موضوع فارسی : هویت سازمانی، مشتری مداری و عملکرد شرکتهای کوچک و متوسط: بررسی ارتباط
موضوع انگلیسی : Corporate identity, customer orientation and performance of SMEs: Exploring the linkages
تعداد صفحه : 16
فرمت فایل :pdf
سال انتشار : 2015
زبان مقاله : انگلیسی
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر هویت سازمانی (CI) بر عملکرد
در شرکت های B2C کوچک و متوسط (SME ها) در پردازش مواد غذایی، با درجات مختلفی از سنت ها
مشتری جهت گیری (CO). این پژوهش در پارادایم پوزیتیویستی تعبیه شده است. بر اساس بررسی ادبیات، یک مدل مفهومی (متشکل از پنج فرضیه) شده است با 102 نمونه های آزمایش شده
با استفاده از ابزار PLS-SEM. این مطالعه ایجاد نقش واسطه از شرکت در CI و عملکرد
ارتباط، آن شواهد تجربی فراهم می کند به ارتباط عملکرد CI و، و باعث می شود یک سهم فزاینده با گسترش نظریه CI و CO در زمینه داده شده است.
کلمات کلیدی: هویت سازمانی؛
مشتری مداری؛
عملکرد؛
کوچک و متوسط
شرکت؛
متوسط و کوچک،
بخش پردازش مواد غذایی؛
B2C
دانلود مقالهISI هویت سازمانی، مشتری مداری و عملکرد شرکتهای کوچک و متوسط: بررسی ارتباط
