پاورپوینت در مورد تحول در نظام اداری- مدیریتی

اختصاصی از نیک فایل پاورپوینت در مورد تحول در نظام اداری- مدیریتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل :powerpoint (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد صفحات 57 صفحه

نظرسنجی از مراجعه کنندگان به دستگاه های اجرائی

• متوسط مراجعه 5/2 بار جهت انجام کار
• 39% مراجعه به بیش از یک دستگاه
• عدم اطلاع 50% مراجعه کنندگان از مراحل انجام کار و مدارک و مستندات موردنیاز
• نارضایتی 6/31% مراجعه کنندگان از چگونگی انجام کار
• 8/9% موارد پرداخت اضافه علاوه بر تعرفه های مقرر
• شکایت قانونی 1/8% مراجعه کنندگان از روند انجام کار
• عدم رسیدگی به5/89% شکایات مراجعه کنندگان

علت تأخیر در انجام کار از نظر مراجعه کنندگان:

• عدم انگیزش کارکنان،
• تراکم ارباب رجوع،
• عدم نظارت و کنترل،
• نارسائی در قوانین و مقررات،
• عدم انطباق تعداد کارکنان با حجم کار

ویژگیها و خصوصیات نظام اداری موجود:

“ بخشی نگر و دورن گرا

“ روزمره مدار و نزدیک بین

“ تحول گریز و محافظه کار

“ مشارکت ناپذیر،خودمحور و افزون طلب

• تجربه گرا، سنتی و دانش گریز
• بی نظم و ناهماهنگ

“ مداخله گر، مجری، رقابت ناپذیر و دولت مدار

“ تعهدپذیر و اخلاق گرا

“ بالقوه توانمند و مستعد تحول