نیک فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

نیک فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تحقیق در مورد بهداشت ایمنی و خدمات رفاهی 19 ص

اختصاصی از نیک فایل تحقیق در مورد بهداشت ایمنی و خدمات رفاهی 19 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : وورد

نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحه : 20 صفحه


 قسمتی از متن .doc : 

 

بهداشت، ایمنی و خدمت رفاهی

مقدمه

بهداشت و ایمنی کارکنان یک موضوع در حال رشد سازمانی است. کارفرمایان علاقه زیادی را به موضوع بهبود وضعیت کارکنان نشان میدهند و منابع زیادی را برای این کار صرف کنند. هر ساله حوادث محیط های کاری هزاران نفر از کارکنان را به قتل میرساند و بیش از میلیون ها نفر از ناقص العضو میکنند. این پیامد ها اثر سوئی را بر روی بهره وری میگذارد. هزینه های ناشی از حوادث در محیط کاری دائماً در حال افزایش است. طبق تخمین های یک محقق در سال 1984، حوادث محیط کاری 33 میلیون دلار هزینه برای دولت ایالات متحده به همراه داشته است. تخمین های دیگر نیز در این زمینه وجود دارند مانند 51 میلیون دلار هزینه تقریبی، مخارج پزشکی، خسارات وارده به دارایی ها و هزینه های بیمه گردید.

از سال 1900 حوادث صنعتی در مقایسه با سایر حوادث نظیر جنگ ها و حوادث طبیعی، مسئول بیشتر مرگ و میرها بوده است. این آمارهای تکان دهنده باعث شد تا اذهان به این امر توجه کنند حادثه هایی نظیر نشت گازهای سمی در سال 1984 در بوپال هند که بالغ بر 2500 نفر را از بین برد و تقریباً بیش از 000/20 نفر را مصدوم کرد. از دلایل عمده توجه شدید به بهداشت و ایمنی محیط کار میباشند. علاوه بر این قوانین ملی و محلی مختلفی برای رفاه کارکنان وضع شده اند که به موجب آن کارفرمایان مجبورند مجموعه ای از استاندارد های بهداشت و ایمنی را به کار گیرند.

ایجاد شرایط کاری بهداشتی وایمنی به همکاری مداوم کارکنان و کارفرمایان احتیاج دارد. حادثه ها اغلب ناشی از افراد میباشند نه تجهیزات، تجهیزات بهداشتی فراهم شده توسط کارفرما نظیر عینک ایمنی مانع از بروز حوادث نخواهند شد مگر اینکه کارکنان آنها را مورد استفاده قرار دهند.

تدارک محیط های بهداشتی و ایمنی یک فرآیند دو طرفه میباشد. ابتدا استاندارد های تعیین شده دولتی باید شناخته و به کار گرفته شوند و بر اساس آن بازرسی صورت گیرد. بعد کارکنان و کارفرمایان باید در طراحی، استقرار و اداره برنامه های بهداشت وایمنی به طور مداوم همکاری نمایند. این فصل، دلایل حوادث، نقش دولت در استقرار محیط کاری ایمن و برنامه های مختلف موسسات صنعتی برای ایجاد شرایط بهداشتی وایمنی برای کارکنانش را مورد بحث قرار میدهد.

علل وقوع حوادث

حوادث ناشی از محیط های غیر ایمن و اعمال غیر ایمن میباشند. محیط غیر ایمن شامل مواردی چون طراحی ضعیف تجهیزات، خطرات محیطی مانند وجود آب جوش در کف محیط کار یا تجهیزات کهنه و فرسوده میباشد.

اعمال غیر ایمن از کارکنان ناشی میشود و معمولاً استفاده نادرست از وسایل و تجهیزات باعث ایجاد آن میگردد. مانند استفاده از آچار پیچ گوشتی به جای قلم، در ضمن باید توجه کرد که همه فعالیت های غیر ایمن منجر به حادثه نمیشوند و همه حوادث نیز منجر به آسیب دیدگی و مجروح شدن نمیگردند. با این وجود، به منظور پرهیز از عواقب بالقوه سو در آینده و نتایجی که ممکن است حتی شدیدتر باشند، برنامه های بهداشت و ایمنی باید علت همه حوادث را مورد بررسی قرار دهند.

بسیاری از بازرسان بهداشتی اعتقاد دارند که اکثر حوادث ناشی از اشتباه انسانی میباشند. چون بسیاری از کارکنان و کارگران تمایلی به به کارگیری دستور العمل های ایمنی نشان نمیدهند. و یا اجرای مقررات ایمنی را از جهت فرهنگی برای خود ضعف می دانند و کسانی در رابطه با مراقبت های ایمنی مسامحه کار هستند و به علت بی توجهی دچار حادثه میشوند و برخی از روی طمع گرفتار میشوند، مورد زیر این مفهوم را بیان میکند:

احمدی یک کارگر نشانه زن روی فلزات بود که بر اساس روش قطعه کاری دستمزد دریافت میکرد. ماشین نشانه زنی احمدی در جهت هماهنگی با استاندارد ها به صورتی ایمن نصب شده بود و عمل میکرد. برای کار با دستگاه نشان زن احمدی مجبور بود که یک قطعه فلز را زیر نشانه زن قرار دهد، هر دوستش را بردارد و به طور همزمان دو اهرم بلند را که 25 سانتیمتر طول داشتند، فشار دهد. سیستم دو دسته ای پس از صدمه هایی که سیستم قبلی ایجاد کرده بود، طراحی شده بود زیرا کارگران می کوشیدند که با یک دست فلز را زیر دستگاه نشانه زن قرار دهند و با دست دیگر اهرم را پایین بیاورند.

طرح جدید بهره وری را کاهش میداد اما به طور چشمگیری حوادث را نیز کاهش میداد. احمدی که به دنبال افزایش بهره وری و به دنبال آن طالب افزایش میزان دستمزد بود دریافت که سیستم دو اهرمی مناسب و کارا نیست. یک روز او راه حلی پیدا کرد. او با گرفتن اهرم در یک دست قادر بود با دست دیگر فلز را زیر دستگاه نشانه زن قرار دهد. راه حل جدید! در حقیقت تا این روز احمدی هنوز یک اهرم بسته را می گرفت. او با دست راستش فلز را زیر دستگاه قرار میداد (فرصتی برای صدمه دیدن دست چپ) و سژپس دستگاه نشانه زن را به کار می انداخت.

اگر چه افراد علاقمند به ایمنی میباشند، اما مسائلی مانند میل به صرفه جویی در زمان، تلاش و پول این علاقه را تحت تاثیر قرار میدهد همراه با این احساس که ‹حوادث فقط برای افراد دیگر رخ میدهند› ممکن است، باعث شود کارکنان به طور نادرستی نسبت به ایمنی اهمال کارباشند.

نظریه حادثه پذیری

نظریه حادثه پذیری بیان میکند تعدادی از افراد به دلیل دارا بودن خصوصیات معینی به شرایط محیطی، اجتماعی و ایمنی بیشتر در معرض حوادث میباشند. افرادی که این


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد بهداشت ایمنی و خدمات رفاهی 19 ص

تحقیق درباره خدمات اجتماعی 20 ص

اختصاصی از نیک فایل تحقیق درباره خدمات اجتماعی 20 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 21

 

مقدمه

خدمات اجتماعی به نظر می رسد واژة جدیدی باشد ولی در اصل از زمان خلقت انسان وجود داشته است فطرت انسان از اغاز خلقت او ، محرک و انگیزة وی در همکاری با دیگران در امور اجتماعی بوده سات یعنی بشر ، درجهت بقاء خود و در پیروی از سرشت خویش عامل به تعاون و همکاری های اجتماعی بوده است .

در ایران نیز خدمات اجتماعی مورد توجه بوده است . از زمان نهضت مشروطیت ، سازمان دهی و تدبیر در این زمینه ، به سیاستگذاری های دولت وارد شد و به تدریج شکل اجرا و سازمان یافته به خود گرفت .

برنامه های خدمات اجتماعی فی حد ذاته ، عملی است انسانی و خداپسندانه و لذا با نگرشی تو باید مورد توجه قرار گیرد .

امر خدمات اجتماعی ، یک امر همگانی است که تمام افراد بشر در انجام و توجه به آن توصیه شده اند .

با توجه به انواع سایل و مشکلات فردی و اجتماعی ، به ویژه در جامعه ای سنظیر جامعه ما با ظرایط خاص خود ، می بایست جنبه تخصصی امر کمک رسانی به انسانهای دیگر مد نظر قرار گیرد و علاوه بر حمایت از سازمانهای نوین اجتماعی که بتوانند جلوگیری نیازهای سمختلف شهروندان باشند ، افرادی با ویژگیها و خصوصیات خاص ، مهارتهای بیشتری را در ادارة این قبیل مؤسسات و نیز کمک های ویژه به افراد و گروههای نیازمند جامعه را کسب نمایند .

از نخستین اعصار ، انسانها به دنبال محافظت از خود و وابستگان و تدارک محیطی بهتر و سالمتر برای زیست بوده و نیاز امنیت داشته اند . در جامعه بشری فقری ، تهیدستی ، رنج ، نا توانی ، نابرابری و بی نظمی اجتماعی از ابتدا وجود داشته است اما این مائب و گرفتاریها فقط در شعاعی که در دسترس و چشم انداز قرار داشت افراد را متأثر مسؤول می‌کرد .

اصطلاح « خدمات اجتماعی » از ترکیب دو کلمه «خدمات» جمع «خدمت » و «اجتماعی» تشکیل شده است و معادل انگلیس آن “Social Services” است . در فرهنگ ها معانی گوناگونی برای «خدمت» لیان شده است از آن جمله : پرستاری و تعهد و تیمار ، برای کسی کار کردن ، چاکری کردن ، کار ، مأموریت ، هدیه ، تعظیم ، عریضه ، حضور . در اینجا به معنای «انجام برای کسی» بکار می رود .

الف- مفهوم ساده و ابتدائی خدمات اجتماعی

نیاز به جستجو برای امنیت فردی گروهی همواره وجود داشته است . مردم همواره می‌کوشید اند تا خود و خانواده شان را از پیشامد های احتمالی گرسنگی ، بیماریهای مسری و خطرهای دیگری که آنها را تهدید یا احاطه کرده بود ، حفظ کنند . آنها در تدارک ضروریات ادامه حیات بعدی یعنی سرپناه و غذا و پوشاک نهایت تلاش خود را انجام داده‌اند. این فرآیند نبردی مستمر بده و امروزه هنوز برای بخش بزرگی از جمعیت جهان به صورت مبارزه‌ای پایدار باقی مانده است .

روابط اجتماعی در این دوره ، ساده و محدود بوده و حمایت ها ، علائق و احساسات درون گروهی به خوبی مشهود بود . خانواده به مفهوم گسترده ، جایگاه ویژه ای داشت و بسیاری از مسایل و مشکلات د ردرون آن حل می شد . حمایت و احترام سالمندان یک امر بدیهی بود . فرد نسبت به آینده خانواده‌اش زیاد نگران نبود زیرا یقیت داشت که در صورت فوت او ، فرزندانش مورد حمایت دیگران قرار خواهند گرفت . این شبکه حمایتی متقابل به او و اعضاء خانواده‌اش ، نوعی تإمین اجتماعی اولیه را هدیه می کرد که رفع کننده نگرانی ها و اضطرابهای او بود . به جهت سادکی زندگی و وجود روابط چهره به چهره بین اعضا جامعه و محدودیت این روابط ، فرد ازطریق گروه‌های اجتماعی ، به سهولت مورد پذیرش قرار می‌گرفت و زمینه های رضامندی و احساس آرامش و امنیت در او پدیدار می‌شد . محدودیت توقعات متقابل اعضاء جامعه از همدیگر و همچنین رضا و تسلیم در مقابل شرایط نا مساعد زندگی ، آرامش دورنی او را قوت می بخشید . علاوه بر نهاد خانواده افراد نیکو کار از طریق نهادهای مذهبی نظیر ، آتشکده ها ، معابد ، کلیسا و بالاخر سجد به اشکال مختلف و به صورت داوطلبانه و پراکنده ، ابعادی از خدمات اجتماعی را ارایه و حمایت از محرومان و مستمندان و نگهداریاز ایتام و در راه ماندگان و نظایر آن را عهده دار بوده اند . چنانچه مشاهده می شود ، در جوامع سنتی ، خدمات اجتماعی ، جنبه هگانی و سازمان یافته نداشت و افراد جامعه در تبیعت از سرشت نسانی خود ، عامل به خدمات اجتماعی داوطلبانه بودند و به جهت سادگی مناسبات و محدودیت نیازها و بسیاری از علل فرهنگی ، اجتماعی و اقتصادی دیگر ، ضرورتی برای تدبیر سازمان یافته در این خصوص احساس نمی شد .


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق درباره خدمات اجتماعی 20 ص

دانلود تحقیق کیفیت خدمات و رضایت مشتری با فرمت ورد

اختصاصی از نیک فایل دانلود تحقیق کیفیت خدمات و رضایت مشتری با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود تحقیق کیفیت خدمات و رضایت مشتری با فرمت ورد


دانلود تحقیق کیفیت خدمات و رضایت مشتری با فرمت ورد
  • کیفیت ، خدمات و کیفیت خدمات........................................................................................................................16

      2-1-1 مفهوم کیفیت.......................................................................................................................................................16

      2-1-2 خدمات؛ تعاریف و ویژگی ها.............................................................................................................................17

          2-1-2-1 ویژگی های خدمات..................................................................................................................................18

          2-1-2-2- آمیخته بازاریابی خدمات.........................................................................................................................19

      2-1-3-کیفیت خدمات..................................................................................................................................................23

          2-1-3-1-مفهوم کیفیت خدمات..............................................................................................................................23

          2-1-3-2-عوامل مؤثر بر انتظارات مشتری...............................................................................................................24

          2-1-3-3- اهمیت کیفیت خدمات...........................................................................................................................25

      2-1-4- عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات..................................................................................................................28

          2-1-4-1- مدل گرونروز........................................................................................................................................28

          2-1-4-2- مدل لهتینن و لهتینن..............................................................................................................................31

          2-1-4-3- مدل پاراسورامان...................................................................................................................................32

          2-1-4-4- مدل نظام مبادله ای کیفیت خدمات........................................................................................................35

      2-1-5- مدل های مفهومی کیفیت خدمات...................................................................................................................37

         2-1-5-1- مدل سلسله مراتبی کیفیت خدمات.........................................................................................................37

         2-1-5-2- مدل تحلیل شکاف های پنج گانه کیفیت.................................................................................................38

         2-1-5-3- مدل بهبود کیفیت خدمت رسانی............................................................................................................39

         2-1-5-4- مدل تحلیلی شکاف های هفت گانه کیفیت.............................................................................................41

         2-1-5-5- مدل رفتاری کیفیت خدمات...................................................................................................................42

         2-1-5-6- مدل کیفیت خدمات جامع......................................................................................................................44

      2-1-6-تشریح مدل شکاف های پنج گانه کیفیت خدمات.............................................................................................45

          2-1-6-1- اختلاف بین انتظارات مشتری و استنباط مدیریت سازمان........................................................................45

          2-1-6-1- شکاف بین استنباط مدیریت سازمان از انتظارات مشتریان با مشخصات کیفیتی خدمات عرضه شده .......47

          2-1-6-3- تفاوت بین مشخصات کیفیتی خدمات و نحوه ارائه خدمت....................................................................49

          2-1-6-4- عدم مطابقت بین نحوه ارائه خدمت با تبلیغات و تعهدات.......................................................................51

          2-1-6-5- تفاوت بین انتظارات و ادراکات مشتریان................................................................................................52

      2-1-7- سنجش کیفیت خدمات و مدل کیفیت خدمات................................................................................................53

      2-1-8-کیفیت خدمات و مفاهیم مرتبط........................................................................................................................56

         2-1-8-1-کیفیت خدمات و رضایت مشتری............................................................................................................56

         2-1-8-2- ارتباط بین خدمات و رضایت مشتریان....................................................................................................57

         2-1-8-3-کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان..........................................................................................................58

  • رضایتمندی مشتری..............................................................................................................................................60

         2-2-2- مفهوم رضایت مشتری.................................................................................................................................61

         2-2-3- روش های اندازه گیری رضایت مشتری......................................................................................................65

            2-2-3-1-روش های عینی..................................................................................................................................65

            2-2-3-2- روش های نظری یا مفهومی...............................................................................................................66

         2-2-4- مدل های اندازه گیری رضایت مشتری.......................................................................................................66

            2-2-4-1- مدل کانو...........................................................................................................................................66

            2-2-4-2- مدل فورنل........................................................................................................................................68

            2-2-4-3- مدل اسکمپر......................................................................................................................................70

            2-2-4-4- مدل سرکوال.....................................................................................................................................70

         2-2-5- شاخص رضایت مشتری.............................................................................................................................72

            2-2-5-1- شاخص ملی رضایت مشتری امریکا(ACSI).....................................................................................73

            2-2-5-1- شاخص ملی رضایت مشتری اروپا(ECSI).......................................................................................75

            2-2-5-3- معرفی مدل شاخص ملی رضایت مشتری سوئیسSWICS))............................................................78

            2-2-5-4- معرفی مدل شاخص ملی رضایت مشتری مالزی((MCSI.................................................................79

  • پژوهش های صورت گرفته پیرامون موضوع ......................................................................................................81

      2-3-1 پژوهش های انجام شده در داخل کشور .........................................................................................................81

      2-3-2 پژوهش های انجام شده در خارج کشور ........................................................................................................85

منابع

 

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 73

مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی

منابع فارسی کامل

منابع انگلیسی کامل

ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.


دانلود با لینک مستقیم


دانلود تحقیق کیفیت خدمات و رضایت مشتری با فرمت ورد

دانلود تحقیق کیفیت خدمات با فرمت ورد

اختصاصی از نیک فایل دانلود تحقیق کیفیت خدمات با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود تحقیق کیفیت خدمات با فرمت ورد


دانلود تحقیق کیفیت خدمات با فرمت ورد
  • کیفیت ، خدمات و کیفیت خدمات........................................................................................................................16

      2-1-1 مفهوم کیفیت.......................................................................................................................................................16

      2-1-2 خدمات؛ تعاریف و ویژگی ها.............................................................................................................................17

          2-1-2-1 ویژگی های خدمات..................................................................................................................................18

          2-1-2-2- آمیخته بازاریابی خدمات.........................................................................................................................19

      2-1-3-کیفیت خدمات..................................................................................................................................................23

          2-1-3-1-مفهوم کیفیت خدمات..............................................................................................................................23

          2-1-3-2-عوامل مؤثر بر انتظارات مشتری...............................................................................................................24

          2-1-3-3- اهمیت کیفیت خدمات...........................................................................................................................25

      2-1-4- عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات..................................................................................................................28

          2-1-4-1- مدل گرونروز........................................................................................................................................28

          2-1-4-2- مدل لهتینن و لهتینن..............................................................................................................................31

          2-1-4-3- مدل پاراسورامان...................................................................................................................................32

          2-1-4-4- مدل نظام مبادله ای کیفیت خدمات........................................................................................................35

      2-1-5- مدل های مفهومی کیفیت خدمات...................................................................................................................37

         2-1-5-1- مدل سلسله مراتبی کیفیت خدمات.........................................................................................................37

         2-1-5-2- مدل تحلیل شکاف های پنج گانه کیفیت.................................................................................................38

         2-1-5-3- مدل بهبود کیفیت خدمت رسانی............................................................................................................39

         2-1-5-4- مدل تحلیلی شکاف های هفت گانه کیفیت.............................................................................................41

         2-1-5-5- مدل رفتاری کیفیت خدمات...................................................................................................................42

         2-1-5-6- مدل کیفیت خدمات جامع......................................................................................................................44

      2-1-6-تشریح مدل شکاف های پنج گانه کیفیت خدمات.............................................................................................45

          2-1-6-1- اختلاف بین انتظارات مشتری و استنباط مدیریت سازمان........................................................................45

          2-1-6-1- شکاف بین استنباط مدیریت سازمان از انتظارات مشتریان با مشخصات کیفیتی خدمات عرضه شده .......47

          2-1-6-3- تفاوت بین مشخصات کیفیتی خدمات و نحوه ارائه خدمت....................................................................49

          2-1-6-4- عدم مطابقت بین نحوه ارائه خدمت با تبلیغات و تعهدات.......................................................................51

          2-1-6-5- تفاوت بین انتظارات و ادراکات مشتریان................................................................................................52

      2-1-7- سنجش کیفیت خدمات و مدل کیفیت خدمات................................................................................................53

منابع

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 42

مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع فارسی کامل

منابع انگلیسی کامل

ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود تحقیق کیفیت خدمات با فرمت ورد

دانلود سیستم کدگذاری خدمات پزشکی

اختصاصی از نیک فایل دانلود سیستم کدگذاری خدمات پزشکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 14

 

هوالشافی

سیستم کدگذاری خدمات پزشکی

موضوع : CPT Coding System

استاد راهنما : جناب آقای مهندس شاه قدمی

تحقیق و ترجمه : رؤیا جعفری

معرفی تاریخچه و محتوای CPT : (سیستم کدگذاری خدمات پزشکی)

در گذشته برای خدمات درمانی که ارائه می گردید وجهی گرفته می شد (بصورت داد و ستد کالا یا پول نقد) در طی جنگ جهانی دوم، مجلس امریکا اعلام کرد که قیمت ها و دستمزد باید ثابت نکه داشته شود، از طرفی تقاضا برای کالاهای تولیدی (مواد لازم برای جنگ) در حال افزایش بود و کارخانه ها هم کمتر کار می کردند. آنها نیاز به استخدام نیروی جدید داشتند، اما بدون امکان بالابردن دستمزد، برای جلب کارگران، چه کاری باید انجام می دادند؟

بهمین منظور، کار با ایده ی سوددهی (Benefits ) مطرح شد. مزایای این طرح شامل مرخصی، حقوق بازنشستگی و کمک به پرداخت مخارج پزشکی بود. بدین ترتیب کارگران ترغیب به کار می شدند. ایده پرداخت مخارج پزشکی به سرعت توسط کارفرمایان پیشرفت کرد.

20 سال بعد بیمه پزشکی در سال 1956 بصورت لایحه درآمد و در سال 1967 به اجرا درآمد. هزینه های پزشکی و به تبع آن هزینه پرداختی بیمه پزشکی کارفرما افزایش یافت. مقدار افزایش به حدی بود که مجلس را مجبور به حل موضوع نمود.

راه حل مجلس :

مؤسسه مالی مراقبت های سلامت (HCFA ) بنیان گذاری شد تا زمام امور را در مورد هزینه های سرسام آور بیمه پزشکی به دست گیرد.

نظارت HCFA بر موارد زیر اعمال شد :

هزینه های کنترل

انطباق بین وجه پرداختی و سرویسی که از طرف پزشک به مریض ارائه می شود.

اجرای کامل کدهایی که برای پروسه های مختلف پزشکی ترسیم شده اند.

از دهه 1980 تا کنون پزشکان بابت مراحل کاری (چه یک معاینه ساده در مطب، چه یک جراحی پیچیده) پول دریافت کرده اند. HCFA (که از سال 2001 به آن CMS می گویند) طبق یک جدول استاندارد بر پایه هزینه هایی که هر خدمت درمانی دارد، به پزشکان پول پرداخت کرده است.

هزینه ارائه یک خدمت درمانی توسط 3 جزء زیر مشخص می شود :

عمل پزشک

هزینه کار

هزینه تخصصی (که بیمه باید پرداخت کند)

نتیجه واحد ارزش نسبی RVU : (Relative Value Unit )

RVU در فاکتور (فاکتور پولی که توسط CMS مشخص می شود ) ضرب می شود. این فاکتور برای تنوعات جغرافیایی تنظیم می شود تا میزان پرداخت پول مشخص شود.

توصیه های RVU بر اساس نظرات 28 فرد متخصصی در این کمیته است. این پزشکان نماینده هایی در زمینه های مختلف پزشکی هستند که هزینه هر کار درمانی خاص را تعیین کرده برای CMS می فرستند تا بازنگری شده و در فهرست کدها چاپ شود.

نتنیجه استفاده از این کدها چه بود؟


دانلود با لینک مستقیم


دانلود سیستم کدگذاری خدمات پزشکی