مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی تاثیر انعطاف پذیری استراتژیک بر عملکرد صادراتی شرکت های صادرکننده سنگ تزئینی
بصورت ورد ودر50صفحه
دارای منابع وپیشینه کامل
فهرست مطالب
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 8
شاهکاری از کاپلان و نورتن در خدمت کنترل استراتژیک
ارسال کننده: mafakheri تاریخ: ۲۲:۴۷:۳۱ جمعه ۴ اسفند ۱۳۸۵ دفعات بازدید: 57
منبع:www.itpaper.ir
خلاصه:در مورد سازمان تعاریف بسیاری ارائه شده است. کلاسیک ها بر نقش ساختار در سازمان تاکید می کنند و نئو کلاسیک ها به انسان توجه اساسی دارند. سازمانهای مکانیکی ، سازمانهای ارگانیکی ، سازمان یادگیرنده ، سازمان به مثابه فرهنگ و انواع مختلفی از تعاریف دیگر که هریک از زوایه ای خاص به سازمان می نگرند. اما یکی از استعاره های جالب در مورد سازمان ، تشبیه سازمان به انسان است . دراین تفکر به سازمان به مثابه موجودی زنده نگریسته می شود. اما در همه موجودات زنده ، بویژه انسان ، فاکتورهایی وجود دارد که از آنها به عنوان علایم حیاتی نام برده می شود. ! آیا سازمان نیز علایم حیاتی دارد؟ آیا آنچنان که فشار خون و نبض انسان حامل پیام مرگ و زندگی می توانند باشند ، می توان با اندازه گیری نبض و فشار خون سازمان نسبت به سلامت یا عدم سلامت آن آگاهی یافت؟ چارچوب کارت ارزیابی متوازن ( Balance Score Card ) یکی از روشهای نوین و مفیدی است که کنترل استراتژیک در سازمان را برمبنای عوامل حیاتی آن امکان پذیر می سازد. این نوشتار به معرفی BSC و نحو پیاده سازی آن در سازمان می پردازد.
سازمان چیست ؟
در مورد سازمان تعاریف بسیاری ارائه شده است. کلاسیک ها بر نقش ساختار در سازمان تاکید می کنند و نئو کلاسیک ها به انسان توجه اساسی دارند. سازمانهای مکانیکی ، سازمانهای ارگانیکی ، سازمان یادگیرنده ، سازمان به مثابه فرهنگ و انواع مختلفی از تعاریف دیگر که هریک از زوایه ای خاص به سازمان می نگرند. اما یکی از استعاره های جالب در مورد سازمان ، تشبیه سازمان به انسان است .
دراین تفکر به سازمان به مثابه موجودی زنده نگریسته می شود. اما در همه موجودات زنده ، بویژه انسان ، فاکتورهایی وجود دارد که از آنها به عنوان علایم حیاتی نام برده می شود. ! آیا سازمان نیز علایم حیاتی دارد؟ آیا آنچنان که فشار خون و نبض انسان حامل پیام مرگ و زندگی می توانند باشند ، می توان با اندازه گیری نبض و فشار خون سازمان نسبت به سلامت یا عدم سلامت آن آگاهی یافت؟ چارچوب کارت ارزیابی متوزان ( Balance Score Card ) یکی از روشهای نوین و مفیدی است که کنترل استراتژیک در سازمان را برمبنای عوامل حیاتی آن امکان پذیر می سازد. این نوشتار به معرفی BSC و نحو پیاده سازی آن در سازمان می پردازد.
1- کارت ارزیابی متوازن چیست ؟
کارت ارزیابی متوازن یک مفهوم نوین مدیریتی می باشد که به همه مدیران در همه سطوح کمک می کند تا بتواند فعالیتهای کلیدی خود را پایش و کنترل نمایند. روبرت کاپلان (R.KAPLAN) و دیوید نورتن ( (D.NORTON آفرینندگان این شاهکار عرصه کنترل استراتژیک به شمار می روند. آنهاپیشنهاد کردند که مدیران ، اطلاعاتی در خصوص چهار منظر (Perspective) را در یک کارت جمع آوری نمایند و به تحلیل آنها بپردازند. این چهار منظر عبارتند از: - منظر مشتری - منظر فرایندهای داخلی کسب و کار - منظر رشد و نوآوری و یادگیری سازمانی - منظر مالی به عبارت دیگر سازمان به چهار سوال اساسی زیر پاسخ می دهد : - مشتریان چگونه به سازمان می نگرند؟ - سازمان در چه زمینه هایی قابلیت اساسی دارد؟ - آیا سازمان توانایی بهبود و ایجاد ارزش را دارد؟ - سهام داران چگونه به سازمان می نگرند؟ روبرت کاپلان و دیوید نورتن در مورد مزایای کلیدی BSC برای سازمان را چنین بر می شمارند : - ایجاد امکان کنترل جامع سازمان از طریق معیارهای کلیدی - یکپارچگی میان طرحها ی سازمان - تقسیم استراتژی به عوامل قابل اندازه گیری در سطح کسب و کار
2- اهمیت و نقش کنترل در سازمان
کنترل عبارت از اطمینان از مطابقت عمکرد با برنامه و مقایسه عملکرد واقعی با استانداردهای از قبل تعیین شده می باشد. اگر تفاوت قابل ملاحظه ای بین عملکرد موردنظر و واقعی وجود داشته باشد، مدیر باید وظایف اصلاحی را انجام دهد . اهداف بدون کنترل تحقق نخواهند یافت، کنترل فرایند ایجاد و اجرای مکانیزم هایی برای اطمینان از حصول اهداف می باشد. شاید به جرأت بتوان ادعا کرد انجام هیچ فعالیتی در سازمان قرین توفیق نخواهد بود مگر آنکه کنترل های لازم نسبت به آن به عمل آمده باشد.
به کمک کنترل است که مدیریت نسبت به نحوه تحقق هدفها و انجام عملیات آگاهی یافته و قدرت پیگیری و سنجش و اصلاح آنها را پیدا می کند. کنترل ابزار کار مدیران در رده های مختلف سازمان از مراتب عالی تا رده های سرپرستی است و لزوم آن را در مراتب مختلف به سادگی می توان احساس کرد. سازمان بدون وجود یک سیستم مؤثر کنترل در تحقق مأموریتهای خود موفق نبوده و نمی تواند از منابع خود به درستی استفاده‌کند
3- پیاده سازی BSC
پیاده سازی BSC در چهار قدم امکان پذیر است.
در ادامه این شش قدم معرفی و بررسی می گردند.
قدم اول : در گام اول باید بنیادها و اعتقادات هسته ای سازمان مورد ارزیابی قرارگیرد. مانند : 1- فرصت های بازار 2- رقبا 3- موقعیت مالی 4- اهداف بلند و کوتاه مدت 5- شناسایی آنچه رضایت مشتری را جلب می کند در این راه باید از ماموریت سازمان بهره گرفت .فلسفه وجودی سازمان ( چرائی ) را ماموریت سازمان می نامند.هر سازمان در پاسخ به یک سری نیاز ایجاد
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 26
تفاوتهای برنامه ریزی استراتژیک در سازمانها
چکیدهبرنامه ریزی استراتژیک نقش کلیدی در موفقیت سازمانها در میدان رقـــابت دارد. این نوع برنامه ریزی اگر به درستی تدوین شود، به انتخاب استراتژی هایی منجر می شود که درصورت اجرای صحیح و به موقع، موجب تعالی و پیشتازی سازمان می شود.
امروزه فعالیتهای اقتصادی جهان را ترکیبی از سازمانهای بزرگ، متوسط و کــوچک انجام می دهند. همه این سازمانها در محیطی متلاطم و بازاری به شدت رقابتی به دنبال پیروزی در برابر رقبای خود و ارضای نیازهای مشتریان خود هستند. برنامه ریزی استراتژیک در صورت تدوین و اجرای درست، ابزاری سودمند برای موفقیت شرکتها در بازار رقـابت جهانی بوده و می تواند آنها را سرپا نگه دارد.
به خاطر تفاوتهای موجود بین سازمانهای بزرگ و کوچک در زمینه های مختلف، تدوین، اجرا و ارزیابی برنامه استراتژیک نیز در آنها متفاوت است. در این مقاله درصدد شناسایی این تفاوتها در راستای کمک به برنامه ریزی استراتژیک سازمانهای کوچک است تا از این طریق بخش عمده ای از موفقیت آنها در بازار رقابتی رقم بخورد.
مقدمهدردنیای امروز که شاهد تغییر و تحولات شگرف در زمینه های مختلف هستیم، محیط باتلاطم و عدم اطمینان بسیاری مواجه است و رقابت شــــدت زیادی پیدا کرده است. سیستم های سازمانی در راستای کسب موفقیت در میدان رقابت باید ازنوعی برنامه ریزی بهره گیرند که آینده نگر و محیط گرا باشد به طوری که ضمن شناسایی عوامل و تحولات محیطی، در یک افق زمانی بلندمدت تاثیر آنها را بر سازمان و نحوه تعامل سازمان با آنها را مشخص کند. این نوع برنامه ریزی درواقع همان بــــرنامه ریزی استراتژیک است که با بررسی محیط خارجی و داخل سازمان، فرصتها و تهدیدهای محیطی و قوتها و ضعهای داخلی را شناسایی می کند و با درنظر داشتن ماموریت سازمان، اهداف بلندمدت برای سازمان تنظیم می کند و برای دستیابی به این اهداف، از بین گزینه های استراتژیک اقدام به انتخاب استراتژی هایی می کند که با تکیه بر قوتها و رفع ضعفها، از فرصتهای پیش آمده به نحو شایسته استفاده کرده و از تهدیدها پرهیز کند تا درصورت اجرای صحیح باعث موفقیت سازمان در میدان رقابت شود.
امروزه فعالیتهای اقتصادی جهان توسط سازمانهایی با اندازه های بزرگ، متوسط و کوچک انجام می شود. این سازمانها در محیطی درحال تغییر و بازاری رقابتی فعالیت می کنند. بنابراین، برای کامیابی نیازمند برنامه ریزی استراتژیک هستند. وجود تفاوتهایی در اندازه، حجم و ماهیت فعالیت سازمانهای بزرگ و کوچک، نحوه برنامه ریزی استراتژیک آنها را نیز ازهم متمایز کرده است به طوری که اکثر مدل های ارائه شده در این زمینه باتوجه به ویژگیهای سازمانهای بزرگ بوده و شاید به همین دلیل آنها به راحتــی و در زمان دلخواه می توانند اقدام به برنامه ریزی استراتژیک کنند. در صورتی که مدل ها و مطالعات کمی در زمینه برنامه ریزی استراتژیک سازمانهای کوچک ارائه شده است و تجربه اندک آنها در استفاده از این نوع برنامه ریزی نیز حکایت از این وضعیت دارد.
مقاله حاضر درنظر دارد تا با شناسایی تفاوتها برنامه ریزی استراتژیک بین سازمانهای بزرگ و کوچک، به انجــام مطالعات و ارائه مدل های بیشتر برای سازمانهای کوچک یاری رساند تا آنها با وقوف بر تفاوتهای موجود بتوانند در راستای کسب موفقیت بیشتر فعـــالیتهای خود را به صورت استراتژیک برنامه ریزی کنند.
برنامه ریزی استراتژیک
همانند سایر مفاهیم مدیریت، تعاریف گوناگونی از برنامه ریزی استراتژیک توسط صاحبنظران ارائه شده است که برای جلوگیری از طول کلام بـــه چند مورد مهم از آنها اشاره می شود. یکی از این تعـاریف در ارتباط با کسب و کارهای کوچک است:
1 - فرای و استونر (FRY AND STONER - 1995): برنامه ریزی استراتژیک، ابـزار مدیریتی توانمندی است که برای کمک به شرکتهای کوچک طراحی می شود تا آنها به صورت رقابتی خود را با تغییرات پیش بینی شده محیط تطبیق دهند. خصوصاً، فرایند برنامه ریزی استراتژیک یک نگرش و تجزیه و تحلیلی از شرکت و محیط مربوط به آن ارائه می کند - شرایط فعلی شرکت را توضیح می دهد و عوامل کلیدی موثر بر موفقیت آن را شناسایی می کند (FRY AND STONER, 1995,12).
2 - لرنر (LERNER-2000): برنامه ریزی استراتژیک فرایند تغییر سازمانی مستمر و پیچیده است. اگر ویژگیهای زیر ترکیب شوند، فرایند برنامه ریزی استراتژیک موفق و جامعی را تعریف می کنند. برنامه ریزی استراتژیک:نگاه به آینده دارد و تمرکز بر آینده پیش بینی شده. به این مسئله توجه دارد که جهان بعد از 5 الی 10 سال چه تفاوتهایی با اکنون خواهد داشت. درصدد خلق آینده سازمان برمبنای آن چیزی است که احتمال می رود در آینده ایجاد شود؛
برمبنای تجزیه و تحلیل روندها و سناریوهای پیش بینی شده برای گزینه های ممکن در آینده است و نیز
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 16
تحلیل استراتژیک زنجیره ارزش صنعت طلا: نمونه موردی در استان یزد
1
چکیده
در این مقاله ابتدا سعی می شود بخش های مختلف تاثیر گذار بر روی صنعت طلای استان یزد شناسایی گردند. سپس با شناختی که از صنعت طلا در استان یزد حاصل شده است زنجیره ارزش طلا در این استان رسم می گردد. در مرحله بعد، ارزش افزوده ایجاد شده در مسیر های یک، دو و سه از زنجیره ارزش طلای استان محاسبه می گردد و مسیر های یک و دو با زنجیره های ارزش طلای کشور های آفریقای جنوبی و تانزانیا مقایسه خواهند شد. در قسمت تحلیل استراتژیک نیز با تحلیلی که بر روی صنعت طلای استان یزد صورت می گیرد، نقاط قوت و ضعف، و فرصت ها و تهدید ها شناسایی شده و چالش های منطبق با این اهداف استخراج می گردند. در قسمت استخراج اهداف استراتژیک نیز هدف استراتژیک منطبق با چالش های استخراج شده تعیین می گردد و سپس استراتژی های مورد نظر به منظور دستیابی به هدف استراتژیک تدوین می گردند. در نهایت نیز با توجه به استراتژی های تدوین شده، برنامه های عملیاتی و پروژه ها استخراج می گردند.
واژه های کلیدی: صنعت طلا، زنجیره ارزش، تحلیل استراتژیک
1- مقدمه
1-1- صنعت طلا
"طلا از گذشته‌های بسیار دور، به دلیل جلای زیبا، مقاومت بالا در مقابل اکسیداسیون و دیگر عوامل شیمیایی، شکل‌پذیری خوب و کمیابی، در طول تاریخ مورد توجه بشر بوده و دارای اهمیت ویژه‌ای می‌باشد. طلا به عنوان مهمترین استاندارد پولی جهان مطرح بوده و بیشترین مورد مصرف آن در ساخت سکه و شمش طلا به عنوان ذخایر پولی بین‌المللی است. این فلز به علت زیبایی و مقاومت، به صورت زیورآلات و کارهای هنری نیز استفاده می‌شود. این فلز همچنین درساخت لوازم الکترونیکی دقیق مورد استفاده است به طوری که در آینده رده اول مصرف طلا را به خود اختصاص خواهد داد. فلز طلا به عنوان یک سرمایه ملی و پشتوانه اقتصادی کشور مطرح می‌باشد" [1]، به همین دلیل، نیاز است که فرایند های موجود در این صنعت شناسایی و تجزیه و تحلیل گردند.
2-1- زنجیره ارزش پورتر
"مدل زنجیره ارزش رویکردی سیستماتیک برای بیشینه کردن مزیت رقابتی می باشد که توسط مایکل پورتر در سال1980 مطرح شد و در برگیرنده یک سری فعالیتهاست که منجر به خلق ارزش می گردد. فعالیتهــــای دخیل در سازمانها را می توان به دو بخش فعالیتهای اصلی و فعالیتهای پشتیبانی نمایش داده شده در زنجیره ارزش به شرح زیر، تقسیم نمود. این فعالیتها که هدف آنها، ارایه سطحی از ارزش به مشتری است که هم هزینه فعالیت ها را پوشش دهد و هم حاشیه سود (ارزش افزوده) مناسبی را به ارمغان آورد، عبارتند از: فعالیتهای اصلی و فعالیتهای پشتیبانی" ]2[.
شکل 1: فعالیت های اصلی و پشتیبان در مدل زنجیره ارزش پورتر ]2[
"از دیدگاه مدیریت مبتنی بر ارزش، چارچوب زنجیره ارزش منجر به ایجاد یک مزیت رقابتی نسبی می شود. چارچوب زنجیره ارزش می تواند به عنوان یکی از دو بعد در بیشینه نمودن خلق ارزش سازمان دیده شود. بعد دیگر خلق ارزش، جذابیت صنعت/بازار است که برای اندازه گیری آن مدل دیگر پورتر، یعنی مدل 5 نیروی رقابتی مورد استفاده قرار می گیرد" ]2[.
"از طرفی بنا به مزیتهای شکلیافته در مناطق مختلف، انجام بهینه هریک از فعالیتهای حلقههای ارزش افزا میتواند در منطقه یا کشوری خاص متمرکز گردد و عملاً فعالیتهای ذیل زنجیره ارزش یک محصول خاص در گسترهای جهانی پراکنده شود که در این حالت بدان زنجیره جهانی ارزش گفته می شود. به عبارت دیگر، شکل اشاره شده با عنوان مدل کلی زنجیره ارزش بین بنگاهی ذکر می شود در این مدل در یک سو تامین کنندگان و در سوی دیگر مصرف کننده وجود دارد و حلقه های طراحی، ساخت، بازاریابی، توزیع و خدمات پس از فروش در کنار یکدیگر فعالیت می کنند" ]2[.
در ادامه، پس از معرفی وضعیت صنعت طلا و جواهر استان یزد، تحلیل این صنعت بر اساس مدل مذکور، صورت می پذیرد.
2- صنعت طلا در استان یزد
"گرچه در تمامی دنیا فرهنگ پس‌انداز دارای تنوع می‌باشد، اما در کشورهایی که امنیت سرمایه‌گذاری در آنها پایین‌تر است و تالارهای بورس در فرهنگ مردم جایی ندارد، خرید طلا و جواهر همیشه وسیله‌ای مطمئن و بدون دغدغه برای پس‌انداز بوده است. فرهنگ مردم ایران نیز از دیر باز به علت این گونه از عوامل به سمت طلا گرایش داشته و همیشه ایرانیان علاوه بر تمایل به جلوه و زیبایی طلا آن را به عنوان ابزاری مطمئن برای پس‌انداز می‌دانند. بر اساس آمار شورای بین‌المللی طلا، ایران ششمین مصرف‌کننده طلا در جهان می‌باشد. مصرف طلا و جواهرات در ایران در سال 1384در حدود 118 تن بوده و گردش طلا در ایران چیزی در حدود 300 تن می‌باشد. حدود 280000 نفر در این صنعت مشغول به کار هستند و در نتیجه در حدود یک میلیون و دویست هزار نفر در ایران به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم با این صنعت ارتباط دارند. حدود 70000 واحد صنفی در کشور فعال است که نیمی از این واحدها مجوز رسمی از اتحادیه را ندارند. حدود 12000 واحد تولیدی و 3000 واحد آبکاری در کشور وجود دارد که 20 درصد از این تعداد در واحدهای تجاری فعالیت داشته و باقی آنان در مکان‌های مسکونی فعالند. 30 کارخانه بزرگ و کوچک در کشور وجود دارد که تنها 10 واحد از این تولیدکنندگان به امر صادرات می‌پردازند". بر اساس اطلاعات موجود بیشترین تولیدات ایران در این زمینه، در شهر‌های تهران (45 درصد)، اصفهان (35 درصد)، تبریز، مشهد و یزد صورت می گیرد [3].
استان یزد، یکی از استان های مطرح در زمینه تولید و عرضه طلا و جواهر می باشد. در سال های اخیر به دلیل کاهش توان طلاسازان یزدی و عدم حمایت کافی از آن ها، و همچنین پایین بودن تنوع و ضعف در طراحی، استان یزد در چرخه رقابت از استان هایی نظیر تهران، اصفهان و خراسان رضوی عقب افتاده است؛ و بخش مهمی از طلای مصرفی (به عنوان محصول نهایی) در داخل استان، از استان های دیگر و حتی خارج از کشور وارد می گردد.
در حال حاضر حدود 15 تا 20 درصد از طلای زینتی مصرفی استان یزد در خود استان، 30 تا 40 درصد آن از شهر های بزرگ کشور و بقیه از خارج از کشور تامین می گردد.
سالانه بیش از 100 کیلوگرم طلا به ارزش بیش از 84 میلیارد ریال از یزد به تهران، فارس، مشهد، کرمان و بندرعباس صادر می گردد.
واحد های فعال در صنعت طلا و جواهر یزد عمدتا در دو بخش طلاسازی و طلافروشی (زرگر)، مشغول به فعالیت هستند. هم اکنون در شهرستان یزد به طور غیررسمی تعداد حدود 300 واحد در بخش فروشندگی طلا و 200 واحد در بخش ساخت طلا دارای مجوز کسب می باشند.
بر اساس آمار کسب شده حدود 2000 نفر در حال حاضر در بخش طلا سازی مشغول به فعالیت می باشند. این افراد در سطوح مختلف از استاد کار ماهر، نیمه ماهر و غیر ماهر در حال فعالیت می باشند.
3- زنجیره ارزش جهانی طلا
به طور کلی در سطح جهان نقشه ای کلی برای تولید و عرضه طلا وجود دارد. شکل زیر نشان دهنده این نقشه یا به عبارت دیگر، زنجیره ارزش جهانی طلا است.
شکل 2: زنجیره ارزش جهانی طلا [4]
4- زنجیره ارزش طلا در استان یزد
زنجیره ارزش طلا در استان یزد از 6 مسیر مختلف تشکیل شده است. در مسیر 1 طلای زینتی در استان یزد ساخته می شود و در استان عرضه می شود. در مسیر 2 طلای زینتی در شهر های بزرگ کشور ساخته می شود و در استان یزد به مصرف می رسد. در مسیر 3 طلای زینتی وارد می شود و با چند واسطه به مصرف کننده عرضه می شود. در مسیر 4 طلای زینتی ساخته شده به صورت غیر قانونی و قاچاق وارد می شود و با چند واسطه به مصرف کننده عرضه می شود. در مسیر های 5 و 6 طلای زینتی دسته دوم مصرف کننده دوباره در جریان ساخت قرار می گیرد و به مصرف کننده عرضه می شود. شکل زیر مسیر های مختلف زنجیره ارزش طلا در استان یزد را نشان می دهد.
تعریف تصمیم
«تصمیم عبارت از نتیجه و یا پایان یک فرآیند است، فرآیندی که داده‌ها و اطلاعات موجود در مورد موضوعی را به جریان تجزیه و تحلیل انداخته، از ترکیب مناسب آنها به استراتژی‌های مورد نظر و بهترین راه حل می‌رسد. معهذا پایان یک فرآیند میتواند شروع فرآیند دیگری گردد. به عبارت دیگر یک تصمیم ممکن است شروع تصمیم یا تصمیمات دیگری را ایجاد نماید(اصغررپور، 1371، ص31).
2-2-2 تعریف تصمیم‌گیری
تصمیم‌گیری بطور کلی به تعبیر جهانی آن به عنوان «انتخاب از بیان گزینه‌ها» تعریف شده است (لوتانز[1]، 1992، ص 493).
تصمیم‌گیری را بصورت زیر نیز تعریف می‌کنند :
«تصمیم‌گیری فرآیندی را تشریح می‌کند که از طریق آن، راه حل مساله معینی انتخاب می‌گردد» (استونر[2]، 1983، ص159).
در تعریف دیگری :
« تصمیم‌گیری را انتخاب یک گزینه از میان چندین گزینه برای پاسخ به یک مساله درک شده تعریف می‌کنند» (جعفرنژاد، 1376، ص100)
2-2-3 ماهیت تصمیم‌گیری
موفقیت مدیران در سازمانها در گروی مهارتهای آنان در برنامه‌ریزی خوب، سازماندهی ، هدایت و کنترل است باید بدانیم که نقطه عطف در بکارگیری تمامی این مهارتها به گونه‌ای نیکو ، همانا بهره‌مند بودن مدیران از مهارتهای تصمیم‌گیری است. به عبارت دیگر تمامی فعالیتهای مدیران در ارتاط با تصمیم گیری است. شکل شماره «2-2» بیان کننده موضوع است (حاضر، 1374، ص22).
شکل شماره (2-2): ارتباط وظایف مدیریت با تصمیم‌گیری
«نیومن[3]»، جوهر تمام فعالیتهای مدیریت را تصمیم‌گیری می‌داند و «سایمون[4]» می‌گوید :«مدیریت و تصمیم‌گیری دو واژه هم معنی و مترادف هستند و معتقد است که فعالیت و رفتار سازمانی شبکه پیچیده‌ای از فراگرد تصمیم‌گیری است. و «گریفیتس[5]» (1959) تصمیم‌گیری را قلب سازمان و مدیریت تلقی می‌کند و معتقد است که تمام کارکردهای مدیریت و ابعاد سازمانی را می‌توان بر حسب فراگرد تصمیم‌گیری توضیح داد. تخصیص منابع، شبکه ارتباطی، روابط رسمی و تحقق هدفهای سازمان بوسیله مکانیزم تصمیم‌گیری کنترل می‌شوند. از این رو تصمیم‌گیری به منزله کلید فهم پیچیدگی سازمان و عملکردهای مدیریت است. در مدیریت آنچه اساس اقدامات و محل شکل‌گیری فعل و انفعالات به حساب می‌آید تصمیمات و تصمیم‌گیری است. ممکن است یک ذهن پرسشگر، سوال کند که چرا وقتی که وظایف مدیریت ار احصاء می‌نمایند چیزی به نام تصمیم‌گیری در آن دیده نمی‌شود؟ و ذهن فعال به اینجا برسد که در همه عناصر مدیریت، تصمیم‌گیری جریان دارد. همه اقدامات مدیر آمیخته به تصمیم‌گیری است. لذا مدیریت را با تصمیم‌گیری معادل می‌گیرند. نیومن می‌گوید :« تصمیم‌گیری واکنشی است که در مقابل هر مساله‌ای فرد اتخاذ می‌کند.» هر جایی که انسان از روی اراده به اقدامی می‌پردازد، قطعا بین آن اراده و آن اقدام یک فراگرد تصمیم‌گیری صورت پذیرفته است (تسلیمی، 1377، ص2).
آنچه از اراده بشری مایه بگیرد، تصمیم همانجا اتخاذ می‌شود. پس مدیریت جوهره‌اش تصمیم‌گیری است. و جوهره تصمیم‌گیری اراده انسانی است. آثار و تبعات و یافته‌ها و نتایج تصمیم‌گیری چیزی است که همه مدیران در تمام سطح مدیریت حتی تا سطح فراملیتی تا بزرگترین سطح مدیریتی به حساب می‌آید آنرا متاثر از میزان و ابعاد اراده‌ای است که معرف آن می‌شود و شعاع معینی را در بر می‌گیرد. هر جای که هر اقدامی و هر عنوانی جریان پیدا می‌کند تصمیم‌گیری آنجا لازمه کار است. نیومن اضافه می‌کند که کیفیت مدیریت تابع کیفیت تصمیم‌گیری است. خود تصمیم بعنوان یک قدر مطلق و جوهره مدیریت مطرح است که کیفیت ساز مدیریت می‌باشد (تسلیمی، 1377، ص3).
2-2-4 طبقه‌بندی تصمیمات
شناخت و طبقه‌بندی مبانی تصمیمات شرط لازم برای ارتقای مهارتهای تصمیم‌گیری مدیران سازمانهاست. تصمیم گیری بدون شناخت ویژگیها، ماهیت، فرآیند، سازوکار و آثار تصمیمات قطعا نمی‌تواند پایا باشد و بسیاری از تصمیمات ناپایا ناشی از ناآگاهی تصمیم‌گیران نسبت به موارد بالاست. طبقه‌بندی گوناگونی از انواع تصمیمات بعمل آمده است که شکل شماره «2-3» انواع طبقه‌بندی را بیان می‌کند (حمیدی زاده، 1377). عناوین مورد نیاز در این مجموعه تشریح خواهد شد.
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 20
مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل
ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.