مقاله تجزیه و تحلیل فرآیند فروش خودرو در شرکت ایران خودرو دیزل,- word

اختصاصی از نیک فایل مقاله تجزیه و تحلیل فرآیند فروش خودرو در شرکت ایران خودرو دیزل,- word دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله  تجزیه و تحلیل فرآیند فروش خودرو  در شرکت ایران خودرو دیزل- با فرمت  word قابل ویرایش شامل 134 صفحه 

تعریف سیستم.................................... 24

اجزای سیستم.................................... 25

انواع سیستم.................................... 32

بخش دوم- رویکرد سیستمی به عنوان روش تجزیه و تحلیل... 33

رویکرد سیستمی و تجزیه و تحلیل ................. 34

رویکرد سیستم و ترکیب .......................... 35

ورش کلی حل مسئله در رویکرد سیستمی.............. 35

روش تجزیه و تحلیل رویکرد سیستمی................ 38

نقش تحلیل گر در فرآیند تجزیه و تحلیل .......... 39

بخش سوم- مروری کلی بر روشهای سنتی تجزیه و تحلیل..... 40

چرخه تکاملی سیستم.............................. 41

چرخه تکاملی و روش های تجزیه و تحلیل............ 41

چرخه تکاملی سنتی (تجزیه و تحلیل سنتی).......... 42

چرخه تکاملی سنتی و نارساییهای آن............... 44

فهرست مطالب

عنوان                                                 صفحه

بخش چهارم- مروری کلی بر روشهای ساخت یافته تجزیه و تحلیل   45

چرخه تکاملی ساخت یافته (تجزیه و تحلیل ساخته یافته)  45

متدولوژی ساخت یافته............................ 45

ابزار ساخت یافته تجزیه و تحلیل ................ 46

چرخه تکاملی ساخت یافته و مزایای آن نسبت به چرخه تکاملی سنتی 51

بخش پنجم: تکنیکها و روش های عمومی  مورد استفاده در

تحقیق در مورد تجزیه و تحلیل سیستم فروش موبایل 26 ص

اختصاصی از نیک فایل تحقیق در مورد تجزیه و تحلیل سیستم فروش موبایل 26 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : وورد

نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحه : 27 صفحه

---

 قسمتی از متن .doc : 

سیستم فروش موبایل

می خواهیم یک سیستم برای راحتی کار یک فروشگاه موبایل طراحی و کنیم تا تمامی کارها با کمک یک اپراتور بصورت سیستماتیک انجام شود

ما در این سیستم اپراتور را مدیر فروشگاه در نظر گرفته ایم و عملکرد این سیستم بدین صورت است که دو DATA BASE یکی برای خرید های فروشگاه یعنی موجودی انبار و کالا هایی که به فروشگاه وارد می شود و دیگری برای فروش های فروشگاه می باشد . منظور از کالا سیم کارت یا گوشی می باشد .

ابتدا مدیر فروشگاه تمامی موجودی انبار خود را در پایگاه داده خرید ثبت می کند و پس از فروش هر کالا آنرا درون پایگاه داده فروش ثبت کرده و از لیست خرید کم می کند .

برای هر کالایی که خریداری می شود یک تاریخ فروش ثبت می شود که در هنگام انصراف از خرید توسط مشتری اگر از این تاریخ کمتر از 10 روز گذشته باشد مشتری می تواند از خرید انصراف دهد در غیر این صورت سیستم اجازه انصراف به مشتری نمی دهد . علاوه بر امکانات ذکر شده سیستم گزارشاتی از قبیل لیست خطوط فروخته شده ، لیست چک های دریافتی ، لیست گوشی های فروخته شده و ... را می دهد

نهایتاً سیستم به مدیر اجازه صدور سند برای کالا را نیز می دهد .

ACTOR ها عبارتند از :

مشتری ، مدیر فروشگاه

نمودار Uase Case

نمودار های uase case محاورات میان uase case ها را نشان میدهد که عملیات سیستمی و عامل ها که نشان دهنده افراد یا سیستمی های اطلاعات را برای سیستم فراهم کرده و یا از آن دریافت می کنند را نمایش میدهد

use case : ثبت کردن خرید خط جدید

actor : مدیر فرو شگاه

هدف : مدیر بتواند سیم کارت های خریداری شده را در پایگاه داده ثبت کند

شرایط اولیه : مدیر با موفقیت وارد سیستم شود .

شرایط نهایی : خرید های خود را ثبت نهایی کرده باشد .

جریان اصلی :

1)مدیر پسورد خود را در سیستم می زند

2)سیستم پسورد را چک می کند و در صورت درست بودن پسورد اجازه ورود به سیستم را به مدیر میدهد(A1)

3)مدیر وارد لینک ثبت خرید سیم کارت شده

4) سیم کارت های جدید را به مراه مشخصات و قیمت وارد می کند

5) لیست جدید را به DB اضافه می کند

6)ثبت نهایی می کند .

پروژه سیستم خرید و فروش اینترنتی شرکت فراز رایانه. doc

اختصاصی از نیک فایل پروژه سیستم خرید و فروش اینترنتی شرکت فراز رایانه. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 105 صفحه

چکیده:

در این پروژه پس از گفتگو با مدیریت شرکت ،بررسی خواسته ها و نیازهای ایشان ، نحوه عملکرد و رووابط موجود تحلیل سیستم آغاز شد با توجه به اینکه امروزه اینترنت به عنوان یک ابزار نیرومند اطلاع رسانی شناخته شده و روز به روز بر محبوبیت وتعدا کاربران آن افزوده می شود و ابزار قدرتمندی برای بازیابی و تبلیغ در جهت توسعه فعالیتها در سطح جهان است.پیاده سازی این سیستم تحت شبکه جهانی وب (web application) در نظر گرفته شده است. تا بتواند در هر زمان و مکان حتی در مواقع تعطیلات رسمی خدمات خود را به مشتریان عرضه کند تا آنها بتوانند کالاهای مورد نیاز خود را خریداری نمایند.

این سیستم همچنین توانایی ارائه خدماتی جهت تسهیل امر مدیریت شرکت را دارد. که توسط آن مدیرمی تواند اطلاعاتی راجع به نحوه عملکرد شرکت ، کارمندان ، مشتریان، و گزارشی از اسناد و مدارک موجود در هر زمان حتی در زمانهای غیر اداری توسط اینترنت داشته باشد.در این سیستم برای نگهداری تمام اطلاعات اسناد و مدارک به منظور بالا بردن امنیت و سرعت بازیابی آنها از پایگاه داده SQL Server استفاده شده است. و زبان برنامه نویسی کدها C#.Net و طراحی صفحات توسط Photoshop می باشد.

مقدمه:

شرحی از سیستم شرکت کامپیوتری فراز رایانه

در این سیستم خدمات به صورت الکترونیکی عرضه می شود، که سبب صرفه جویی در وقت ، هزینه و یافتن کالاها با قیمت پایین تر نسبت به شرکتهایی با روش فروش غیر اینترنتی و قابلیت مقایسه قیمتها و مشخصات کالاها در کمترین زمان، امکان خرید در آرامش منزل، امکان خرید در هر ساعت از شبانه روز و در هر مکانی که به خدمات الکترونیکی مجهز باشد.

مدیر سایت می تواند از طریق اینترنت به اطلاعات شرکت خود دسترسی داشته باشد و گزارشات متنئوعی از نحوه عملکرد ، سود و زیان ، اطلاعات کالاهای موجود در شرکت، فروش روزانه ، کارمندان و... خود داشته باشد. و همچنین امکان تغییر و بروز رسانی اطلاعات نگهداری شده در شرکت از هر مکان و در هر زمانی امکان پذیر می باشد.

کاربران می توانند بدون اینکه عضو سایت شوند محصولات شرکت را مشاهده کنند. و در صورت عضویت در سایت می توانند کالاهای مورد نظر خود را خریداری نمایند و مبلغ آن را به صورت دلخواه نقد یا اقساط پرداخت نمایندو اطلاعات چک خود را به صورت اینترنتی وارد نمایند که سبب تسهیل امور می شود.

فهرست مطالب:

مقدمه

فصل یکم –تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیکی چیست؟ ‏

عوامل موفقیت در تجارت الکترونیک

جنبه های فنی و سازمانی

مشتری مداری

مزایای تجار الکترونیک

معایب تجارت الکترونیک

انواع تجارت الکترونیک

تجارت BB

تجارت BC

تجارت الکترونیک در قالب خرید و فروش

فصل دوم- پایگاه داده

2-1- جداول استفاده شده در پایگاه داده

2-2- رویه های ذخیره شده

2-3- تریگرها

فصل سوم - وب سایت

3-1- صفحات وب سایت

3-2- کدهای استفاده شده در برنامه

فصل چهارم- جمع بندی و نتیجه گیری

منابع و مراجع

فهرست اشکال:

شکل 3-1- ورود به سایت

شکل 3-2- عضویت کاربران

شکل 3-3- آیا رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟

شکل 3-4- مدیریت سایت

شکل 3-5- ورود اطلاعات فاکتور خرید

شکل 3-6- ورود اطلاعات فاکتور خرید 1

شکل 3-7- ورود اطلاعات فاکتور خرید 2

شکل 3- 8- ورود سفارشات شرکت

شکل 3- 9- عضویت کارمندان

شکل 3- 10 – خوش آمد گویی به کارمندان

شکل 3- 11 – محصولات شرکت

شکل 3- 12 – نمایش محصول انتخاب شده

شکل 3- 13 – گزارشات

شکل 3- 14 – گزارش هزینه

شکل 3- 15- گزارش چک بر حسب تاریخ

شکل 3- 16 – گزارش چک بر حسب نام

شکل 3- 17 -گزارش چک بر حسب وضعیت چک

شکل 3-18- گزارش بر حسب شماره آن

شکل 3- 19 – گزارش موجودی انبار

شکل 3- 20- گزارش موجودی انبار بر حسب نام

شکل 3- 21 – گزارش سفارشات

شکل 3- 22 - گزارش سفارشات بر حسب تاریخ

شکل 3- 23 – فهرست مشتریان

شکل 3- 29 – درباره ما

شکل 3- 30 – ارتباط با ما

منابع ومأخذ:

منابع فارسی:

آموزش C#.net – مهندس امین مولاناپور – 1384

آموزش SQL Server 2000 در 21 روز – امین مولاناپور –1382

منابع لاتین:

Developing web Application (MCAD/MCSD)- Microsoft Press-2003

SQL Server 2000 (MCSE)-Microsoft Press - 2003

Developing Windows Applications –Microsoft Press -2003

Beginning.ASP.NET.2.0.with.C.Sharp.May.2006

Wrox - Beginning ASP.NET 2.0 Databases Beta Preview - 2005 –

(By Laxxuss)

سایتهای اینترننتی:

microsoft.com

asp.net

e-commerce.com

مقاله درباره بازاریابی و فروش

اختصاصی از نیک فایل مقاله درباره بازاریابی و فروش دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 12

بازاریابی و فروش

مقدمه:

تولید فعالیتی نیست که در مرحلة یافتن عرضة کالای نهایی بر تمام شده به حساب آید. بلکه می‎توان فرآیند بهم پیوسته ای از برنامه ریزی مواد تا برنامه ریزی خدمات پس از فروش، محسوب شود. ضعف و نارسایی در هر مرحله از این تسلسل، توقف این جریان و در نهایت رکود اقتصادی را به دنبال خواهد داشت. ضعف و نارسایی در برنامه ریزی فروش، یعنی کاهش و بازایستادن تولید و توقف در تولید یعنی بیکاری و بیکاری یعنی فقدان درآمد و قدرت خرید، و نبود درآمد یعنی رکود در فروش و مجدداً ادامة این فرآیند.

بنابراین تولید از حلقه های به هم پیوسته ای تکوین می یابد که رشتة خاصی را هویت می‎دهد و هر مرحله از این جریان دارذای اهمیت خاص خود می‎باشد که قرار نگرفتن آن در جایگاه بایسته خود در هویت و فعالیت این زنجیره خلل وارد می سازد و استمرار و پویایی و توسعة آن منوط به استراتژی های بازاریابی و کاوش در بازارهای بکر و دست یافتنی خواهد بود. بازخورهایی که از بازار به دست می آید، برنامه ریزی تولید و چند و چون ظرفیت و برنامه ریزی در تدارکات مواد و بازرگانی را مشخص می سازد و داشتن اطلاعات از روز اقتصادی و بازار، سطح درآمدها، شرایط رقبا، اختراعات جدید، تقاضای دوره های قبل سیالی خواهد بود که فعالیت ها و فرآیند تولید و فروش را روان نموده و سیاست تبلیغاتی و استراتژی توسعة بنگاه را مشخص می سازد.

تصمیم در مقیاس و اندازه باقی ماندن در بازار و یا خارج و وارد شدن از بازار کنونی به بازار جدید، رویه های توزیع مناسب، رقابت و فرصت های آینده بنگاه، به مدیریت و مطالعات بازاریابی سپرده خواهد شد و سیاست تبلیغاتی براساس اطلاعاتی مذکور شکل می‎گیرد.

تبلیغ به معنای رساندن پیام یا خبر است و بر روی بینش ها و اندیشه ها و دیدگاههای روانی و رفتار مصرف کننده مطالعه و تکیه می نماید و مدیریت تبلیغات با درک عملکرد بازار، سعی در تعویض یا تثبیت ذهنیت مصرف کننده را دارد.

وظیفة اصلی تبلیغات تحریک، و تشویق و ترغیب مصرف کننده به مصرف کالای موردنظر عنوان می‎شود و جذب و تمایل و دگرگونی سلیقه ها و انگیختن و تحریک عواطف، و تمهید در پذیرفتن و القای عقاید از روشهای غیرمستقیم و ابزارهای تصویری و نمایشی، زبان، نوشتار، خط و … انجام می پذیرد. بنابراین آگاهی و معرفت به رمزها و فنون بازاریابی برای هر فرد و موسساتی که فعالیت اقتصادی می نماید لازم است.

اصول بازاریابی

تعریف بازاریابی: بازاریابی به مجموعه فعالیت هایی از بازرگانی اطلاق می‎شود که جریان کالا یا خدمات را از تولید کننده تا مصرف کننده نهایی، هدایت می‎کند.

بازاریابی یا mrketing در واژگان انگلیسی به معنی «به بازار رساندن» ، «بازاری کردن» یا کلیه عملیاتی است که در فاصله از تولید تا مصرف باعث تسریع در جریان هدایت کالا به سمت مصرف کننده می گردد. در حقیقت طیف فعالیت های بازاریابی شامل خرید مواد اولیه، تولید، کنترل کیفیت، حمل به انبار، انبارداری، آماده سازی برای مصرف، ضدعفونی کردن انجماد، بسته بندی، حمل به مراکز توزیع عمده فروشی و خرده فروشی، انتقال به بازارهای دور و نزدیک، تعیین قیمت، تعیین عوامل فروش، شناسایی مشتری، فروش و خدمات پس از فروش است.

بازاریابی در بازرگانی پیش رفته

چرخة حرکات و عملیات بازاریابی در سیستم های پیشرفته بازرگانی به گونه ای است که در مرحلة اول ، فعالیت های تحقیق و توسعه انجم می‎شود و تولید کننده قبل از اقدام به تولید، بررسی های لازم در زمینه های گوناگون از جمله پتانسیل فروش، قیمت های رایج، وضعیت ؟؟؟ کانال های توزیع، بسته بندی، صادرات و … را به عمل آورده و با اطلاع کامل اقدام به تولید می نماید. در مرحلة بعد کالایی که معمولاً در حجم زیاد تولید شده است به کمک روش های تبلیغات و روابط عمومی و انواع سازوکارهای پیشبرد فروش، به دست مصرف کننده می رسد. در بازاریابی پیشرفته، هدف اولیه بنگاههای اقتصادی نه فقط سود بلکه قدرت است و بنگاه با انواع وسایل ممکن از جمله استفاده از قدرت سیاسی، جاسوسی صنعتی و حتی کودتا به اهداف خود دست می یابد.

مرحلة بعد در این چرخه، انحصار یا اولیگوپولی است و بنگاه اقتصادی انحصاری در این مرحله نیز با تنوع تولیدات و تحقیقات بیشتر،‌ سعی می‎کند سهم خود را در بازار حفظ نموده و از ورود رقبای احتمالی جلوگیری نماید.

اما در بازاریابی سنتی که تا به حال متداول بوده، بنگاههای تولیدی بدون اینکه منتظر دریافت سفارش باشند، اقدام به تولید کالا نموده و کالا را از طریق مجاری توزیع به فروش می رسانده اند.

عناصر شبکه توزیع برای فروش

عمده فروش ها 2- خرده فروش ها 3- نمایندگان انحصاری

عمده فروش ها

عمده فروش شخص حقیقی یا حقوقی است که کالاهای تولید شده در یک واحد تولیدی را در حجم زیادی خریداری نموده و آن را با تغییر شکل یا بدون تغییر شکل و در حجم کمتر به خرده فروش ها می فروشد. عمده فروش در جریان داد و ستد خود با انبار کردن و تغییر زمان فروش کالا، انتقال دادن کالا از محل تولید به محل مصرف یا تغییر مکان کالا، تعیین قیمت، حمل و نقل،

مقاله درباره بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا

اختصاصی از نیک فایل مقاله درباره بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود در "پایین مطلب"

 فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحات:70

پیشگفتار

بررسی تحولات سالهای اخیر نشان می دهد،که خدمات به صورتی وسیع گسترش یافته و این روند در سال های آتی با سرعت بیشتر توسعه می یابد.صنعت کوچک و خدمات بزرگ می شود .مدیران موٌسسات تولیدی و خدماتی در کلیه بخش های دولتی تعاونی و خصوصی به تدریج پی می برند که تنها کیفیت محصول نمی تواند موجب تمایز آن ها از دیگران شود بلکه باید کانون توجه  را از بازار گرایی به مشتری گرایی تغییر داد.

بسیاری از آن ها نه تنها تمام توجه خود را از بازار به مشتری معطوف کرده اند.بلکه به حفظ مشتریان فعلی به عنوان استراتژی ارزان تر ،راحت تر و شاید سود آور تر و جذاب تر می نگرند در نتیجه به منظور پشتیبانی و تقویت خدمت گرایی برای جلب رضایت گیرندگان ، تحقیقات ،همایش ها، مقالات ،کتاب ها و دوره های آموزشی و پروژه های مشاوره ای در سطوح مختلف تحت عنوان مدیریت خدمات و استراتژی

خدمات پیش از پیش شکل گرفته و گسترش می یابد. (اعرابی ،ایزدی،1380)

خدمات یکی از بخش های اقتصاد است که با توسعه روز افزون مواجه بوده است،در کشورهای پیشرفته بخش خدمات درصد چشم گیری از منابع و فعالیت ها را به خود اختصاص می دهد و ارزش افزوده متنابعی ایجاد می کند.

هدف از انجام تحقیق  بررسی این مورد بود که ببینیم آیا خدمات پس از فروش گارانتی ،ضمانت ،حمل ونقل و...)باعث افزایش فروش می شود؟

به این معنا که اگر فروشندگان و توزیع کنندگان کالا به نحو احسن در صدد اجرای به موقع خدمات برآیند این کار باعث افزایش فروش می شود؟

"مقدمه"

امروزه مشتریان خواستار چیزی بیش از ارزش های مورد نظر خود هستند اگر چه به ارزانی بها می دهند باز هم از از آن ارزانتر می خواهند چنانچه به راحتی و سرعت به هنگام خرید اهمیت می دهند انتظار دارند کار از این هم آسان تر و شتابانتر شود،اگر به جنبه ی هنری کالا توجه دارند می خواهند هنر را در آن جلوه گر ببینند،اگر خواهان راهنمایی های کار شناسی هستند میل دارند چنان با صمیمیت ،دقت و شکیبایی ،با ان ها رفتار شود که احساس کنند خود تنها مستری بنگاه می باشند ،امروزه هر مسزانی برای خواسته های مشتری تصور کنیم باز هم از آن فراتر می خواهد .از همین رواست که شرکت هایی همچون رولکس ،آی بی ام،جنرال موتورز به سرازیری افتاده اند .یک یا چند شرکت در بازار این غولها به پا خاسته و با افزایش ارزشهایی که به مشتریان می رسانند ،از راه کاستن از قیمت،بهسازی فرآورده ها و با خدمات دلخواه ،گوی سبقت را ربوده اند.

بنگاههای پیشتاز با درک این مطلب و افزون بر ارزش های مورد نظر مشتری بازار را در چنگ گرفته و رقبا را در پایین تپه جا گذاشته اند.از این میان آنهایی که نتوانند همچنان به راه خود ادامه دهند از قله به زیر خواهند لغزید (رضایی نژاد،1375)

محور بحث ما در این تحقیق بررسی تاًثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا در کارخانجات ایران خودرو و نمایندگی ها می باشد که سعی شده ابتدا تعریفی واضح از خدمات داده شود.

این تحقیق به د و بخش تقسیم بندی شده: بخش اول مباحث نظری است که خود شامل چندین فصل است فصل اول مروری بر تاریخچه ،فصل دوم شامل مبانی نظری تحقیق می باشد .بخش دوم،بخش تحلیل می باشد که خود شامل دو فصل است.فصل اول الگوی تحلیل فصل دوم نتیجه گیری و پیشنهادات .

بیان مسئله:

بررسی تاًثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا

هدف:

هدف از انجام تحقیق این بود که بررسی شود که خدمات پس از فروش که شامل (گارانتی ،ضمانت،حمل ونقل و...) چه تاًثیری می تواند بر فروش کالا داشته باشد و ببینیم که آیا با ارائه خدمات پس از فروش ،فروش بنگاه تولیدی افزایش می یابد یا کاهش می یابد.