از اواخر قرن بیستم همزمان با رشد صنعت حمل و نقل ، افزایش سفرها در صنعت هتلداری آغاز شد . برندینگ در صنعت هتلداری امری فراتر از نام گذاری ، طراحی علامت و یا قرار دادن یک مجموعه و متعلقات آن در پوشش یک نام از یک گروه هتل های زنجیره ای است .
چکیده
برای چندین دهه ،مدیران بر اساس شاخص های ذهنی مشتریان به تحلیل،برنامه ریزی و اجرای استراتژی های بلند مدد برنددها
پرداختند.به طور کلی ،این شاخص ها عبارتند از:رضایت مشتری،تمایل به برند،ترجیح برند و تبلیغ مثبدت مشدتر یان راضد ی.یکی از
ارکان اصلی ادبیا مدیریت برند،ارتباط فرضی بین دارایی های برند مبتنی بر مشتری که اغلب شاخص های ذهنی مشتریان اسدت
و عملکرد آینده و بلندمد بازار می باشد.با این حال،تعداد اندکی از مطالعا و بررسی های انجام شده به صور نظام گرایانه نحوه
ی ارتباط بین شاخص های ذهنی مشتریان و عملکرد واقعی بازار را مورد بررسی قرار داده اند.مطالعه ی حاضر بده بررسدی ارتبداط
بین شاخص های ذهنی مشتریان و عملکرد واقعی بازار می پردازد.اگرچه شاخص های ذهنی مشتریان ارتبداط زیدادی بدا یکددی ر
دارند،ولی ارتباط آن ها با عملکرد بلندمد برند در بازار متفاو است.یکی از رویکردهای دقیق نسبت به پیوند بین عملکرد بدازارو
شاخص های ذهنی مشتریان آن است که هیچ شاخص مشخصی وجود ندارد که بتوان به آن اتکدا کرد.توصدیه ی نویسدندگان آن
است که با استفاده از یک چارچوب مبتنی بر جریان نقدین ی و با در نظر گرفتن این که از کدامیک از سه نوع اصلی عملکرد بدازار
)افزایشی،پایدار و یا با شتاب( رشد نقدین ی مورد نظر باشد،می توان از شاخص های ذهنی مشتریان مختلفی استفاده کرد
پایانامه بررسی رابطه میان شخصیت برند و وفاداری مشتریان در بخش محصولات لوازم خانگی
تعداد صفحات 170
فرمت فایل pdf
نشان های کالا و ضرورت توجه به آن؛الزامات توسعه تجارت جهانی
مقاله ای مفید و کامل
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word(قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:27
چکیده :
اگر به صورت کلان به موضوع تجارت بین المللی کشورمان توجه کنیم تراز تجاری، شمای تجارت کشور است که اگر صادرات نفت و فرآورده های نفتی را از این تراز حذف نمائیم وضعیت تراز تجاری ایران روشن خواهد شد.
خوشبختانه در سال های اخیر صادرات محصولات غیرنفتی مرتباً سیر صعودی داشته است ولی در مقابل واردات نیز هر ساله افزایش یافته است.
در مورد ورود محصولاتی که تولید آن در کشور وجود ندارد مسئله قابل هضم است (جدا از بررسی علت های عدم تولید) اما چرا محصولاتی وارد کشور می شود در صورتی که تولید آن در کشور وجود دارد که ذیلاً به عمده دلایل اشاره می نمائیم:
البته تدوین نظام بهره وری و چرخه کامل تامین مواد اولیه و تجهیزات مدرن تولید انبوه و منابع تامین سرمایه گذاری کم بهره (هماهنگ با نرخ بهره جهانی) عمده عوامل موثر بر قیمت می باشند.
2- کیفیت: یکی از دلایلی که سبب ایجاد شرکت های چند ملیتی و تسلط بر اقتصاد کشورها شد، کیفیت تولید محصولات بود که در ساه سرمایه گذاری کافی و مدیریت تولید و بهره وری و استفاده از مواد و قطعات مناسب و تجهیزات مدرن و مهم تراز همه تحقیق و آزمایش مستمر بدست می آید.
تا آنجا که کشورها اهداف سیاسی خود را با نام محصولات محقق می نمایند و جوامع را به خود وابسته می کنند و از سود سرشار ناشی از این تجارت متعاقباً برای حصول هر هدفی بعنوان پشتوانه مالی اقدام می کنند.
سؤال اینکه آیا تاکنون اثر برند را تحلیل کرده ایم و آیا بطور کلان در توسعه تجارت موردنظر قرار داده ایم.
چرا ما از توان بالقوه ارائه محصول به نزدیک 1.5 میلیارد مسلمان استفاده نمی کنیم. جامعه مسلمان بدلیل ایدئولوژیک بودن، محصولات کشور مسلمان را در شرایط یکسان بر محصولات اجانب ترجیح می دهد مخصوصاً زمانی که بخشی از این سود تجاری در جهت دفاع از آرمان های مسلمانان خرج گردد. که لزوم آن طراحی مهندسی تجارت با رعایت ساز و کارهای خاص خود است.
نقطه مقابل آن اختصاص بخشی از سود شرکت های صهیونیستی در سراسر جهان به بودجه رژیم صهیونیستی است که در سایه فروش محصولات به کشورهای مسلمان عاید می شود.
اگر به موضوع برندینگ توجه کافی نشان دهیم چه بسا بتوانیم در نظام تجاری کشور نیز تاثیر ایجاد نمائیم، البته موضوع آنقدر وسیع است که مجبوریم از موضوعات کلیشه ای عبور کنیم ولی حقیقتی آشکار است که تا جایگزین مناسبی در اختیار مصرف کننده نهایی که (تعیین کننده نهایی است) قرار ندهیم هیچ تحولی اتفاق نخواهد افتاد تا جایی که معتبر ترین سرمایه گذاران افتخار خود می دانند تا نماینده شرکت های معتبر بین المللی باشند. ایجاد تحول نیازمند بسترسازی و فرهنگ سازی است
ارزش مارک گذاری محصولات:
سیاست مارک‌گذاری محصولات نه‌فقط برای تولیدکنندگان بلکه برای خرده‌فروشان و مصرف‌کنندگان نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. برای خرده‌فروشان به این دلیل اهمیت دارد که مشتریان، محصولات مورد نیاز خود را از فروشگاه‌هایی که مارک دلخواه آنها عرضه می‌نمایند، خریداری می‌کنند. بعضی از خرده‌فروشان، نام تجاری خاصی را انتخاب می‌کنند و بدین‌وسیله وفاداری بیشتر مشتریان خود را به‌دست می‌آورند؛ مانند فروشگاه‌های زنجیره‌ای که با استفاده از نام تجاری خود محصولات مصرفی را در نواحی مختلف تهران به فروش می‌رسانند. با این حال مصرف‌کنندگان ممکن است بیشترین استفاده را از مارک‌گذاری محصولات بکنند زیرا با تشخیص محصولات رقیب از طریق علائم تجاری، خرید خود را بهتر انجام می‌دهند. آنها می‌توانند محصولاتی را که رضایتشان را جلب نکرده، خریداری نکنند و به مارک‌هایی که رضایت آنها را فراهم کرده، وفادار بمانند.
جهان در تسخیر برندها
حتی اندازه کف دست نبود، وقتی آخرین لقمه را خوردم به این فکر می کردم که یک همبرگر نازک معمولی، دو حلقه پیاز و کاهو، یک برش نازک خیارشور و دو تکه نان فرانسوی نرم و کوچک آیا واقعاً ارزش داشت که ۱/۵ یورو برایشان بپردازم و خوشحال باشم که طعم «مک دونالد» را چشیده ام و دست آخر هم سیر نشوم .شاید شما هم مثل من، مواقعی تجربه کرده اید که برای دریافت کالا یا خدمتی هزینه ای گزاف پرداخته اید که اصلاً متناسب با کیفیت مورد نظرتان نبوده و یا اصلاً به نظر نمی رسیده که خدمت ویژه ای دریافت کرده باشید.
بخشی از این مسأله به ارزش اقتصادی «برند» یا همان نشان تجاری برمی گردد. اطلاعات موجود نشان می دهد که یک سوم ثروت دنیا از «برند» به دست می آید.
حتی نشریه «بیزنس ویک» ارزش ۱۰۰ برند اول دنیا در سال گذشته میلادی را برابر با یک هزار و ۸۹ میلیارد دلار ذکر کرد. این رقم حدوداً با درآمد ناخالص ملی ۶۳ کشور دنیا که از سوی بانک جهانی، «کشورهای کم درآمد» نامیده شده اند برابری می کند. این ۶۳ کشور نیمی از جمعیت جهان را دارند.
در حالی که ۱۲ نشان تجاری برتر در کشور برزیل کمتر از پنج دهم درصد در درآمد ناخالص ملی آن کشور نقش دارند اما پنج درصد از درآمد ناخالص ملی کشور آمریکا از ۱۲ نشان تجاری برتر عاید می شود.
امروزه مشتریان کالاها و خدمات در کشورهای مختلف بویژه کشورهای توسعه یافته، هزینه بیشتری را برای کالای دارای نشان تجاری می پردازند. زیرا «مارک» بخش قابل توجهی از اطمینانی که مشتری به دنبال آن است، عطا می کند.
در حالی که کشورهای جهان سوم برای تأمین مواد اولیه، تولید و تأمین نیروی کار برای شرکت های صاحب نام بین المللی به سودی ناچیز بسنده کرده اند اما در مقابل آنها، کشورهای ثروتمند به وسیله بسته بندی، ایجاد برند و خرده فروشی محصول نهایی حاشیه سود بالایی را برای خود ایجاد می کنند.
به اعتقاد کارشناسان، هرچند تا پیش از جهانی شدن، فروش مواد اولیه راهی برای تداوم اقتصاد پایدار محسوب می شد اما با گسترش پدیده «برند» فروش مواد اولیه به عنوان یک مزیت و راهی برای کسب درآمد رنگ می بازد.
قرن نوزدهم میلادی شرکت های پیشتاز تجاری بسته بندی و نام گذاشتن برای کالای خود را رواج دادند تا بتوانند به راحتی اجناس مختلف را به نقاط دورتر صادر کنند اما جالب است بدانید که از سال ۱۹۴۰ به این سو، تولیدکنندگان فقط به فروش کالا فکر نمی کردند، آنها برای حضور دائمی در بازارهای مختلف به «برقراری ارتباط» مصرف کننده نیاز داشتند. بنابراین علم روانشناسی و جامعه شناسی به کمک توسعه برند آمد و دهه ۱۹۸۰ ملل مختلف شیفته برند شدند به طوری که در طبقه بندی بازاریابی این سال ها «دهه شیفتگی برند» نام گرفت.
بی تردید در شرایط کنونی حفظ ارزش تجاری «برند» از ایجاد آن بیشتر مهم است. بررسی ارزش برندهای معتبر جهان نشان می دهد که چقدر تولیدکنندگان با چنگ و دندان از آن محافظت می کنند.
«کوکاکولا» اولین نشان تجاری معتبر دنیاست که از سال ۲۰۰۵ میلادی تاکنون این رتبه را حفظ کرده است. ارزش برند «کوکاکولا» ۶۷ میلیون دلار است. هر چند این شرکت ۵۲۵ هزار دلار با افت ارزش برند در سال ۲۰۰۶ مواجه شد اما تاکنون رقیبی نداشته است.
برند «ماکروسافت» نیز از دوره زمانی مذکور تاکنون دومین نشان تجاری معتبر دنیا شناخته شده است. زیرا ۵۶ میلیون و ۹۲۶ هزار دلار قیمت گذاری شده است.
همچنین شرکت های IBM با ۵۶ میلیون و ۲۰۱ هزار دلار، GE با ۴۸ میلیون و ۹۰۸ دلار و اینتل (Intel) با ۳۲ میلیون و ۳۱۹ هزار دلار به ترتیب در ردیف های سوم تا پنجم برندهای معتبر دنیا قرار گرفته اند.
از سوی دیگر نوکیا (Nokia) با ۳۰ میلیون و ۱۳۱ هزار دلار و تویوتا نیز با ۲۷ میلیون و ۹۴۱ هزار دلار ششم و هفتمین برند معتبر دنیا هستند.
اما مک دونالد، نهمین نشان تجاری معتبر دنیاست که ۲۷ میلیون و ۵۰۱ هزار دلار ارزش دارد و از سال گذشته میلادی یک رتبه سقوط کرده است.
مرسدس بنز دهمین نشان تجاری معتبر دنیا را به ارزش ۲۱ میلیون و ۷۹۵ هزار دلار دارد که از سال قبل تاکنون یک پله صعود کرده و BMW (بی ام و) نیز شانزدهمین نشان معتبر دنیا را به ارزش ۱۹ میلیون و ۵۷۹ هزار دلار دارد.
جالب است که برند «سامسونگ» در جدول ۲۰ ردیفی برترین برندهای دنیا، رتبه آخر را دارد. ارزش برند سامسونگ ۱۶ میلیون و ۱۶۹ هزار دلار است.
شرکت هایی که آمار ارزش تجاری آنها ارائه شد به طور متوسط ۲/۵ تا ۶ برابر لیست کارمندان خود به طور مستقیم و غیرمستقیم اشتغالزایی کرده اند. براین اساس می توان نتیجه گرفت که شرکت های بزرگ صاحبنام و دارای نشان تجاری، نقش مهمی در اقتصاد ملی ایفا می کنند و باعث رونق اقتصادی می شوند.
برند خدماتی :
تشکیل بانک بشکل جدید نخستین بار در سال 1285 هجری شمسی( 1324 ه - ق ) ده سال قبل از بوجود آمدن بانک شاهی از سوی حاج محمد حسن امین دارالضرب یکی از صرافان بزرگ تهران به مظفرالدین شاه قاجار پیشنهاد شد . در این پیشنهاد پس از اشاره به تاثیر بانک درپیشرفت صنعتی کشورهای اروپایی و ذکر اینکه رواج صنعت و احداث خطوط آهن و تلگراف بدون ایجاد بانکی بزرگ میسر نیست و تاکید براینکه چنین موسسهای باید با اشتراک و اتفاق دولت و ملت بوجود آید. متاسفانه این پیشنهاد با دخالتهای بیگانگان و عوامل آنان جامعه عمل نپوشید و بجای آن بانک شاهی در ایران مستقر گردید.
پس از استقرار مشروطیت هنگامی که دولت از مجلس شورای ملی اجازه استقراض خارجی خواست، احساسات ملی که از وامهای گذشته و رفتار بانکهای بیگانه جریحه دار شده بود به هیجان آمد و نمایندگان مردم بمنظور قطع نفوذ سیاسی و اقتصادی بانکهای مذکور و در ترمیم وضع مالی خزانه ضمن مخالفت با استقراض خارجی تاسیس بانک ملی را خواستار شدند، و جمعی از بازرگانان و صرافان متعهد مشارکت در این بانک ر ا نمودند و در آذرماه 1285 اعلان آن که مبین احساسات عمومی و علاقه مردم به تاسیس یک بانک اعتباری ملی در ایران بود انتشار یافت .
در روز 23 آبان 1285 میرزا ابوالقاسم ناصرالملک وزیر مالیه وقت مظفرالدین شاه در مجلس شورای ملی حاضر شد و از اوضاع نابسامان مالی کشور خبرداد و پیشنهاد داد که دولت برای رفع این مشکل مبلغی از کشورهای اروپایی وام دریافت کند که با مخالفت شدید نمایندگان مواجه شد . نمایندگان پس از شور و پیگیری در روز 9 آذر ماه همان سال با تأسیس بانکی که بتواند برای کشور سود داشته و با سپرده های مردم به نفع کشور و مردم کارکند موافقت کردند. خبر تشکیل بانک ملی با سرمایه 15 میلیون ( 30 کرور) قابل افزایش به 50 میلیون تومان با وجد و شعف عموم ملت روبرو شد.
از طرفی دیگر تغییرات ناگهانی در اوضاع سیاسی و انعقاد قرارداد 1907 میلادی بین دولتهای روسیه و انگلیس و تقسیم ایران و نیز آغاز جنگ جهانی اول و ورود نیروهای اشغالگر به ایران تمام کوششها و تلاشهای تشکیل بانک ملی را نقش بر آب کرد و این آرزوی بزرگ مردم سالها به تعویق افتاد.
پس از پایان جنگ جهانی اول و خروج اشغالگران از ایران ، سرانجام قانون تاسیس بانک ملی ایران در جلسه مورخ 14 اردیبهشت 1306 به تصویب مجلس رسید و اساسنامه بانک در 14 تیر ماه 1307 مورد تصویب کمیسیون مالیه مجلس قرار گرفت و در روز سه شنبه20 شهریور 1307 بانک ملی ایران در تهران رسماً کار خود را آغازکرد.
اولین مدیر عامل بانک ملی دکتر کورت لنیدن بلات و معاون او فوگل به همراه 70 کارشناس از کشور آلمان به ایران آمدند.
بر حسب اساسنامه بانک ، بانک ملی ایران بصورت یک شرکت سهامی دارای شخصیت حقوقی شناخته شد و تابع قوانین تجاری تلقی گردید .
سرمایه اولیه بانک 20 میلیون ریال بود که فقط 8 میلیون آن پرداخت شد و در سال 1314 سرمایه بانک به 300 میلیون ریال و در سال 1331 به دومیلیارد ریال افزایش یافت که تمام آن پرداخت شده است .
با توجه به اینکه در آن تاریخ متخصصین بانکی در ایران وجود نداشت بموجب قانونی اجازه استخدام اتباع سویسی یا آلمانی بمنظور اداره بانک داده شد. تعداد کارکنان بانک در روز افتتاح اعم از ایرانی و آلمانی از 27 نفر تجاوز نمیکرد در حال حاضر تعداد کارکنان بانک ملی ایران بالغ بر 45 هزار نفر است .
در ابتدای تاسیس بانک علاوه بر شعبه مرکزی دو شعبه در بازار تهران و بندربوشهر که مهمترین بندر بازرگانی آنروز ایران بود تاسیس گردید . نخستین نمایندگی بانک در خارج از کشور در سال 1327 در هامبورگ تاسیس شد .
آرزوی مردم ایران و علاقه آنها برای تاسیس بانک ملی رهایی از سلطه اقتصادی و سیاسی بیگانگان و جلوگیری از تسلط آنها بر منابع حیاتی و ذخائر کشور بود، بانک ملی و دیگر بانکهائیکه پس از آن آغاز فعالیت نموده اند ، توانستند خدمات مفید و ارزندهای مانند جمع آوری سپردههای مردم، حل مشکل نگهداری وجوه نقد و طلا و نقره، نگاهداری حساب خزانه دولت،اعطای تسهیلات اعتباری جهت راه‌اندازی کارخانجات و موسسات بزرگ تولیدی و زیربنائی ، احداث واحدهای صنعتی- کشاورزی ، تسهیل در روابط تجاری داخلی و خارجی را ارائه نمایند.
پس از پیروزی انقلاب اسلامی و استقرار حاکمیت جمهوری اسلامی،تغییر سیستم بانکداری و حذف ربا و ایجاد بانک بر مبنای تعالیم و احکام اسلامی مورد توجه قرار گرفت که پس از تصویب لایحه قانونی عملیات بانکی بدون ربا در سال 1362 و ابلاغ آن به بانکها، دستورالعملها و آئین نامه های اجرایی تهیه واز اول فروردین ماه 1363 این قانون در بانک ملی ایران مورد اجرا گذاشته شد .
اکنون بیش از 75 سال است که از تأسیس پرافتخار بانک ملی ایران میگذرد . در حال حاضر بیش از 3100 شعبه فعال در داخل و 16 شعبه فعال در خارج کشور مشغول بکارند که باعث شده این بانک یکی از قویترین مؤسسات مالی چه در ایران حتی در دنیا باشد.
بانک ملی ایران بمنظور اجرای هر چه صحیحتر قوانین که با دوصنعت بارز و مهم آن وجه تمایز سیستم بانکداری اسلامی و نظام بانکداری در جهان امروز است تعیین حذف ربا از سیستم بانکی و نظام اقتصادی کشور و استفاده از سرمایه های بانک و سپرده های مردم بمنظور رشد اقتصادی برای محرومین و ایجاد عدالت و قسط در جامعه با تلاش کارکنان متعمد و متخصص خود توانسته است گامهای موثر و مفیدی را بردارد.
و...
با عضویت در تلگرام کافی نت دریا می توانید از آخرین خبرهای ثبت نامی های دانشگاهی و استخدامی ها و دیگر اخبار های مرتبط با کافی نت باخبر شوید .
جهت عضویت بر روی لینک زیر کلیک کنید .
با سلام
مطلب حال حاضر ما مقاله بررسی تاثیر تبلیغات و توسعه فروش در ارزش ویژه برند می باشد
مشخصات فایل :
فرمت فایل : WORD . DOC
قابلیت ویرایش : دارد
قابلیت پرینت : دارد
تعداد صفحات : 12 صفحه
..........
قسمتی از محتویات ( سرفصل ها )
چکیده
مقدمه
کلمات کلیدی:
بیان مساله و اهمیت موضوع
چارچوب مفهومی پژوهش
تبلیغات
ترویج فروش
ارزش ویژه برند
ابعاد ارزش ویژه برند برطبق تئوری آکار
آگاهی برند
زمینه پژوهش
مدل مفهومی برند
رابطه بین تبلیغات با ابعاد ارزش ویژه برند
روابط ارزش ویژه برند و ابعاد ارزش ویژه برند
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات برای تحقیقات آتی:
................
کلمات کلیدی :
تبلیغات، ارتق فروش، ارزش ویژه برند، برند،بررسی تأثیر تبلیغات،توسعه فروش،ارزش برند