ نقل از کتاب: مقالاتی در اقتصاد اسلامی، ص 182.

ـ سامی، حسن محمود؛ تطویر الاعمال المصرفیه؛ ص 430، مکتبة التراث، القاهره، الطبعة الثالثه، 1411 ه ق.

ـ دفتر همکاری حوزه و دانشگاه؛ بررسی مشکلات بانکداری بدون ربا؛ ص 20.

ـ ر.ک: چهارمین سمینار بانکداری اسلامی، ص 189.

ـ وزارت امور اقتصاد و دارایی؛ مجله اقتصادی؛ آذر 75؛ صص 44 و 45، مقاله دکتر محمد انور اقبال، ترجمه: میرجلیلی.

ـ مجله اقتصادی؛ فروردین 73، صص 41 و 42؛ نقدی بر نظریه وام متقابل در بانکداری‏بدون‏ربا؛ سیدحسین میرجلیلی.

ـ چهارمین سمینار بانکداری اسلامی، ص 157.

ـ ر.ک: مجموعه سخنرانیها و مقالات سومین سمینار بانکداری اسلامی؛ ص 27.

ـ توتونچیان؛ مقاله ارائه شده در ششمین سمینار بانکداری اسلامی؛ ص 93.

ـ ر.ک: مجموعه مقالات چهارمین سمینار بانکداری اسلامی، ص 20.

ـ ر.ک: موسویان، سیدعباس؛ پس‏انداز و سرمایه‏گذاری در اقتصاد اسلامی؛ ص 115، پژوهشگاه فرهنگ و اندیشه اسلامی، چاپ اول، 1376، [و] توتونچیان، ششمین سمینار بانکداری، ص 96.

ـ ماجدی، علی؛ پول و بانک؛ ص 219.

ـ همان [و] ر.ک: توتونچیان، دومین سمینار بانکداری اسلامی، ص 56.

ـ ر.ک: صدر، سیدکاظ‏م؛ اقتصاد صدر اسلام؛ صص 301، 304 و 305، دانشگاه شهید بهشتی؛ [و] مطالعات نظری در بانکداری؛ صص 147 و 195 [و] اولین سمینار سیاست‏های پولی و ارزی، ص 164، و چهارمین سمینار بانکداری اسلامی؛ ص 101 [و] پس‏انداز سرمایه‏گذاری در اقتصاد اسلامی؛ صص 111 ـ 108.

ـ پس‏انداز و سرمایه‏گذاری در اقتصاد اسلامی؛ صص 112 و 111، [و] ر.ک: توتونچیان؛ چهارمین سمینار بانکداری اسلامی؛ ص 96 [و] اقتصاد صدر اسلام، صص 305 ـ 304، [و] صد سؤال و صد جواب درباره بانکداری اسلامی؛ ص 78.

ـ مصباحی؛ مجموعه مقالات سومین و پنجمین سمینار بانکداری اسلامی؛ صص 91 ـ 90 و 104 ـ 102.

ـ چهارمین سمینار بانکداری اسلامی، ص 70 [و] ر.ک: بررسی مشکلات بانکداری بدون ربا؛ دفتر همکاری حوزه و دانشگاه، ص 11.

ـ سومین سمینار بانکداری اسلامی، ص 88.

ـ همان، ص 90.


دانلود با لینک مستقیم


پروژه مسئله ‌شناسی بانکداری اسلامی. doc

پاورپوینت بانکداری الکترونیکی

اختصاصی از نیک فایل پاورپوینت بانکداری الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت بانکداری الکترونیکی


پاورپوینت بانکداری الکترونیکی

 

دسته بندی : پاورپوینت 

نوع فایل:  ppt _ pptx

( قابلیت ویرایش )

 


 قسمتی از اسلاید پاورپوینت : 

 

تعداد اسلاید : 67 صفحه

بانکداری الکترونیکی E Banking دکتـــر ایــرج پــــور فهرست مطالب ارایه شده : تاریخچه بانکداری الکترونیکی تاریخچه بانکداری الکترونیکی در ایران تعریف بانکداری الکترونیکی بانکداری الکترونیکی مزایای بانکداری الکترونیکی سیستم های بانکداری الکترونیکی اصلاحات در حوضه بانکداری الکترونیک انواع بانکداری الکترونیکی فهرست مطالب ارایه شده : شاخص های بانکداری الکترونیکی بانکداری اینترنتی بانکداری مبتنی بر تلفن همراه کاربران اینترنت، تلفن های همراه و ثابت در ایران بانکداری مبتنی بر پایانه فروش بانکداری مبتنی بر دستگاههای خودپرداز ساتنا جایگاه ایران در رتبه بندی آمادگی الکترونیکی فهرست مطالب ارایه شده : زیرساختهای موردنیاز بانکداری الکترونیکی عوامل مؤثر در پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان بانکداری الکترونیک سپهر بانک صادرات خدمات بانکداری الکترونیکی بانک صادرات پول الکترونیکی انواع پول الکترونیکی ویژگیهای پول الکترونیکی اقسام پول های الکترونیکی فهرست مطالب ارایه شده : مشکلا ت مطرح در روش پول الکترونیکی پژوهش صورت گرفته در مورد دلایل موفقیت بانکداری الکترونیکی دلایل موفقیت بانکداری الکترونیکی در کانادا دلایل موفقیت بانکداری الکترونیکی در تایلند دلایل موفقیت بانکداری الکترونیکی در مالزی راهکارهای مقابله با فعالیتهای خرابکارنه در امریکا زیر ساخت ها زیرساختهای فرهنگی، اقتصادی و آموزشی در ایران فهرست مطالب ارایه شده : عوامل بازدارندۀ اقتصادی در ایران تنگناهای فرهنگی، آموزشی و اجتماعی در ایران راهکارهای پیشنهادی تاریخچه بانکداری الکترونیکی زمان شروع پرداخت الکترونیکی در دنیا به سال 1918 میلادی برمی‌گردد، یعنی هنگامی که بانکهای فدرال رزرو امریکا به انتقال وجوه از طریق تلگراف می‌پرداختند.
اینترنت در سال 1970 توسط متخصصین دانشگاهی، به منظور اشتراک دریافت ها، توسعه یافت و تا سال 1993 محبوبیت اینترنت برای عموم و خصوصاُ تجاری که امید به گسترش مشتریانشان داشتند، افزایش پیدا کرد.
1918 1962-1972 1970 آغاز پرداخت الکترونیکی در جهان همزمان با انتقال وجوه بانکی از طریق تلگراف شروع به کار اولین خودپردازها در جهان (آمریکا، ژاپن، انگلستان) ایجاد بانکداری اینترنتی با پیدایش اینترنت و گسترش آن در بین مردم تاریخچه بانکداری الکترونیکی عواملی که بانکداران را به سمت اینترنت متوجه ساخت عبارت بود از: 1- مواجه شدن با مبالغ هنگفت 2- مشتریان زیانده 3- رقابت بین غیر بانکی ها در سال 1994، بانکها شروع به کاوش در اینترنت کردند تابه عنوان یک سیستم تحویلداری پیشنهادی برای محصولات و خدماتشان، از بانکداری اینترنتی استفاده کنند.
این نوع بانک برای هر تراکنشی قیمت کمتری را از بانک های شعبه دار پیشنهاد کرد.
تاریخچه بانکداری الکترونیکی در ایران حرکت به سمت بانکداری الکترونیکی از اوایل دهه 70 آغاز شد وپس ازآن کارت های اعتباری، خودپردازها، سیستم های گویا و...
وارد کشور شد ودرسال 1381سیستم شتاب یا شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی ایجاد شد .
سیستم شتاب با ایجاد ارتباط بین دستگاه های خودپرداز سه بانک صادرات ، کشاورزی و توسعه صادرات آغاز بکار کرد. تعریف بانکداری الکترونیکی 1- بانکداری الکترونیکی را می‌توان استفاده از تکنو

  متن بالا فقط قسمتی از محتوی متن پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل را فورا دانلود نمایید 

 


  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت:  توجه فرمایید.

  • در این مطلب، متن اسلاید های اولیه قرار داده شده است.
  • به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
  • پس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهد شد
  • در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
  • در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون پاورپوینت قرار نخواهند گرفت.
  • هدف فروشگاه پاورپوینت کمک به سیستم آموزشی و یادگیری و علم آموزی میباشد. 

 


دانلود فایل  پرداخت آنلاین 


دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت بانکداری الکترونیکی

دانلود مقاله درباره تاریخچه بانکداری

اختصاصی از نیک فایل دانلود مقاله درباره تاریخچه بانکداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 22

 

3-1 تاریخچه بانکداری

3-1-1 تاریخچه بانکداری در جهان

بانک در اصل ریشه دینی دارد.(توتونچیان، 1375) و زمان پیدایش آن به دوران بسیار ابتدایی زندگی بشر باز می‌شود . در تمدنهای قدیمی معابدی وجود داشته که در این معابد گنجینه‌هایی نگهداری می‌شد که کاهنان بر حسب نیاز افراد آن دوره، با قرض دادن اجناس موجود در این خزانه برای مدتی محدود به دو هدف دست می‌یافتند: از یک سو تشکر و قدردانی افرادی که ذینفع بودند، نصیب آنها می‌شد و از سوی دیگر به تعداد بیشتری از نیازمندان کمک می‌کردند. زیرا افراد قرض‌گیرنده در مقابل خدمتی که به آنها می‌شد می‌بایستی کمی بیشتر از میزان دریافتی بازپرداخت کنند. بدین ترتیب معابد در بسیاری از نقاط به مؤسسات وام دهنده مبدل شدند. این معابد با کسب شهرت نه تنها شروع به جمع‌آوری هدایا نمودند بلکه به قبول سپرده نیز پرداختند و بدین ترتیب برای مردم فرصتی پیش آمد که اجناس خود را در محلی مطمئن به امانت بگذارند و معابد نیز موفق شدند وام های بیشتری اعطاء کنند.

به طور کلی زندگی اجتماعی مستلزم مراودات اقتصادی و داد و ستد است. و داد و ستد بدون مکانیزم هدایت کننده پول، امکان‌ناپذیر به نظر می‌رسد. همچنین خطرات ناشی از نقل و انتقال پول، وصول مطالبات از مشتریان و سپردن وجه نقد به مکانی امن و مطمئن، از جمله عوامل ایجاد نخستین بانک و بانکداری در جهان به شمار میرود.

در امپراطوری بابل معاملات بانکی به شیوة ابتدایی آن رواج داشت و حتی در قوانین حبورابی مقرراتی برای وام دادن و قبول سپرده‌های تجاری ذکر شده و دستوراتی در زمینه سرمایه‌گذاری عنوان گردیده است. در شهر بابل تجارتخانه‌ها و بانکهای بزرگی وجود داشتند که دادن حواله، تمسک، برات و نیز گرفتن ربح معمول بود. معابد این شهر در حدود 200 سال قبل از میلاد مسیح به عملیات بانکی محدود مبادرت می‌ورزیدند و در مقابل وثیقه گرفتن اموال غیر‌منقول، به مردم پول قرض می‌دادند.

در کشور یونان علاوه بر بانکهای خصوصی برخی از معابد هم به کار صرافی اشتغال داشتند. سپرده‌های مردم را پذیرفته و به اشخاص یا شهرها وام اعطا می‌کردند.

از جمله این معابد، معبد دلفی در شهر افسن بوده که به علت جنگهای مداوم داخلی، این شهر مطمئن‌ترین محل برای نگهداری و حفاظت از اموال گرانبها و پر ارزش بشمار می‌رفت.

در رم باستان نیز بانکداری وجود داشت. عملیات بانکی بانکداران رومی از بیشتر جهات شبیه به عملیات بانکی کنونی بود که شامل افتتاح حساب‌جاری و مدت‌دار به نفع افراد، پرداخت بهره به سپرده‌های مدت‌دار، صدور بروات تجارتی، دادن قرضه بانکی با بهره‌های متفاوت، رهن و صدور اعتبارنامه تجارتی و غیره بود.

در چین نیز در حدود قرن ششم قبل از میلاد بانکداری رواج داشت. اختراع کاغذ در چین در رواج و گسترش بانکداری اهمیت فوق العاده‌ای داشت زیرا این کشف کاغذ بود که برای اولین بار تهیه اسناد بانکی، تنظیم محاسبات و نگهداری و نقل و انتقال اسناد را به صورتی ارزان و ساده مقدور ساخت.

در قرون وسطی (قرن 5 تا 15 میلادی) بانکداری و تجارت به مفهوم آنچه در یونان و رم وجود داشت، عملآ از بین رفت. از آنجا که مسیحیت ربا را تحریم کرده بود، در قرون وسطی بیشتر فعالیت بانکداری توسط یهودیان اروپا صورت می‌گرفت اما با آغاز رنسانس، مسیحیان نیز بانکداری ربوی را پذیرفته و بدین ترتیب بانکداری از توسعة خاصی برخوردار شد.

دورة جدید (قرن پانزدهم به بعد) با پیشرفت تدریجی تجارت و داد و ستد در سواحل دریای مدیترانه، بخصوص در شهرها و نیز فلورانس شروع شد. با کشف آمریکا و راههای جدید و استقرار روابط بازرگانی بین شرق و غرب، بتدریج دامنه فعالیت بانکی از سواحل دریای مدیترانه به کشورهای سواحل اقیانوس اطلس مانند: فرانسه، اسپانیا، پرتقال و انگلیس گسترش پیدا کرد. در این دوره، با ورود طلا و نقره فراوان از آمریکا و آثار پولی آن در کشورهای مختلف اروپایی از یک طرف و رفع ممنوعیت دریافت بهره در آئین مسیح با فتوای جان کالون رهبر پروتستانها از طرف دیگر به ازدیاد فعالیتهای بانکی و تکامل آن کمک بسیاری نمود.

3–1-2 تاریخچه بانکداری در ایران

در ایران قبل از دورة هخامنشی، صرافی به صورت کاملاًً ابتدایی وجود داشت ولی موبدان و شاهزادگان انحصار آن را در دست داشتند. دوره ساسانیان دوره رونق و توسعه صرافی بود. در این دوران برای ارسال پول از شهری به شهر دیگر از برات استفاده می‌شد. حتی واژه چک نیز از زبان پهلوی نشاًت گرفته است و در عهد ساسانیان نیز به کار می‌رفت. بعدها به دلیل رعایت موازین اسلامی در خصوص تحریم ربا، فعالیتهای صرافی دچار محدودیت گردید. در اواخر قرن نوزدهم توسعه امور تجارت و روابط تجارتی بین‌المللی موجب شد تا صرافان نتوانند جوابگوی کامل نیازها باشند و لزوم تاًسیس یک بانک مدرن در ایران احساس می‌شد.

بانکداری مدرن سابقه طولانی در ایران ندارد. نخستین بانک در ایران، بانک جدید خاور (شرق) بود که در سال 1266 شمسی در تهران آغاز به کار کرد. این بانک یک مؤسسه انگلیسی و مرکز آن در لندن و حوزه عملیاتی آن مناطق جنوبی آسیا بود. این بانک نقطه ابتدای عملیات بانکی مدرن در ایران به حساب می‌آید. پس از این بانک، بانکهای دیگری نیز در ایران تأسیس شدند که همة آنها یا بانکهای خارجی و یا مؤسسات کوچک ایرانی بودند. از جمله بانک شاهی که به موجب قرارداد رویتر در سال 1889 میلادی در ایران تاًسیس شد. همچنین بانک استقراضی روس، بانک روس و ایران و بانک عثمانی از جمله بانکهای خارجی بودند که در ایران شروع به فعالیت نمودند. بطورکلی مشخصات این دوره از بانکداری ایران عبارت است از: بنای اولیه بانک به صورت شرکت سهامی، دایر کردن حساب جاری و معمول شدن چک، نگهداری حساب سپرده ثابت با مدتهای مختلف و پرداخت سود به آن و صدور اسکناس.

در تاریخ 14 اردیبهشت 1306 لایحه مربوط به تشکیل بانک ملی از تصویب مجلس گذشت. برای بانک ملی عملیات زیر لحاظ شده بود:

قبول حساب جاری یا حساب سپرده ثابت، تنزیل اوراق و اسناد تجاری، خرید و فروش ارز و سهام، قبول بروات برای وصول، خرید و فروش کالا و اعطای اعتبار در مقابل وثیقه.

بعد از سال 1311 که حق نشر اسکناس به بانک ملی واگذار گردید، بانک ملی از فرم یک بانک بازرگانی خارج شده و به عنوان یک بانک ناشر اسکناس نیز به انجام وظیفه پرداخت. اولین قانون بانکداری کشور نیز در سال 1334 به تصویب کمیسیونهای مشترک مجلس شورای ملی و مجلس سنا رسید و برای اولین بار مقررات خاصی برای تشکیل بانک و عملیات بانکداری اجرا شد. بعد از تشکیل بانک‌ مرکزی به موجب قانون پولی و بانکی کشور مصوب هفتم خرداد 1339 و محول گردیدن حق نشر‌اسکناس به آن، بانک‌ملی به صورت یک بانک بازرگانی صرف درآمد.

پس از انقلاب ‌اسلامی، شورای انقلاب که نهاد قانونگذاری کشور بود، در تاریخ هفتم خرداد 1358 لایحه‌ای را به تصویب رساند که نظام بانکی کشور را ملی اعلام کرد. طبق این لایحه 28 بانک، 16 شرکت پس‌انداز و وام‌ مسکن و 2 شرکت سرمایه‌گذاری، ملی اعلام شدند و مالکیت آنها از بخش


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله درباره تاریخچه بانکداری

دانلود پاورپوینت بانکداری اختصاصی (Private banking)

اختصاصی از نیک فایل دانلود پاورپوینت بانکداری اختصاصی (Private banking) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت بانکداری اختصاصی (Private banking)


دانلود پاورپوینت بانکداری اختصاصی (Private banking)

 خدمت:

فعالیتی جانبی است که با هدف بهبود و ارتقای محصول اصلی انجام می‌گیرد.گرچه فرآیند این کار، ممکن است با یک محصول مرتبط باشد، اما اجرای خدمت لزوما نامحسوس است و معمولا مالکیت هیچ‌ یک از عوامل

تولید محصول اصلی را به‌ دنبال ندارد.

فرآیند خدمت:

خدمت، فرآیندی است که در تعاملات بین مشتریان و کارکنان، منابع فیزیکی، کالاها و یا سیستم‌های ارائه‌کننده خدمت، روی می‌دهد تا راه‌حلی  مسائل مشتریان باشد.

خدمت:

تعریف خدمت، به‌دلیل تنوّع آن، همواره کار سختی بوده است. آنچه موضوع را پیچیده‌تر می‌کند، این است که اغلب، به‌دلیل غیر محسوس بودن بسیاری از داده‌ها و ستاده‌ها، درک کردن روشی که خدمت در آن ایجاد و به

مشتریان عرضه می‌شود، دشوار است. اکثر مردم  تعریف تولید یا کشاورزی، مشکل چندانی ندارند، ولی  تعریف خدمت دچار مشکل هستند.

در دنیای امروز، افراد در محیطی زندگی می‌کنند که به‌طور روزافزون به‌سوی اقتصاد مبتنی بر خدمات پیش می‌رود. دیگر خدمات بخش کوچکی از اقتصاد به‌شمار نمی‌رود، بلکه به‌عنوان قلب ارزش‌آفرینی در اقتصاد مطرح است. دیگر خدمات به خدمات بانکی، پستی، بیمه‌ای، بهداشتی و آموزش محدود نمی‌شود بلکه اغلب محصولاتی که خریداری می‌کنیم، عناصری از خدمت را نیز شامل می‌شوند. در واقع طیف وسیعی از کالاها  داشتن مزیت رقابتی بر فعالیت‌های مبتنی بر خدمت تکیه دارند. هم اکنون خریدار یک خودرو یک بسته جامع از منافع خدمات و نه صرفا یک خودرو را خریداری می‌کند. حتی کالاهایی نظیر تلویزیون و ماشین لباسشویی، معمولا همراه خدماتی نظیر تحویل، تأمین مالی، بیمه و تعمیر همراه هستند.

امروزه مفهوم خدمت به مشتریان، شامل تعاریف جدیدی است؛ چراکه ارائه خدمات فقط به بخش کوچکی در ساختمان مرکزی شرکت اختصاص ندارد؛ بلکه کل سازمان از مدیران عالی تا کارکنان عادی، همگی در برآورده ساختن نیازهای مشتریان موجود و بالقوه نقشی برعهده دارند. حتی اگر فردی در موقعیتی نباشد که به‌طور مستقیم از مشتری حمایت کند، می‌تواند از کارمندانی که به مشتریان خدمت می‌کنند، پشتیبانی کند. براساس این نگرش، خدمت به مشتریان، شامل کلیه اموری است که شرکت به‌منظور جلب رضایت مشتریان و کمک به آنها  دریافت بیشترین ارزش از خدماتی که خریداری کرده‌اند، انجام می‌دهد. این تعریف جامع، همه چیز را دربر می­گیرد. هر چیزی که اضافه بر خدمت هسته‌ای، عرضه و موجب تفکیک آن از خدمات رقبا می‌شود، خدمت به مشتریان محسوب می‌شود.

 رضایت:

رضایت احساس مثبتی است که در فرد پس از استفاده از کالا یا دریافت خدمت ایجاد می شود.

بالاتر از سطح انتظارات مشتری:

اشباع رضایت/  ذوق زدگی

پایین‌تر نسبت به انتظارات:

 نارضایتی مشتری

درجه رضایت, نارضایتی و ذوق‌زدگی افراد همواره به میزان فاصله سطح انتظارات و عملکرد عرضه کننده مربوط می‌شود. 

معمولاً نارضایتی خود را با خانواده، همکاران و دوستانمان در میان می گذاریم.

طراحی خدمت:

زمانی که تولیدکننده بداند مشتری چه می‌خواهد و انتظارات وی از خدمت مورد نظر در چه سطحی است, با استفاده از متخصصین توانمند می‌تواند به طراحی خدمت اقدام کند

در این مرحله لازم است ویژگی‌های خدمت مورد نظر متناسب با ابعاد مختلف نیاز و انتظارات مشتری تعریف و طراحی شود.

اگر در تعریف و طراحی این انطباق به خوبی شکل نگیرد باید منتظر نارضایتی مشتری پس از دریافت و استفاده از خدمت باشیم.

تحقیقات بازار و بازاریابی:

تحقیقات بازاریابی به معنی تلاش های سیستماتیک و هدفمندی است که  شناسائی ، گردآوری ، ذخیره سازی و توزیع اطلاعات به منظور کمک رسانی به مدیران در تصمیم گیری های مرتبط با حل مشکلات و استفاده از

فرصت های بازار و بازاریابی انجام می‌شود.

تحقیقات بازاریابی به معنی تلاش های سیستماتیک و هدفمندی است که  شناسائی ، گردآوری ، ذخیره سازی و توزیع اطلاعات به منظور کمک رسانی به مدیران در تصمیم گیری های مرتبط با حل مشکلات و استفاده از

فرصت های بازار و بازاریابی انجام می شود .

کم کردن فاصله از رقبا

تصمیم گیری صحیح

کاهش ریسک ها

استفاده از فرصت ها

بهبود نتایج فعالیت ها

نظارت به شرایط بازار و ارزیابی آن

قضاوت درباره روندهای کار و کسب

شناسایی مشتریان

شناسایی رقبا

شناسایی عوامل توزی

تاریخچه بانکداری اختصاصی (ویکی‌پدیا):

از سال 1692 در اروپا (انگلیس) توسعه داده شد.

در سال 1815 در سویس قوت پیدا کرد.

در دوران جنگ جهانی دوم مفهوم و کاربرد گسترده‌ای یافت.

بیشتر در مناطق آزاد اقتصادی رونق پیدا کرد.

(سوییس 27% منابع بانکداری اختصاصی دنیا را در اختیار دارد-2009)

توسعه ی بانکداری اختصاصی در سه دهه‌ی گذشته بوده است.

باجه‌ای به نام Private Bank در بانک‌های خارجی.

در بانک Barclays  ، 60% و در بانک  UBS 75% درآمد بانک.

 شامل 55 اسلاید POWERPOINT


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پاورپوینت بانکداری اختصاصی (Private banking)

مقاله درباره بسترهای نرم افزاری تجارت و بانکداری الکترونیک در ایران

اختصاصی از نیک فایل مقاله درباره بسترهای نرم افزاری تجارت و بانکداری الکترونیک در ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله درباره بسترهای نرم افزاری تجارت و بانکداری الکترونیک در ایران


مقاله درباره بسترهای نرم افزاری تجارت و بانکداری الکترونیک در ایران

لینک پرداخت و دانلود در "پایین مطلب"

 فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحات:48

چکیده

اجرای تجارت و بانکداری الکترونیک نیازمند وجود بسترهای مختلفی است که از جمله آنها مسائل مهم در این بخش نرم‌افزار است که در زمینه‌های مختلف مسائل تجارت و بانکداری الکترونیک مطرح می‌باشد. وابسته نبودن برنامه‌های تحت وب به Platform و قابل اجرا بودن آن در اینترنت در تمام نقاط موجب رونق گرفتن مجازی سازی جهت کاهش هزینه‌ها شده است. رونق گرفتن برنامه‌های سرویس‌دهنده و سرویس گیرنده و همچنین گسترش بانکهای اطلاعاتی قدرتمند نصب شده در سرویس‌دهنده‌ها با توانائی ایجاد دومیلیون جدول و امن بودن اطلاعات با توجه به قابلیتهای تهیه پشتیبان خودکار از اطلاعات موجب آسودگی مشتریان و بانکداران شده است. شرکتهای بزرگ نرم‌افزاری بیش از پیش به مقوله امنیت در تولید سیستم‌های عامل و برنامه‌های تولید کننده      Web Applications اندیشیدند، و در قرن 21 به جای افزایش کمی نرم‌افزارها در جهت ارتقاء کیفی کوشیدند زیرا بخوبی می‌دانستند که تجارت و بانکداری الکترونیک به سرعت در حال رشد و توسعه است بنابراین می‌بایست بسترهای آنرا فراهم نمایند. بسترهای نرم‌افزاری بطور خلاصه می‌توان در ابعاد فنی ، فرهنگی، آموزش و حقوقی مورد توجه قرار داد. بعد فنی بسترهای نرم‌افزاری را می‌توان در فناوریهای ایجاد شده در زمینه‌های سیستم‌های عامل، مرورگرهای وب، زبانهای برنامه‌نویسی تولید کننده‌های برنامه‌های تحت وب، بانکهای اطلاعاتی مبتنی بر سرویس‌دهنده مورد بررسی قرارداد. علاوه بر بعد فنی در بسترهای نرم‌افزاری ابعاد آموزشی، فرهنگی و حقوقی نیز در پذیرش تجارت و بانکداری از اهمیت فراوانی برخوردار است. عدم توجه به وضعیت آموزشی، فرهنگی و عدم بسترهای حقوقی مناسب  در یک کشور موجب شکست تجارت و بانکداری الکترونیک خواهد شد.         

تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک فرآیندی است که بوسیله آن کلیه محصولات اعم از محسوس یا نا‌محسوس از طریق یک شبکه‌های ارتباطی رایانه‌ای، مخابراتی و یا هر دو خرید و فروش می شود. تجارت الکترونیک مفهوم گسترده‌ای دارد و تنها محدود به مبادلات و تراکنشهای انجام شده بر روی اینترنت نمی شود، بلکه کلیه تراکنشهای مالی که از طریق شبکه‌های مخابراتی و ارتباطی رایانه‌ای انجام می‌گیرد را شامل می‌شود.

 

 

مبادله الکترونیکی داده‌ها(EDI)

از مبادله الکترونیکی داده‌ها می‌توان برای مخابره الکترونیکی مدارک و اسناد مانند سفارشات خرید، فاکتور، اعلامیه حمل، تاییدیه وصول کالا  و سایر مکاتبات استاندارد و بازرگانی بین طرفین تجاری استفاده نمود. موضوع مبادله الکترونیکی داده‌ها (EDI) از دهه 1960مطرح شد و به بیان چگونگی مبادله اطلاعات بین شرکتها و ادارات پرداخت.

در ارتباطات تجاری سنتی بر پایه کاغذ، وارد نمودن مکرر یک رشته اطلاعات یکسان و واحد می‌تواند موجب بروز مشکلاتی گردد، ولی با استفاده از مبادله الکترونیکی داده‌ها این مشکلات بطور قابل ملاحظه‌ای کاهش می یابد، این مشکلات بطور کلی عبارتند از:

صرف زمان بیشتر

دقت کمتر

هزینه بالای نیروی کار

در فن آوری مبادله الکترونیکی داده‌ها برای اسناد تجاری عادی مانند استعلام قیمت، سفارش خرید، اصلاحیه سفارش خرید، بارنامه، اعلامیه وصول، فاکتور و مدارک نظیر آنها قالبهای استاندارد پیام الکترونیکی تهیه شده است. این مجموعه‌های الکترونیکی، رایانه واقع در یک سازمان را قادر می‌سازد که بدون تهیه و تولید مدارک کاغذی با رایانه واقع در یک سازمان دیگر ارتباط برقرار نماید. به این ترتیب، تلاشی که بوسیله انسان برای خواندن، طبقه بندی و حمل فیزیکی این گونه اسناد صرف می‌گردد، حذف می‌شود.

اسنادی که برای آنها قالب استاندارد الکترونیکی تهیه شده یا در دست تهیه می‌باشد. 85درصد از مکاتبات رسمی تجاری بین شرکتها، مؤسسات دولتی، نهادهای آموزشی و سازمانهای غیرانتفاعی درکشورهای صنعتی را تشکیل می‌دهد.

سه جزء اصلی در ارسال ودریافت پیامهای مبادله الکترونیکی داده‌ها عبارتندار:

استانداردهای مبادله الکترونیکی داده‌ها

نرم‌افزار مبادله الکترونیکی داده‌ها

شبکه‌های طرف ثالث جهت برقراری ارتباط

مبادله اسناد تجاری به شکل پیش ساخته و مورد توافق طرفین مورد معامله ایجاد می‌شود که استاندارهایی برای این منظور تدوین شده است. استانداردهای مبادلات الکترونیکی اساسا استانداردهای مبتنی بر داده‌های دیجیتال می‌باشد، زیرا ترکیب و مفهوم داده‌های مورد مبادله را تعیین می‌نمایند. بعضی ازاین استانداردها عبارتنداز:

استاندارد مربوط به قسمت حمل ونقل درایالات متحده آمریکا

استاندارد ارتباطات یکنواخت

استاندارد مبادله داده‌های تجاری

مدل فرایند تجاری در تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک بطور عام و مبادله الکترونیکی داده‌ها بطور خاص، به عنوان ابزاری برای ایجاد تغییر در شیوه‌های عملیاتی سازمانها طراحی و پیش‌بینی شده‌‌اند. در این فرایند تنها حذف معاملات کاغذی مطرح نیست، بلکه همچنین ایجاد تحول در نحوه انجام معاملات سازمانها با طرفهای تجاری و نیز پاسخگویی به معاملات در مبادله الکترونیکی داده‌ها نیز مورد نظر می‌باشد و این خود موجب بازسازی فرایندهای درون سازمانی می‌شود.

در حقیقت بالاترین سطح بهره‌وری و کارایی زمانی حاصل می‌شود که این فن‌آوری پس از بررسی‌های کامل و تجزیه و تحلیل فرایندهای درون سازمانی پیاده شود و پس از برقراری آن نیز فرایندها بطور مداوم مورد بازنگری و بازسازی قرار گیرند.

بازسازی فرایندهای عملیاتی به عنوان ضابطه‌ای جهت ترویج صحیح تجارت الکترونیک در فرایندهای جدید ظهور کرده است. برای ایجاد یک مدل فرایند تجارت الکترونیک راههای مختلفی وجود دارد. طبق نظریه «راجر کلارک» یکی از این مدل‌ها، مدلی است که بر پایه پنج مرحله متداول در معاملات عادی قرار دارد. این مراحل پنجگانه به شرح زیر است:

1-  مرحله پیش از قرارداد: این مرحله مربوط به جمع‌آوری اطلاعات در مورد کالاها یا خدماتی است که خرید یا فروش آنها مورد نظر می‌باشد.

2-  مرحله قرارداد: در این مرحله یک رابطه رسمی بین خریدار و فروشنده بوجود می‌آید و شرایط حاکم بر قرارداد مشخص می‌شود.

3-  مرحله سفارش و پشتیبانی: در این مرحله سفارش خرید داده و پردازش می‌شود، کالاها یا خدمات حمل یا ارائه می‌شوند و امور پس از تحویل مانند بازرسی و قبول موضوع قرارداد انجام می‌شود.

4-    مرحله تسویه حساب: در این مرحله تهیه فاکتور، صدور دستور پرداخت، پرداخت و اعلامیه حواله صورت می‌پذیرد.

5-    مرحله پس از پردازش: این مرحله شامل جمع‌آوری و گزارش اطلاعات مدیریتی، انبارداری و تجزیه و تحلیل آمار تجاری است.

تجارت الکترونیک را در پایین‌ترین سطح آن می‌توان تنها برای خودکار کردن فرایندهای موجود به کار برد ولی با اجرای بازسازی روشهای کاری نحوه انجام کارها را می‌توان منطقی ساخت. این اقدام اثراتی نیز روی ساختار سازمانی دارد و موجب کاهش هزینه‌ها، افزایش سرعت و بهبود کیفیت خدمات می‌شود. از آنجا که خودکار کردن فعالیتهای سازمان الزاماً طرفهای تجاری سازمان را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهد، لذا عملیات مربوط به خودکار کردن فعالیتها و منطقی ساختن و تغییر و طراحی مجدد شیوه‌های انجام کار تنها محدود به ساختار و فرایندهای درون سازمانی نمی‌شود. بلکه ممکن است از چارچوب سازمانی فراتر رفته و سراسر یک صنعت یا بخش را فراگیرد.

برای تجارت الکترونیکی چهار مرحله متفاوت و کلی به شرح زیر وجود دارد:

  1) در مرحله ارتباط، ‌اینترنت رابطی است که از طریق آن ارتباط تجاری صورت می‌گیرد.

 2) در مرحله تبادل اطلاعات با مشتریان رابط گرافیکی  تحت وب تسهیلات تبادل اطلاعات را فراهم می‌نماید.

3) مرحله در اختیار قراردادن نحوه اجرای معاملات و طبقه بندی آنها.  

4) مرحله‌ایجاد ارتباط دو سویه از طریق  پویا کردن صفحات وب در اینترنت بطوریکه امکان تبادل اطلاعات با مشتریان فراهم آید.


دانلود با لینک مستقیم


مقاله درباره بسترهای نرم افزاری تجارت و بانکداری الکترونیک در ایران