مبانی نظری و پیشینه فن آوری اطلاعات

اختصاصی از نیک فایل مبانی نظری و پیشینه فن آوری اطلاعات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه فن آوری اطلاعات

85 صفحه

همراه با منابع

مقدمه

فن آوری اطلاعات پدیده ای است که از به کارگیری وسیع سیستم های کامپیوتری در سازمان ها و جامعه تحول عمیق ناشی از به کارگیری سیستم های کامپیوتری، در لایه های مختلفی ایجاد شده، و در هر لایه مجهز به بروز اثرات مختلف در محدوده های مختلفی می شود.در عصر حاضر فن آوری اطلاعات به عنوان سلسله اعصاب جامعه مدرن[1] مطرح است و اگر روزی کشورهای مدرن دنیا بدون انرژی قادر به ادامه حیات نبودند امروزه کشورها بدون فن آوری اطلاعات مرده محسوب می شوند(موحدی و همکاران 1389 ص 67).

در هزاره سوم فن آوری اطلاعات به عنوان عمده ترین محور تحول و توسعه جهانی[2] منظور شده است و دستاوردهای ناشی از آن،چنان با زندگی مردم عجین گردیده که روی گردانی از آن  اختلالی عظیم در جامعه و رفاه وآسایش مردم به وجود می آورد.عصر فعلی را برخی عصر اطلاعات لقب داده اند.این نام گذاری شاید به این دلیل باشد که امروزه اطلاعات به جزء تفکیک ناپذیر زندگی بشر تبدیل شده است. توسعه کمی فن آوری اطلاعات و ایجاد جامعه اطلاعاتی باعث تغییر در الگوی رقابت،تغییر در شیوه برنامه ریزی کاری،‌تغییر در نیازهای بازار[3]،تغییر در ماهیت سازمان ها،تغییر در قوانین و مقررات و... شده است.فن آوری اطلاعات شیوه انجام کار را تغییر داده و از جمله با به میدان آوردن تجارت الکترونیک[4] باعث بروز نوعی تحول اساسی در مبادله کمی اطلاعات بازرگانی و محصولات و خدمات مورد نیاز شده است.از اهدافی که فن آوری اطلاعات دنبال می کند،کاهش هزینه ها، هوشمندی رقابتی[5]، پاسخگویی سریع نسبت به محیط و رقبایی که با آن ها در تعامل هستیم و توانایی این که مشاغل مختص یک شغل را به یکدیگر مرتبط نماید(عظیمی، 1389، ص 16).

اطلاعات منبع قوی است که اغلب اشاره دارد به خون زندگی سازمان تجاری و برای تمام سازمان ها مهم است.نوع اطلاعات هر زمان می تواند موجب مزیت رقابتی [6]نسبت به سایر سازمان ها در عصر اطلاعات شود.اطلاعات دارایی اصلی یک سازمان تجاری است. هدف اصلی بیشتر سازمان های تجاری کسب سود از تجارت برای خودشان یا سهامدارانشان [7]می باشد.

[1]. Modern Society

[2]. World Development

[3]. Market Needs

[4]. E comerce

[5]. Competitive Inteligece

[6]. Competitive Advantagement

[7]. Shareholders

مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین

اختصاصی از نیک فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری وپیشینه تحقیق بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین

بصورت ورد ودر54صفحه

دارای منابع وپیشینه کامل

 مقدمه. 1

2-1- پیشینیه اینترنت.. 2

2-2- تجارت الکترونیک... 4

2-3- مراحل تجارت الکترونیک... 8

2-3-1-  چند مدل تجاری در تجارت الکترونیک... 10

2-3-2- فروشگاه ها 14

2-3-3- گروه سوم( بازار) 15

2-3-4- جوامع مجازی.. 15

2-3-5- ارائه دهنده خدمات زنجیره ای- ارزشی.. 15

2-3-6- حراج یا مزایده الکترونیکی.. 16

2-4- بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان. 17

2-5- بازاریابی اینترنتی – بازاریابی الکترونیک... 18

2-6- مدیریت روابط مشتری در بازار الکترونیک... 18

2-7- خدمات موسسه ای.. 18

2-8- خدمات مشتری مداری.. 19

2-9- تاثیر طرح و کارایی وب سایت در خرید اینترنتی.. 19

2-10- مزایای خرید اینترنتی.. 20

2-11- معایب خرید اینترنتی.. 21

2-12- قیمت گذاری.. 21

2-12-1-اهمیت قیمت گذاری.. 23

2-12-2- عوامل‌ موثر بر قیمت‌گذاری‌ 23

2-12-3- اهداف قیمت گذاری.. 24

2-12-3-1- به حداکثر رساندن سود فعلی.. 24

2-12-3-2- به حداکثر رساندن سهم بازار. 24

2-12-3-3- کشیدن عصاره بازار. 25

2-12-3-4- پیشرو شدن از نظر کیفیت.. 25

2-12-4- مراحل قیمت گذاری.. 25

2-12-5- قیمت گذاری منعطف... 27

2-12-5-1- حراج و مزایده 28

2-12-5-2- ارتقاء. 28

2-12-5-3- فروش ها 29

2-12-6- قیمت گذاری منعطف در بازار الکترونیک... 30

2-12-7- قیمت گذاری  منعطف(پویا) در حراجی ها 31

2-12-8- مزایای قیمت گذاری منعطف در شرکت ها 31

2-12-9- تعیین قیمت های دقیق و درست.. 32

2-12-10- مزایای قیمت انعطاف پذیر برای مشتریان. 33

2-12-11-استراتژی‌های پیشرفته قیمت‌گذاری منعطف... 34

2-12-11-1- قیمت‌گذاری منعطف مبتنی بر سفارش سازی.. 34

2-12-11-2- قیمت گذاری چند بعدی.. 35

2-12-11-3- قیمت گذاری گروهی.. 36

2-12-11-4- قیمت گذاری منعطف تشویقی(ترفیعی) 36

2-12-11-5- قیمت‌گذاری دو بخشی.. 37

2-12-11-6- قیمت گذاری بر اساس تخفیفات مقداری.. 37

2-13- بررسی رفتار مصرف کننده 38

2-13-1- تعریف رفتار مصرف کننده 39

2-13-2- مفاهیم کلیدی رفتار مصرف کننده 39

2-13-3- مدل نیکوزیا 41

2-13-4- مدل هوارد - شث.. 41

2-13-5- مدل کاتلر برای رفتار خرید مشتری.. 42

2-14- فرآیند تصمیم گیری مشتری در خرید. 43

2-15- چهارچوب نظری.. 44

2-16- پیشینه تحقیق. 45

2-16-1- پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 45

2-16-2- پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 47

فهرست منابع. 50

مبانی نظری وپیشینه پژوهش تاثیربازاریابی اجتماعی دروفاداری مشتریان

اختصاصی از نیک فایل مبانی نظری وپیشینه پژوهش تاثیربازاریابی اجتماعی دروفاداری مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری وپیشینه پژوهش تاثیربازاریابی اجتماعی دروفاداری مشتریان

بصورت ورد ودر65صفحه

دارای منابع وپیشینه کامل

2-1- مقدمه1

2-2- بازاریابی و بازاریابی اجتماعی5

2-2-1- تعریف و مفهوم بازاریابی8

2-2- 2- عوامل مؤثر بازاریابی14

2-2-3- فرآیند بازاریابی15

2-2-4- مفاهیم اصلی بازاریابی15

2-2-4-1- نیاز، خواسته و تقاضای مشتری15

2-2-4-2- داد و ستد و ارتباطات16

2-2-4-3- بازارها16

2-2-5- اهداف بازاریابی17

2-2-6- بازاریابی اجتماعی17

2-2-6-1-سیر تحولات بازاریابی اجتماعی17

2-2-6-2- تعریف بازاریابی اجتماعی18

2-2-6-3- مفهوم بازاریابی اجتماعی19

2-2-6-4- ماهیت بازاریابی اجتماعی20

2-2-6-5- ابعاد بازاریابی اجتماعی21

2-2-6-6 مفاهیم کلید دیدگاه بازاریابی اجتماعی22

2-2-6-7- چه کسانی بازاریابی اجتماعی را به کار می گیرند23

2-2-6-8- تفاوت بازاریابی تجاری و بازاریابی اجتماعی24

2-2-6-9- ده نکته کلیدی در بازاریابی اجتماعی25

2-2-6-10- بازاریابی اجتماعی راهبردی27

2-2-6-11- آمیزه بازار یابی اجتماعی30

2-2-6-12- پنج نیروی مدل بازاریابی اجتماعی32

2-2-6-13- مراحل انجام یک بازاریابی اجتماعی32

2-2-6-14 مدل بازاریابی اجتماعی33

2-2-6-15- محدودیت های بازاریابی اجتماعی36

2-3- وفاداری مشتری 38

2-3-1- تعریف مشتری39

2-3-2- اهمیت مشتری39

2-3-3- صدای مشتری40

2-3-4- تعریف رضایت مشتری40

2-3-5- انواع مشتری از نظر رضایت41

2-3-6- تعریف وفاداری مشتری42

2-3-7- مشتری وفادار43

2-3-8- انواع وفاداری43

2-3-9-عوامل مؤثر بر وفاداری45

2-3-10- مزایای وفادار سازی مشتری46

2-3-11- رابطه وفاداری، رضایت مشتری و سود آوری46

2-3-12- وفاداری خدمت47

2-3-13- وفادار سازی مشتریان بانک48

2-3-14- نمونه های از بانک های موفق دنیا در جذب مشتریان وفادار50

2-4- بیشینه تحقیقات انجام  شده51

2-4-1- تحقیقات خارجی51

2-4-2- تحقیقات داخلی51

2-5- آشنایی با بانک قرض الحسنه مهر ایران54

2-5-1- تعریف قرض54

2-5-2- مفهوم قرض54

2-5-3- تاریخچه بانک قرض الحسنه مهر ایران55

2-5-4- اهداف بانک قرض الحسنه مهر ایران55

2-5-5- موضوع فعالیت و خدمات بانک قرض الحسنه مهر ایران56

منابع و مأخذ:

فهرست منابع فارسی60

فهرست منابع انگلیسی63

اشتراک بگذارید:

مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی ارتباط نظام جبران خدمات کل با بهره‌وری نیروی انسانی

اختصاصی از نیک فایل مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی ارتباط نظام جبران خدمات کل با بهره‌وری نیروی انسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی ارتباط نظام جبران خدمات کل با بهره‌وری نیروی انسانی

بصورت ورد ودر44صفحه

دارای منابع وپیشینه کامل

رسالت مدیریت و هدف اصلی مدیران هر سازمان استفاده موثر و بهینه از منابع و امکانات گوناگون چون نیروی کار، سرمایه، مواد، انرژی و اطلاعات است. در این رسالت استفاده بهینه از نیروی انسانی (بهره وری نیروی انسانی) از اهمیت خاصی برخوردار است چراکه انسان بر خلاف سایر منابع سازمانی دارای عقل و اختیار است و مدیر نمیتواند بسادگی از آن استفاده نماید و مهمتر اینکه نیروی انسانی نه تنها یک منبع سازمانی است بلکه تنها عامل بکار گیری سایر عوامل میباشد، این نقش در سازمانهای خدماتی اهمیت بیشتری می یابد چرا که انسان یکه تاز صحنه کار و عرصه خدمات مربوطه میگردد. حال اگر این انسان با انگیزه و توانمند و بهره ور باشد میتواند سایر منابع را به نحو احسن و مطلوب به کار گیرد و انواع بهره وری را محقق سازد و نهایتاً سازمان را بهره ور کند و گرنه رکود و عقب ماندگی ارمغان نیروی انسانی منفعل و بی انگیزه میباشد (سلطانی،1384 :28).

از این رو، می توان نیروی انسانی را مهمترین عامل در افزایش بهره وری در سازمان به شمارآورد (ابطحی و کاظمی،1380: 102) بنابراین لازمه دستیابی به هدفهای سازمان و ارتقاء بهره وری، مدیریت موثر این منبع باارزش است. لذا با توجه به اهمیت نیروی انسانی در یک سازمان و نقش وی در رشد وتحقق اهداف سازمانی، پرداختن به مبحث بهره وری کارکنان یکی از مهمترین دغدغه های مدیران و سازمانهای امروزی است. این موضوع در بانک ها به دلیل حضور در فضای رقابتی از اهمیت بیشتری برخوردار است و طبیعتاً مدیران بانک ها نیز علاقمندند تا تمام ابزارهای مدیریتی را بکار بگیرند تا کارکنانی بهره ور و پویا داشته باشند. یکی از مهمترین این ابزارها؛ تدوین نظام جامع جبران خدمات کارکنان می باشد.

لذا این فصل به مروری بر مبانی نظری موضوع و تلخیص و تحلیل اهم پژوهش های بعمل آمده در زمینه های مهم و مرتبط پژوهش، یعنی «نظام جبران خدمات کل« و «بهره وری نیروی انسانی» و ارتباط میان آنها اختصاص دارد.

بنابراین سعی خواهد شد ضمن مروری بر مفاهیم، تعاریف و مبانی نظری موضوع تحقیق و پیشینه پژوهش های بعمل آمده در این زمینه ها، چارچوب نظری مناسبی برای انجام پژوهش ارائه گردد.

مبانی نظری وپیشینه پژوهش ارتباط بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی پرستاران

اختصاصی از نیک فایل مبانی نظری وپیشینه پژوهش ارتباط بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی پرستاران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری وپیشینه پژوهش  ارتباط بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی پرستاران

بصورت ورد ودر66صفحه

دارای منابع وپیشینه کامل

فصل دوم : ادبیات تحقیق

2-1-مقدمه

2-2- رضایت شغلی

2-3- تعریف شغل. 1

2-4- اهمیت کارکردن ازدیدگاه فردی و اجتماعی.. 5

2-5- عوامل مؤثر در انتخاب شغل. 7

2-6- تعریف رضایت شغلی.. 12

2-7- روشهای ارزیابی رضایت شغلی.. 15

2-8- عوامل موثر بر رضایت شغلی.. 18

2-9- روابط انسانی و رضایت شغلی.. 22

2-10- کیفیت زندگی کاری.. 24

2-11- ویژگیهای شخصی وخشنودی شغلی.. 25

2-12- افزایش رضایت شغلی.. 25

2-13- پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی.. 27

2-14- رضایت شغلی و عملکرد. 27

2-15- تأثیر رضایت شغلی بر سازمان. 28

2-16- تحول مطالعات پیرامون رضایت شغلی.. 28

2-17- برخی ازنظریه های موجود در خصوص رضایت شغلی.. 29

2-18-تعاریف تعهد سازمانی.. 33

2-19- دیدگاههای متفاوت درباره تعهد سازمانی.. 35

2-20- انواع تعهد. 37

2-21- انواع تعهد سازمانی.. 37

2-22- اهمیت تعهد سازمانی.. 38

2-23- جوانب تعهد سازمانی.. 38

2-24- حوزه های تعهد سازمانی.. 39

2-25- نظریه های تعهد سازمانی.. 45

2-26- توسعه منابع انسانی.. 52

2-27- استقرار نظام مدیریت عملکرد. 53

2-28- رضایت شغلی و بهره­ وری.. 53

2-29- نقش تعهد در بهره­وری کارکنان. 54

2-30- نتایج برخی پژوهش ها درارتباط با موضوع تحقیق. 55

2-30-1- مروری بر مطالعات داخلی56

2-30-2- مروری بر مطالعات خارجی59

 فهرست منابع فارسی61

فهرست منابع انگلیسی64