فرمت فایل :powerpoint (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد صفحات 48 صفحه
مدیریت جامع کیفیت (TQM)
مدیریت جامع کیفیت فلسفه ای است متمرکز بر روی مشتریها ، کیفیت محور ، مبتنی بر حقایق ، متکی بر تیم ها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرایندها ، توسط مدیریت ارشد سازمان رهبری می شود
تعریف نظام حاکمیت خدمات بالینی
- چارچوبی که در آن سازمان های ارایه کننده خدمت در قبال بهبود دایمی کیفیت پاسخگو بوده و با ایجاد محیطی که در آن تعالی در خدمات بالینی شکوفا می شود به صیانت از استانداردهای عالی خدمت می پردازند.
آنچه از فلسفه TQMمی توان آموخت !
- پیشگامی مدیران ، خصوصا ً مدیران ارشد
- ارتقای مستمر دانش و مهارت
- در گیری همه سازمان
- مشارکت همه کارکنان
- توجه به همه فرایندها
- توجه جدی و مستمر به مشتری ها
- بهبود مستمر و فراگیر فرایندها
- عملکرد مبتنی بر شواهد
- استانداردسازی و گسترش استانداردهای خدمت
- استفاده از بهترین روش های بهبود در مناسب ترین شرایط
پاورپوینت در مورد حاکمیت بالینی