پایانامه شناسایی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر چابکی کارکنان بانک ملی

اختصاصی از نیک فایل پایانامه شناسایی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر چابکی کارکنان بانک ملی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایانامه شناسایی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر چابکی کارکنان بانک ملی

تعداد صفحات 120

فرمت فایل pdf

حدود 500 نمونه سوالات قلب و عروق (ویژه کارکنان دولت) سری به روز شده

اختصاصی از نیک فایل حدود 500 نمونه سوالات قلب و عروق (ویژه کارکنان دولت) سری به روز شده دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این مجموعه شامل 2 کتاب و 500 نمونه سوال می باشد.

49 تا از سوالات در 24 دی ماه 94 همراه با جواب در آموزش پرورش برگزار شده است

80 سوال ویژه کتاب راهنمای سالم زیستن با قلبی سالم همرا با جواب

باقی سوالا نیز از دو کتاب زیر می باشند و بی جواب
سوالات قلب و عروق (ویژه کارکنان دولت)
کتاب راهنمای سالم زیستن با قلبی سالم
کتاب راه های پیشگیری و کنترل بیماری های قلبی عروقی

ارزیابی عوامل محتوایی و فرایندی مؤثر بر انگیزش کارکنان ستادی دانشگاه شیراز

اختصاصی از نیک فایل ارزیابی عوامل محتوایی و فرایندی مؤثر بر انگیزش کارکنان ستادی دانشگاه شیراز دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی

همراه با پرسش نامه

85 صفحه

چکیده:

هدف کلی از پژوهش حاضر، ارزیابی عوامل محتوایی و فرایندی مؤثر بر انگیزش کارکنان ستادی دانشگاه شیراز بود. جامعه تحقیق شامل کلیه‌ کارکنان حوزه ستادی دانشگاه شیراز در سال 90-1389 به تعداد 1044 نفر بود. از این تعداد، 254 نفر مقیاس پژوهش را تکمیل و عودت نمودند. که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای ساده، 278 نفر انتخاب شدند. ابزار پژوهش، مقیاس محقق ساخته عوامل انگیزشی بود که پس از محاسبه روایی و پایایی توزیع و جمع‌آوری شد. نتایج حاصل از آزمون تی وابسته نشان داد که عوامل محتوایی و فرایندی به طور یکسان در انگیزش کارکنان مؤثرند. همچنین نتایج به­دست ­آمده از تحلیل واریانس اندازه­گیری­های مکرر نشان داد که عوامل محتوایی مؤثر در انگیزش کارکنان به ترتیب عبارتند از: عوامل انگیزش ـ سلامت، تئوری z، سلسله مراتب نیازها، نیازهای سه گانه و عزت نفس. عوامل فرایندی مؤثر در انگیزش کارکنان نیز به ترتیب عبارتند از: عوامل مربوط به اسناد، برابری، ارزش - انتظار، تعیین هدف، تقویت، یادگیری و ارزیابی شناختی. همین آزمون نشان داد جنسیت، سابقه کاری و تحصیلات در تأثیر عوامل محتوایی و فرایندی بر انگیزش کارکنان نقشی ندارند.

کلید واژه ها: انگیزش، عوامل محتوایی، عوامل فرایندی، منابع انسانی،  دانشگاه شیراز

دانلود پایان نامه رساله تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع

اختصاصی از نیک فایل دانلود پایان نامه رساله تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه رشته مدیریت اجرایی

دانلود پایان نامه رساله  تاثیر رفتار کارکنان  بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع  81 ص با فرمت WORD

فهرست مطالب

اول- مشتری کیست؟ رضایت مشتری چیست؟......... 1

فصل دوم- انتظارات مشتریان و درک آن............ 11

فصل سوم- شاخصهای رضایتمندی ارباب رجوع........ 15

فصل چهارم- ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری.... 23

فصل پنجم- رضایت کارکنان در راستای جلب رضایت ارباب رجوع   29

فصل ششم- پرورش کارکنان و استخدام............. 34

فصل هفتم- گردآوری نظریات مشتری و نگاهی به یک تجربه    44 

فصل هشتم- فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری و انگیزه های اقتصادی تعهد سازمان به رضایت مشتری.................... 51

فصل نهم- طرح تکریم ارباب رجوع و راههای عملی آن. 58

فصل دهم- نتیجه گیری و جمع بندی................. 70

منابع........................................ 79

دانلود موضوع دررابطه با ارزیابی عملکرد کارکنان

اختصاصی از نیک فایل دانلود موضوع دررابطه با ارزیابی عملکرد کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزیابی عملکرد کارکنان

نویسنده : خوشوقتی، آرمین

چکیده

این مقاله روش انجام ارزیابی عملکرد کارکنان را شرح می‌دهد. معیارهای ارزیابی عملکرد، ارتباط بین ارزیابی عملکرد با ارزشیابی مشاغل و حقوق و مزایا، فنون مختلف ارزیابی عملکرد، اهداف، مکان و زمان ارزیابی عملکرد، خصوصیات شخصیتی ارزیاب و سایر نکات و جزئیات انجام ارزیابی عملکرد از جمله مباحث این مقاله هستند.

کلیدواژه : ارزیابی عملکرد کارکنان؛ ارزیاب؛ معیارهای ارزیابی؛ فنون ارزیابی عملکرد کارکنان؛ ارزشیابی مشاغل

------------------------------------------------------------------

1- مقدمه

همه افراد حق دارند و علاقمند هستند که از نتایج عملکرد روزانه خود آگاه باشند. این مسأله در مورد کارکنان وجه دیگری هم پیدا می‌کند و آن اینست که کارکنان علاقه دارند از نظرات سازمان در مورد خود مطلع گردند و از سوی دیگر سازمان نیز محق است نظرات خود را در مورد منابع انسانی سازمان که از اصلی‌ترین سرمایه‌های سازمان بشمار می‌روند ابراز داشته و به اطلاع ایشان برساند. از طرف دیگر از کارکنانی که از انتظارات سازمان در مورد خویش بی‌اطلاع هستند چگونه می‌توان انتظار داشت که در جهت رفع و جبران کاستی‌های گذشته اقدام نمایند؟ در همین راستا باید متذکر شد که در اغلب موارد کارکنان، سازمان یا دست‌کم مدیر مستقیم خود را مسئول و مسبب افت یا ضعف عملکرد خود می‌دانند. دلایل اصلی نیاز سازمان‌ها به انجام ارزیابی عملکرد کارکنان عبارتند از:

تشویق عملکردهای مطلوب و نهی از عملکردهای نامطلوب کارکنان

پاسخ به این نیاز کارکنان که «حق دارند از نظرات کارفرما در مورد عملکرد خود مطلع باشند».

شناسایی افرادی که قابلیت ارتقاء دارند و یا مستحق افزایش دستمزد و مزایای جانبی هستند.

نیاز سنجی آموزشی کارکنانی که جهت ارتقاء یا جبران کاستی‌ها نیاز به آموزش دارند.

امکان بازنگری مشاغل و پست‌های سازمانی.

2- دلایل مخالفت اغلب سازمان‌ها با ارزیابی عملکرد