خلاصه کتاب (( دلایل تنفر کارکنان از مدیران )) نوشته بروس کاچر – آدام اسنایدر و ترجمه : دکتر محمد لگزیان که در 34 صفحه تهیه شده است .
دلایل تنفر کارکنان از مدیران
خلاصه کتاب (( دلایل تنفر کارکنان از مدیران )) نوشته بروس کاچر – آدام اسنایدر و ترجمه : دکتر محمد لگزیان که در 34 صفحه تهیه شده است .
از اواخر قرن بیستم همزمان با رشد صنعت حمل و نقل ، افزایش سفرها در صنعت هتلداری آغاز شد . برندینگ در صنعت هتلداری امری فراتر از نام گذاری ، طراحی علامت و یا قرار دادن یک مجموعه و متعلقات آن در پوشش یک نام از یک گروه هتل های زنجیره ای است .
مقاله 13 صفحه همراه با ذکر منابع در قالب فایل word با فونت 11
مقدمه
عصر امروز ، عصر تغییرات شتاب زا و عدم اطمینان نسبت به آینده و نبود داده های در دسترس وکافی جهت تصمیم گیری برای مدیران است . تغییراتی که اگر سازمان خود را با آن موافق و همراه نسازد، چه بسا سازمان را به ورطه نابودی بکشاند؛ از این رو سازمان باید یک ویژگی مهم داشته باشد و آن عبارت از تغییر و تطبیق مداوم است . (1)به بیان دیگر ، دوام و توسعه سازمانهای قرن بیست و یک در گرو همسو شدن با تحولات سریع ، توسعه و بالندگی می باشد چرا که تغییر و تحولات سریع محیطی ، بهبود و بالندگی سازمانی را در موقعیت های گوناگون اجتناب ناپذیر می سازد . (2)بالندگی سازمانی[1] فرآیندی است که یک سازمان از راه آن ظرفیت داخلی خود را توسعه می دهد تا به حداکثر اثر بخشی خود که در مأموریت سازمان مشخص شده است ، دست یافته و آن را حفظ نماید . (3)بالندگی سازمانی در حقیقت بازشناسی ارزش انسان در کوششهای بزرگ سازمانی است . بالندگی سازمانی یعنی فراهم آوردن موجبات رشد و بالنده شدن سازمانها از راه پرورش مردمانی است که در سازمان به عنوان گرانبهاترین سرمایه به کار می پردازند. (4)...........
چکیده پایان نامه
به دلیل اهمیت و ضرورت آموزش کارکنان در سازمان و با توجه به اینکه آموزش برای گروه شغلی خاصی در آب و فاضلاب لازم الاجراء میباشد ، پژوهشی صورت گرفت که هدف آن یافتن پاسخ سؤالاتی بود که سؤال اصلی آن این بود دوره های آموزشی مربوط به طرح رشد و ارتقاء از دیدگاه کسانیکه دوره های مذکور را طی نموده اند و مسؤلینی که با این افراد کار میکنند آیا اجرای طرح بر طرز تلقی شرکت کنندگان در این قبیل دوره ها تأثیر داشته است یا خیر، سپس فرضیه ای مبنی بر مؤثر بودن طرح رشد و ارتقاء در بخشهای شغلی 10 هزار و 20 هزار مطرح شد، همچنین فرضیاتی بر مبنای سؤالات فرعی به شرح ذیل مطرح گردید:
این فرضیه بوسیله مطالعات نظری تأیید گشت و با استفاده از مطالعات میدانی از کارآموزان شرکت کننده در این دوره ها و همچنین مسؤلینی که با افراد آموزش دیده مذکور ارتباط کارى داشتند طی پرسشنامه اى در باره تأثیر طرح رشد و ارتقاء در چگونگی طرز تلقی ، نظر خواهی بعمل آمد.
نتیجه نظر خواهی مذکور بطور خلاصه آنستکه رویهمرفته از نظر آموزش دیدهگان نسبت به مسؤلین آنها طرح رشد و ارتقاء درطرز تلقی شرکت کنندگان در طرح مذکور تأثیر بیشتری داشته است.
همچنین با 99 درصد اطمینان میتوان اظهار داشت تمامی فرضیات فرعی معنا دار میباشند و نهایتاً بر اساس یافته های تحقیق پیشنهاداتی ارائه شده است.
تعداد صفحات 114
فرمت فایل : word
1-1- تعریف و بیان موضوع 1
2-1- هدف تحقیق 2
3-1- اهمیت تحقیق 3
4-1- بیان مسائل تحقیق 4
5-1- بیان فرضیات 5
6-1- محدودیتهای تحقیق 6
7-1- تعریف واژه ها 7
1-2- مدیریت منابع انسانی 8
2-2- آموزش کارکنان 11
3-2- اهداف آموزش 14
4-2- اهمیت و مزایای آموزش 16
5-2- مراحل آموزش 24
6-2- نیازسنجی یا برآورد احتیاجات اساسی در سازمان 25
1-6-2- اهداف نیازسنجی در برنامه ریزی آموزش کارکنان 25
2-6 -2- روشهای تعیین نیازههای آموزشی 27
3-6-2- ملاحظات اساسی در نیاز سنجی 31
7-2- هدفهای آموزشی و توسعه منابع انسانی 32
8-2- محتوا و مواد آموزشی مورد نیاز دوره 32
9-2- اصول یادگیری 34
1-9-2- نظریه های یادگیری 36
2-9-2- مروری بر چند روش آموزش 37
3-9-2- آموزش ضمن خدمت 49
10-2- اجرا و ارزشیابی 52
1-10-2- روش اجرای دوره 52
2-10-2- ارزشیابی از برنامههای آموزشی 53
3-10-2- اهداف ارزشیابی از برنامه های آموزش 54
4-10-2- مراحل ارزشیابی از برنامه 54
- مروری اجمالی بر تاریخچه آموزش کارکنان 56
- آشنایی با طرح رشد و ارتقاء 59
- مروری بر تحقیقات انجام شده 66
1-3- روش تحقیق 72
2-3- جامعه آماری و حجم نمونه ها 72
3-3- روش و ابزار جمع آوری اطلاعات 74
4-3- روش تحلیل آماری 77
5-3- روایی و پایایی پرسشنامه 79
1-4- ارزیابی پاسخهای افراد آموزش دیده به سؤالات عمومی 83
2-4- ارزیابی پاسخ آموزش دیدگان و مسؤلین 90
3-4- ارزیابی فرضیات فرعی تحقیق 168
4-4- ارزیابی پاسخ به سؤالات باز آموزش دیدگان و مسؤلین 177
فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات
1-5- نتیجه گیری 178
2-5- پیشنهادات 181