مطالعه اثر پرستیژ، اعتبار و تصویر برند بر قصد خرید مجدد
بصورت ورد ودر138صفحه
چکیده
از جمله با ارزش¬ترین دارایی¬های هر شرکت اعتبار، پرستیژ و تصویر برند آن شرکت می¬باشد. هرچه تاثیرگذاری این عوامل در ذهن مصرف¬کنندگان بیشتر باشد تمایل به خرید محصولات شرکت افزایش یافته و شرکت می¬تواند به منافع بیشتری دست¬یابد. هدف این تحقیق، مطالعه اثر پرستیژ، اعتبار و تصویر برند بر قصد¬ خرید مجدد می¬باشد. این مطالعه از لحاظ نتیجه کاربردی و از نظر هدف توصیفی و با روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق خریداران تلفن همراه در سطح شهر یزد می باشند که با استفاده از فرمول نمونه¬گیری کوکران تعداد 213 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده¬های جمع¬آوری شده، از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان می¬دهد که اعتبار¬ برند، پرستیژ برند و تصویر برند بر کیفیت درک-شده و صرفه¬جویی در هزینه اطلاعات تأثیر مثبت و معنی داری دارند. همچنین مشخص شد که اعتبار و تصویر برند بر ریسک درک¬شده دارای تأثیر منفی و معنی داری می¬باشند. بعلاوه کیفیت درک شده و صرفه¬جویی در هزینه اطلاعات بر قصد¬ خرید مجدد تأثیر مثبت و معنی¬داری دارند. درحالی¬که ریسک درک¬¬شده دارای تأثیر منفی و معنی¬داری بر قصد¬ خرید مجدد ¬می باشد. همچنین بنا¬بر یافته های تحقیق، پرستیژ برند بر ریسک درک¬شده و ریسک درک¬شده بر صرفه¬جویی در هزینه اطلاعات تأثیر معنی¬داری نداشته است. علاوه¬بر¬این، تأثیر تعدیلگری درگیری محصول بر رابطه کیفیت درک¬شده و قصد¬ خرید مجدد و تأثیر تعدیلگری دانش محصول بر رابطه ریسک درک¬شده و قصد¬ خرید مجدد مورد پذیرش واقع نشد.
مطالعه اثر پرستیژ، اعتبار و تصویر برند بر قصد خرید مجدد